英國(guó)著名哲學(xué)家弗蘭西斯·培根說(shuō)過(guò)：“如果你從肯定開始，必將以問題告終；如果你從問題開始，必將以肯定結(jié)束”，說(shuō)明提出象樣的問題，并能分析問題和解決問題非常重要，因?yàn)橹挥羞@樣才能創(chuàng)新。
提出問題、分析問題、解決問題的過(guò)程，此簡(jiǎn)稱為TFJ思維，它是一種嚴(yán)密的思維方式。它運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中，即從最壞處著想，想最好處力爭(zhēng)，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問題與現(xiàn)象，去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里，把復(fù)雜的問題“簡(jiǎn)單”成本質(zhì)性的東西，不斷突破自己，樹立不同，以達(dá)到更好地創(chuàng)造和滿足顧客的需求。
腓特烈大帝有句名言：“一匹在尤金親王帳下服務(wù)的騾子雖然經(jīng)過(guò)了20次戰(zhàn)爭(zhēng)，但他卻不會(huì)變成一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)術(shù)家”。一些在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中多年的老牌企業(yè)為什么沒有了方向，只能在模仿中走一天算一天，越走越復(fù)雜……關(guān)鍵沒有善用TFJ思維，也就沒有創(chuàng)新，沒有抓住市場(chǎng)的根本。
過(guò)于模仿是一味地肯定別人，卻往往地否定了自己，TFJ思維是一種把握事物本質(zhì)的思維方式，它用發(fā)問、分析、糾正、創(chuàng)新、綜合等，打破不能與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)與模式，把握市場(chǎng)運(yùn)作的本質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)良性發(fā)展。
本質(zhì)的東西是還事物于本來(lái)，是復(fù)雜向簡(jiǎn)單的升華，成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)高度。基于TFJ思維而生的企業(yè)戰(zhàn)略會(huì)讓企業(yè)少走很多的彎路，并及時(shí)地超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)這樣塑造品牌的過(guò)程是快樂的，因而也是美好的。可以說(shuō)，嚴(yán)密去思維，能運(yùn)籌帷幄，這是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)戰(zhàn)略時(shí)所需要的效果。
有則小故事，說(shuō)的是：
某日，老師在課堂上想看看一個(gè)學(xué)生的智商怎么樣，就問他：“樹上有十只鳥，開槍打死一只，還剩幾只”？這個(gè)學(xué)生沒有急著回答老師的問題，而是以“問”作分析（注：下文括號(hào)里的內(nèi)容是老師的回答）：
1、此槍是不是無(wú)聲手槍?（不是）
2、槍聲有多大?（80-100分貝）
3、槍聲很震耳嗎？?（是）
3、在這個(gè)城市里打鳥犯不犯法?（不犯）
4、確定那只鳥真的被打死了?（確定）
5、樹上的鳥里有沒有聾子?（沒有）
6、有沒有關(guān)在籠子里的鳥?（沒有）
7、邊上還有沒有其他的樹，樹上還有沒有其他鳥?（沒有）
8、有沒有殘疾的或餓得飛不動(dòng)的鳥?（沒有）
9、算不算懷在肚子里的小鳥?（不算）
10、打鳥人的眼有沒有花?保證是十只??（沒有花，就十只）
11、有沒有傻到不怕死的鳥?（都怕死）
12、會(huì)不會(huì)一槍打死兩只鳥?（不會(huì)）
13、所有的鳥都可以自由活動(dòng)嗎?（完全可以）
“如果您的回答沒有騙人”，學(xué)生滿懷信心地說(shuō)，“打死的鳥要是掛在樹上沒掉下來(lái)，那么就剩一只；如果掉下來(lái)，就一只不剩”。……
這一則老師與學(xué)生的對(duì)話故事，盡管很多人會(huì)認(rèn)為學(xué)生有“疾問”之嫌，但它的確反映了一個(gè)人思維的嚴(yán)密程度。朱熹語(yǔ)：“學(xué)貴有疑，小疑則小進(jìn)，大疑則大進(jìn)”。善于提問題，體現(xiàn)了這個(gè)學(xué)生的非凡智慧。
我們小時(shí)候也聽別人問個(gè)這樣的問題，或許我們回答是沒有上述學(xué)生的13個(gè)分析那么嚴(yán)密，我們當(dāng)中很多人也都從學(xué)生時(shí)代走向了社會(huì)，扮演著今天的各種各樣的角色，角色的好壞，成功與否，當(dāng)初的思路一定程度上決定我們的出路，成功有時(shí)不在于知識(shí)的多少，但與一個(gè)人思維嚴(yán)密的大小即思路很有關(guān)系。
上述學(xué)生運(yùn)用的就是TFJ思維，即提出問題，分析問題，解決問題，多方位想象，在一問一答中深入分析，最終直抵問題的本質(zhì)結(jié)論。
做企業(yè)也一樣，如果馬馬虎虎地人云亦云，不分析中間過(guò)程，那么環(huán)境變了，問題的結(jié)論也會(huì)隨著變化，在TFJ思維面前，效益并不平等，善用TFJ思維工具的企業(yè)家，會(huì)把握企業(yè)的正確發(fā)展方向，注重市場(chǎng)操作的過(guò)程、方法、細(xì)節(jié)，把握本質(zhì)，樹立自己的真正不同，這樣往往事半功倍，因?yàn)楸举|(zhì)的東西左右著企業(yè)的正確方向，否則這個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行得再好，也是南轅北轍。
雖然TFJ思維最終的效果還是通過(guò)完美的執(zhí)行來(lái)繼續(xù)表現(xiàn)或得到完善，但是我們不能因此忽視其在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中的重要性，F(xiàn)TJ思維本身是辯證的，也是創(chuàng)新的。
鄭錦輝，破壁營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家，2006年中國(guó)杰出創(chuàng)新型職業(yè)經(jīng)理人，“品牌A型理論”、“破壁營(yíng)銷理論”原創(chuàng)專家，“鞋業(yè)專題”營(yíng)銷策劃自由職業(yè)第一人”，從事市場(chǎng)營(yíng)銷十年之久，在品牌戰(zhàn)略、企業(yè)策劃、市場(chǎng)推廣、創(chuàng)新營(yíng)銷、通路建設(shè)、產(chǎn)品物流等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)“中小型企業(yè)低成本創(chuàng)新快速成長(zhǎng)”的策劃，認(rèn)為：中小型企業(yè)要成長(zhǎng)，必須要突破，而小成本策劃，創(chuàng)新成長(zhǎng)，加速度發(fā)展，大市場(chǎng)運(yùn)作，是中小企業(yè)的成長(zhǎng)捷徑。歡迎交流：cn3steps@126.com
作者：鄭錦輝 來(lái)源：中國(guó)管理傳播網(wǎng) |
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