作者:夏牧 來源:中國管理傳播網
泰羅和其他的科學管理先驅者們開發出的改進生產效率的指南,仍然被今天很多企業使用著,而不是國內教材所說,這已經是過去式,然后在企業界被全面否定的狀態。實際上,當管理者分析基本的工作任務時,他們運用時間與動作研究以消除浪費的動作,選擇最佳有資格的員工從事特定的工作,設計給予產出的刺激性報酬體系,這都是在應用科學管理原則。
讓我們來看看泰羅花了超過20年的時間,傾注了全部熱情來追求完成每項工作最佳方法的四條管理原則:
泰羅的四條管理原則
1.對工人的每一個要素開發出一種科學方法,用以代替老的經驗方法
2.科學地挑選工人,并對他們進行培訓、教育使他之成長
3.與工人們衷心地合作,以保證一切工作都按已形成的科學原則去辦
4.管理當局與工人在工作和職責的劃分上幾乎是相等的,管理當局把自己比工人更生人的工作都承攬下來
泰羅的管理思想以具體工作的方法改善為目標,那么我們應用的范圍也應對此聚焦!現在最難于進行管理的知識員工,實際上就是科學管理應用的最佳對象,比如軟件開發的最高質量標準CMM5,在工作分解、組織上,基本上就是以科學管理為出發點的。即使廣告公司創意師這樣工作,如果完全按照結果管理、而不進行嚴格的過程控制,將個別工作任務進行封裝,其結果往往是積極怠工,和較高的成果風險性!
企業的日常運作,是以大量部門完成所負責工作為基礎的,每個部門的工作完成,又以每個員工的工作績效直接掛鉤,將這些工作封裝,解決如何讓某員工有效率地完成某一項工作?才是廣大中層管理人員的根本工作任務,至于企業戰略、組織結構、業務流程等,都以此為基礎,如果這個基礎有了問題了,再好的上層建筑、變革創想也都是只空中樓閣,無法落地!
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夏牧,高級咨詢經理
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