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  作者：北大縱橫管理咨詢公司咨詢顧問李勇

    營銷是一項偉大的工作，很多知名的企業家都是從銷售崗位上開始自己的職業生涯的。從當今職業需求來看，銷售一直是十分熱門的職業。無論你走入任何一個招聘會的現場，你都會發現各種級別的銷售員都會是需求量最大的工作，從銷售代表到主管銷售工作的高級副總裁。

    但同時營銷又是一項極具挑戰性的工作，挑戰你的個性、挑戰你的耐心、挑戰你的智力、挑戰你的勇氣。能夠從銷售戰線上作出一番成績的人，往往在自己的職業發展道路上都會有不錯的結果。萬事開頭難，營銷工作開頭更難。我想作為一名新的銷售代表，要想盡快進入狀態，見到成效，要有四個“多”，即多實踐、多思考、多請教、多觀摩。

    1、多實踐。所謂多實踐就是要多拜訪客戶，多與客戶接觸，通過實戰來積累經驗，時間長了自然會越來越成熟。這個過程中要盡量克服畏懼心理。很多銷售新手在初始階段缺乏經驗，不敢跟客戶過多接觸，尤其是那些性格偏內向的銷售代表，非常在意客戶對自己的評價，在客戶面前小心翼翼。其實大可不必，尤其是以長期合作為特征的行業，往往是那些性格偏內向但注重誠信的銷售代表更能贏得客戶的信任，更容易達成愉快的合作。

    2、多思考。所謂多思考就是要動腦筋去思考自己與客戶溝通過程中客戶的反應，把握住客戶的需求及其需求背后的內在需求。銷售是跟客戶溝通的過程，客戶的消費心理和購買決策受很多因素的影響，很多情況下取決于對方采購經理的個人感受。所以要思考客戶每一句話、每一個行為甚至是每一個眼神背后的含義是什么。不僅僅是在拜訪客戶的現場多思考，更是要在離開客戶辦公室后多思考，從中分析客戶的真是需求，發現自己產品或服務的特征如何與客戶的利益銜接起來。通過思考找到己方的長處來滿足客戶需求。

    3、多請教。所謂多請教就是要向經驗豐富的同事多請教。銷售是個經驗積累的過程，業績優秀的同事往往有很多銷售技巧。通常情況下銷售代表都有自己負責的產品或區域，相互之間并不會構成競爭，因此還是有很多經驗豐富的同事不介意幫助你的。在請教的過程中要把自己遇到的問題和自己的思考跟同事交流，聽取同事們的意見和建議。這是營銷新手取得快速成長的捷徑。

    4、多觀摩。所謂多觀摩就是要多去觀察別的同事是如何拜訪客戶和開展工作的。有很多銷售技巧是在與客戶溝通過程中運用的，要在實地考察當中去領悟這些銷售技巧。因此要在自己正常開展業務的過程中有計劃的抽出時間與有經驗的同事一起去拜訪客戶。通過對同事工作的實地觀摩來吸取經驗，豐富自己的工作技巧和方法。這就好比我們到醫院里看專家的時候總能看到幾個年輕大夫給老專家打下手一樣，在實地觀摩當中豐富自己。

    正如此前所說，營銷是一項極具挑戰性的工作。上述四個多要相互結合起來，通過實踐和思考找出問題，再通過請教和觀摩來吸取經驗。然后再回到實踐當中，四個“多”的綜合運用能夠幫助營銷新手快速進入狀態，找到打開勝利之門的鑰匙。