一個(gè)企業(yè)要獲得持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵之一就在于培育自己的核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀是指為實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來并予以倡導(dǎo)的，指導(dǎo)公司員工共同行為的永恒的準(zhǔn)則。它是一種深藏在員工心中的東西，決定、影響著員工的行為，并通過員工日復(fù)一日的行為而表現(xiàn)出來。核心價(jià)值觀也是用以判斷公司行為和員工個(gè)體行為正確與否的根本原則，它表明了公司要提倡什么、反對什么。不管是世界５００強(qiáng)企業(yè)，還是我們國內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)，核心價(jià)值觀都無一例外的發(fā)揮著巨大的作用。通過核心價(jià)值觀，可以使我們的企業(yè)的“基因”與眾不同，有利于公司員工形成共同的行為標(biāo)準(zhǔn)，起到簡化和優(yōu)化管理等作用。企業(yè)核心價(jià)值觀在整個(gè)企業(yè)文化體系中居于核心的地位，是最有效的管理工具之一。
筆者在從事咨詢的過程中，經(jīng)常會(huì)被客戶問到這樣一個(gè)問題：公司的核心價(jià)值觀如何落地——如何讓公司的核心價(jià)值觀真正在公司員工的行為上得到體現(xiàn)？這確實(shí)是一個(gè)比較有意思的話題。基于對成功企業(yè)的了解與觀察，可能從以下幾個(gè)方面著手，能讓公司的核心價(jià)值觀更好的落地。
一、做好核心價(jià)值觀的提煉，確保公司提煉出來的核心價(jià)值觀，是公司真正需要的、共同的核心價(jià)值觀
公司的核心價(jià)值觀要體現(xiàn)公司主要領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營哲學(xué)與理念，但是如果在對公司的核心價(jià)值觀的提煉過程中，只是體現(xiàn)公司主要領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營哲學(xué)與理念，是不妥當(dāng)?shù)摹６@種現(xiàn)象，又是在企業(yè)核心價(jià)值觀的提煉過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的現(xiàn)象。核心價(jià)值觀是指導(dǎo)公司所有員工共同行為的、永恒的準(zhǔn)則。它應(yīng)該體現(xiàn)公司員工共同的思想，而不是老板或者高層管理人員的個(gè)人意志，這是其一。還有另外一種情況，就是企業(yè)核心價(jià)值觀的提煉，沒有從企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，一味的模仿行業(yè)標(biāo)桿（或者國內(nèi)、外的著名企業(yè)），互相抄襲核心價(jià)值觀，沒有從自己企業(yè)的特殊個(gè)性、所面對的特殊環(huán)境，真正挖掘自己企業(yè)經(jīng)多年的發(fā)展所沉淀下來的良好價(jià)值觀。我就看到過某環(huán)保企業(yè)在參照國內(nèi)著名的通訊設(shè)備供應(yīng)商的基本法的基礎(chǔ)上，制定了自己公司的核心價(jià)值觀。該公司根本沒有考慮到自身企業(yè)的員工、產(chǎn)品、客戶的特點(diǎn)，只是一味的模仿，沒有任何個(gè)性，更不符合自身企業(yè)的特點(diǎn)。這樣的核心價(jià)值觀，根本不能有效的激勵(lì)員工的行為。“上下同欲者勝”，在進(jìn)行核心價(jià)值觀的提煉時(shí)首先就要解決“同”這個(gè)問題。這里的“同”是指公司的核心價(jià)值觀應(yīng)體現(xiàn)公司全體員工理念的一致性和與公司特性的匹配性。
二、做好核心價(jià)值觀的傳播，讓核心價(jià)值觀所倡導(dǎo)的理念無所不在
在核心價(jià)值觀提煉好的基礎(chǔ)之上，就要對公司的核心價(jià)值觀進(jìn)行大張旗鼓的進(jìn)行宣傳。不要讓它躺在文件柜里面。要利用各種有形的文字宣傳、新員工的文化培訓(xùn)、專門組織的主題交流活動(dòng)、典型示范、各種儀式等各種途徑來進(jìn)行宣講，讓員工感覺到公司的核心價(jià)值所倡導(dǎo)的理念耳熟能詳、無處不在。
三、通過制度建設(shè)來保障核心價(jià)值觀所倡導(dǎo)的理念能得到落實(shí)
制度是公司所有人遵守的共同的行為準(zhǔn)則。制度規(guī)范的內(nèi)容主要有兩類：一類是通過制度來進(jìn)行懲罰，目的就是使得制度所表述的內(nèi)容不發(fā)生，我們可以理解為懲罰型制度。另一類是通過制度來進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，目的就是促使制度所表述的行為多多發(fā)生，我們可以理解為獎(jiǎng)勵(lì)類制度。我們可以將公司核心價(jià)值觀里面所鼓勵(lì)的行為，通過制度建設(shè)來進(jìn)行保障，一旦有這樣的行為出現(xiàn)，馬上通過制度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)這樣的行為。
對于那些我們不希望出現(xiàn)的行為，我們就可以通過那些懲罰型制度，進(jìn)行打擊，以減少這樣的行為的出現(xiàn)，來保障公司核心價(jià)值觀的權(quán)威性。通過這樣一“揚(yáng)”一“抑”，來落實(shí)、發(fā)揚(yáng)公司的核心價(jià)值觀。
四、通過公司的管理者、特別是公司的高層管理的親身示范，來宣導(dǎo)公司所倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀
所謂“成也蕭何、敗也蕭何”，公司管理層、特別是高管層，對公司核心價(jià)值觀的倡導(dǎo)和示范，將直接決定公司所倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀能否得到順利落實(shí)。公司管理層，特別是高層管理者是公司核心價(jià)值觀的主要決定者，但在現(xiàn)實(shí)中，往往也是公司核心價(jià)值觀不能有效落地的破壞者。他們經(jīng)常會(huì)通過自身的隨意行為，干擾甚至破壞公司的核心價(jià)值觀，使得公司的核心價(jià)值觀變?yōu)椤皦ι虾诵膬r(jià)值觀”的現(xiàn)象——即把核心價(jià)值觀掛在墻上。這一現(xiàn)象在公司高層領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)生更替的時(shí)候，尤其如此。在中國有太多的企業(yè)家在核心價(jià)值觀的建設(shè)上陷入了一個(gè)非常糟糕的誤區(qū)：他們只重視做表面文章，但卻忽視了核心價(jià)值觀的倡導(dǎo)。所謂“已所不欲、勿施于人”，“上梁不正下梁歪”，公司的核心價(jià)值觀管理者、特別是高層管理者，都不能帶頭遵守，公司核心價(jià)值觀談何能得到有效落地呢？！核心價(jià)值觀不是掛在墻上的標(biāo)語！它是倡導(dǎo)出來的，是公司管理者、特別是高層管理者親身垂范出來的！
來源：中國管理傳播網(wǎng) 作者：徐志平
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