對于像百事可樂這樣的國際消費品牌來說,始終在消費者頭腦中保持最高的品牌回想度對于公司來說是至關重要的,所以,在淡季維持或增加廣告投入是十分必須的。百事可樂公司的營銷負責人說:“即使是在淡季,我們也從來沒有停止過廣告投放。可樂產品屬于‘受消費者沖動驅使’的產品品類,我們必須維持在電視媒介的基本曝光率,淡季廣告投放能夠提升銷售量。”
成長型的企業(市場挑戰者)同樣必須維持品牌在淡季的廣告投放。Henkels公司的營銷總監說,像我們這樣的行業挑戰者的廣告花費通常比較高,行業領導者大概把銷售額的10%~12%用于廣告宣傳,而我們則達到了銷售額的20%~25%.在淡季通過廣告和公關活動建立品牌資產、增加品牌附加值,可以使公司在市場情況好轉時,快速地脫穎而出。
四、即使很艱難,也要慎重打折
淡季為了減輕公司庫存壓力、增加現金流而進行的大幅度打折,被眾多營銷專家看作是非常不明智的做法。福特公司的蘭迪。肖克利說,大幅度打折一般都會破壞企業的品牌形象,淡季的時候可以考慮提高產品的附加值和增加一些服務,這樣既能夠在短時期內增加銷量,也不至于對已經購買了產品的消費者造成太大的負面影響。肖克利還表示:“我個人偏愛企業在淡季將注意力集中在品牌建設上,而不是集中在一些短期的促銷小技巧上。大幅打折的做法會讓消費者覺得你的產品非常廉價,淡季過去以后,他們將對你的產品失去熱情。”
近年來,很多快速消費品企業在淡季的做法是,大量發放一些等同于打折的免費贈品。這樣做的主要目的是為了在淡季阻擋別的同類品牌進入消費者的家庭,維持品牌在淡季的市場份額。家庭餐具生產商Henkels的營銷總監卻非常不認同這種做法:“這種做法很容易被模仿、被復制,大家都在謀殺自己的品牌。消費者會認為企業在淡季肯定賺取了非常高額的利潤,品牌忠誠度也會受到一定程度的影響。”
五、維持促銷活動,但不要太過頭
受到來自消費者和零售商的壓力,品牌制造商越來越依賴促銷活動,淡季的促銷活動更加必不可少。實際上,促銷活動已經成為了刺激新產品銷售和企業與消費者溝通的必要手段。三星和飛利浦等電視生產商2002年9月到11月的淡季促銷,不但為公司帶來了35%左右的銷售額的增加,更是讓純平彩電產品的銷量同比增長了10%. The Catalyst調查的大部分營銷人和營銷專家都認為,淡季將有限的資金投資在能夠刺激消費者的促銷活動上是比較明智的營銷方法。但是,淡季的促銷應該集中在如何提高消費者對品牌的參與度(BrandInvolvement),而不應該集中在單純的降價打折上。
Scullers是著名的運動休閑服裝品牌。2002年冬季,Scullers策劃了一次名為“幸運的減肥”淡季促銷活動。任何女性只要在公司規定的時間內減去一定的體重,就可以在Scullers專賣店得到與她減去的體重比例相當的Scullers產品。這項促銷活動吸引了很多女性參加,她們還口耳相傳告訴了更多的消費者,在女性消費者中的口碑非常好。很多消費者雖然獲得了一定數量的贈品,但同時她們在專賣店也購買了更多的、平時在旺季不會購買的產品。
六、在意想不到的情況下與消費者接觸
在消費者意想不到的情況下,主動與他們接觸,增加他們的品牌聯想度(BrandAssociation)和品牌參與度,也不失為在消費者花費較少的淡季營銷的一種好方法。三星公司的微波爐產品,營銷淡季期間在各大城市的鬧市區設立了很多柜臺,向消費者發放“三星每日微波爐食譜”、“三星微波爐車輪食譜”、“三星微波爐女性食譜”等,受到了消費者的歡迎。
此外,三星公司還在淡季開辦了免費的“微波爐烹飪班”,并在學校、辦公樓等區域擺放微波爐,免費為消費者加熱食品。 |