與海外同行相比,中國(guó)本土企業(yè)在創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng),尤其是漸進(jìn)式創(chuàng)新方面擁有很大優(yōu)勢(shì),但在創(chuàng)新管理等“大我”型創(chuàng)新方面還暫時(shí)處于劣勢(shì)。
本土企業(yè)的三大創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)
中國(guó)企業(yè)一項(xiàng)重要的優(yōu)勢(shì)是,中國(guó)的大企業(yè)在迅速跟進(jìn)方面有著極大的熱情和愿望。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)上,大企業(yè)往往甚為保守、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、不善學(xué)習(xí),并習(xí)慣于在現(xiàn)成條件下做文章。然而,有些中國(guó)大企業(yè)卻表現(xiàn)得非常超前,他們?cè)趶氖吕蠘I(yè)務(wù)的同時(shí),非常善于獲得開展新業(yè)務(wù)所需要的新能力。當(dāng)其他許多企業(yè)還停留在挖掘現(xiàn)有制造、營(yíng)銷潛力的時(shí)候,它們已經(jīng)在開發(fā)未來需要的全新能力。在兩者之間保持平衡是一件異常困難的事,但我在中國(guó)的研究表明,能夠把握這種平衡的企業(yè)往往在漸進(jìn)和激進(jìn)這兩種方式的創(chuàng)新中都做得比較成功。
中國(guó)企業(yè)另一項(xiàng)潛在優(yōu)勢(shì)是對(duì)于本土環(huán)境的了解,如果能把這種了解轉(zhuǎn)化為對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的深刻理解,這就將成為一項(xiàng)極為重要的優(yōu)勢(shì)。但我的研究顯示,極少有中國(guó)企業(yè)的研發(fā)部門能將客戶信息轉(zhuǎn)化為根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)新產(chǎn)品的新見解。雖然在這方面也有一些成功的例子,如光明乳業(yè)和上海通用,但絕大多數(shù)企業(yè)在創(chuàng)新領(lǐng)域尚處在落后階段。
中國(guó)企業(yè)需要強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)來推動(dòng)創(chuàng)新,但這一能力尚待全面開發(fā)。中國(guó)企業(yè)的第三項(xiàng)優(yōu)勢(shì)是其創(chuàng)新的成本效益———主要由多年積累的制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)所驅(qū)動(dòng)。另一項(xiàng)驅(qū)動(dòng)因素是每年進(jìn)入研發(fā)及工程隊(duì)伍的大批高校畢業(yè)生。他們雖然經(jīng)驗(yàn)不足,但普遍素質(zhì)較高,能力較強(qiáng)。
正如華為有效的研發(fā)模式所展示的那樣,這不啻為一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)利器。為了有效地使用好這支人才隊(duì)伍,中國(guó)企業(yè)需要開發(fā)對(duì)研發(fā)人員及其他知識(shí)型員工進(jìn)行管理的能力、跨職能領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力,以及培養(yǎng)面向市場(chǎng)的研發(fā)文化的能力。在以上三項(xiàng)能力中,最后一項(xiàng)可能最為重要。
中國(guó)企業(yè)所面臨的危險(xiǎn)是,如果不具備這些管理技能,企業(yè)勢(shì)必很快失去其成本效益方面的優(yōu)勢(shì)。確實(shí),外資企業(yè)在這方面正在迎頭趕上,戴爾個(gè)人電腦在華制造的運(yùn)營(yíng)成本已經(jīng)低于聯(lián)想便是一個(gè)很好的證明。
創(chuàng)新管理能力是軟肋
如今,很少有幾家本土企業(yè)可以理直氣壯地宣稱,自己已如同一些西方企業(yè)那樣,在各自的領(lǐng)域具備了強(qiáng)大的創(chuàng)新管理能力,只有聯(lián)想似乎已具備以創(chuàng)新加經(jīng)濟(jì)定位為目標(biāo)、開發(fā)上述創(chuàng)新文化的戰(zhàn)略意圖。
但我之所以說中國(guó)企業(yè)在某些領(lǐng)域“暫時(shí)”處于劣勢(shì),是因?yàn)樵斐蛇@些劣勢(shì)的主要根源是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展階段,而并非像某些海外分析家所說的那樣,是創(chuàng)造力與創(chuàng)新文化的先天不足。
中國(guó)企業(yè)的第一個(gè)問題是缺乏創(chuàng)新文化———這里指的是“大我”而非“小我”類型的創(chuàng)新。一種發(fā)明了火藥、鑄鐵、指南針、活字印刷、造紙術(shù)和其他許多人們?cè)缫蚜?xí)以為常的生活必需品的文明,怎可被指責(zé)為缺乏創(chuàng)造新產(chǎn)品的文化呢?
因此我認(rèn)為,本土企業(yè)天生就具有一種在技術(shù)領(lǐng)域與外資企業(yè)有效競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)造客戶所需新產(chǎn)品的能力。許多本土企業(yè)所缺乏的是“大我”類型的創(chuàng)新———在這種創(chuàng)新中,創(chuàng)新理念是作為企業(yè)核心能力來建設(shè)的。從領(lǐng)導(dǎo)力角度來看,創(chuàng)新管理能力可以提供一種支持創(chuàng)新的氛圍,其途徑包括:開發(fā)創(chuàng)新愿景與戰(zhàn)略,管理跨工程、營(yíng)銷及其他各種職能的關(guān)系,管理技術(shù)與研發(fā)隊(duì)伍,建立面向市場(chǎng)的創(chuàng)新流程,采用最佳創(chuàng)新實(shí)踐模式,以及進(jìn)行創(chuàng)新營(yíng)銷,等等———這些都是中國(guó)企業(yè)主要的弱勢(shì)領(lǐng)域。 |