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女性銷售員的禮儀規范

信息發布:企業培訓網   發布時間:2009-7-15 22:19:08

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(文/禮儀培訓講師譚小芳,預定譚老師銷售禮儀培訓課程,請聯系13733187876)

首先,作為女性,實際上你可能在男性占主導地位的社會中還有很大的優勢呢。譚小芳老師就聽說——許多年以前,荷蘭的派克筆公司曾嘗試使用女銷售員撥打推銷電話。這些女銷售員比男銷售員更順利地得到了更多的訂單。無論是出于驚訝、禮貌、好奇還是出于騎士風度,畢竟婦女在這方面占據了獨特的優勢。

總之,禮儀培訓講師譚小芳認為,職業化的女性銷售員要在各種社交場合給人留下美好印象,必須避免出現下列舉動:

1、不要耳語。耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。

2、不要失聲大笑。無論聽到什么"驚天動地"的趣事,在社交宴會也得要保持儀態,最多報以燦爛笑容。

3、不要滔滔不絕。在宴會中若有人對你攀談,要保持落落大方,簡單回答幾句足矣。切忌向人匯報自己的身世,或向對方詳加打探,這樣很容易把人家嚇跑,或被視作長舌婦。

4、不要說長道短。在社交場合說長道短,揭人隱私,必定會惹人反感,讓人"敬而遠之"。

5、不要大煞風景。參加社交宴會,別人期望見到的是一張可愛的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋于當時的人物環境。

6、不要木訥肅然。面對初相識的陌生人,可以交談幾句無關緊要的話開始,切忌坐著閉口不語,一臉肅穆表情。

7、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉。如果需要補妝,必須到洗手間或附近的化妝間去。

8、不要忸怩忐忑。假如發覺有人在注視你--特別是男士,要表現得從容鎮靜。若對方曾與你有過一面之緣,可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對方,可以巧妙地離開他的視線范圍。

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