作者:沈志勇 來源:中國管理傳播網
典型的力量是無窮的
典型是一種政治力量。樹典型等于插紅旗,其秘訣就是把一種需要加以提倡的精神,加以推崇的價值觀,加以實現的原則,加以推廣的經驗,具體化在一個或幾個看得見摸得著的具體人物或事件上,使之成為一面鮮艷的旗幟,成為指示大眾前進的榜樣、標兵。
因此,凡是需要提倡一種什么精神,就需要找到一個或幾個相應的典型來體現這種精神,如張思德全心全意為人民服務的精神,白求恩大夫毫不利己專門利人的精神,雷鋒做革命螺絲釘的精神,大寨人戰天斗地的精神,大慶人自力更生的精神等等。
充當典型的好人好事通常要由領導者來培養、發現或挑選,或者由領導者定出一些標準,讓群眾通過評比來產生。評比先進的過程,也就是使群眾區分好壞,明辨善惡的過程,而典型產生的過程也就是領導者頭腦中的一般原則具體化的過程。
紅軍在長征中,也多次采用了樹典型的方法,大大地提高了官兵們的士氣,鼓舞了紅軍的斗志,產生了無窮的作用。
首先,是黨員干部的帶頭作用:在長征中,紅軍中的黨員及黨員干部,打仗沖在最前面,跑路
跑得最多,艱難轉戰中背的行李和槍支最多,過草地時嘗毒野菜最多……正是黨員干部的帶頭作用,大大激勵了紅軍士兵們奮勇向前;
在搶渡大渡河的戰斗中,紅軍先頭部隊紅四團必須在兩天半的時間內長途奔襲一百六十公
里,而且這一百六十公里沿途都是沿大渡河兩岸崖壁鑿出來的崎嶇山路;路上還有川軍小股部隊的駐防和騷擾,第一天,紅軍碰到了敵軍一個營的阻擊,紅軍被迫與之一戰。殲滅之后,繼續趕路。結果傳來消息,軍委又提前了奪取瀘定橋的時間,意味著四團必須在一天之內走完一百二十公里的山路。
沒有時間動員了,四團必須二十四小時不間斷地跑。團政治處的同志跑在最前面。又經過一場戰斗后,紅軍還必須往前跑。這時候,紅軍各連隊黨支部的同志被分散在戰士中間,所有的黨團員都配上了幫扶對象,他們用繩子把體力不支的戰士綁在了自己身上,用最后一點力氣拉著他們。
就這樣,紅軍黨員干部們帶領著紅四團,最終跑完了這一百二十公里山路,并完成了搶奪瀘定橋的任務。
其次,紅軍在長征中,還注重樹立戰斗英雄的典型。紅四團是整個紅軍的先頭部隊,這是一支鋼鐵部隊,他們始終跑在紅軍的最前面,打最惡的仗,紅軍發布了向紅四團學習的號召。
象紅軍強渡大渡河的17勇士、飛奪瀘定橋的22勇士等等,都是從血與火中走過來的英雄模范,在紅軍中都受到英雄的禮遇和尊敬。
另外,紅軍在長征途中,對沿途的英雄也不遺余力的加以宣傳和表彰。比如:攻占遵義后,《紅星》報就專門對遵義戰役作了具體報道,發表了《模范的“勇”部紅五連五個子彈奪取一個重要陣地》、《英勇的“九堡”三營走一百里路,沒有一個掉隊落伍的》等通訊文章;
在紅軍飛奪瀘定橋后,《紅星》報、《戰士》報又出版了有關強奪瀘定橋戰役的行軍和戰斗實況,并記下了在安順場勝利渡過大渡河的17名英雄的名字。
榜樣的力量
小企業在營銷過程中,也有必要樹立企業的榜樣。可以樹立銷售人員榜樣,可以樹立榜樣經銷商,也可以樹立樣板市場,等等。
在具體的樹立榜樣過程中,還可以使用一些獨特的方法,使榜樣的力量得到淋漓盡致的發揮:
1、有故事的傳播,向榜樣學習
典型產生后,還要通過宣傳、表彰等輿論導向功能,推動廣大員工向這些“好樣的”學習。普通員工是很容易影響、善于模仿的,學習一個具體的典型比接受一種抽象的原則要方便得多,因為它看得見、摸得著,即使你不去有意仿效,他的光環也會影響到你,使你不知不覺受到感染同化。
這樣,由一到十,由點到面,相互感染,競相效仿,逐漸形成一種氣候,最后自然是典型的普及化,人人都成為好樣的。于是,典型身上所運載的普遍原則得以推廣,樹典型的領導者的最初意志也就得到了實現。
企業要樹立典型,可以把發生在典型身上的一點一滴收集起來,加工成故事,然后把故事在全公司中進行推廣,可在企業報刊上發表,可在會議中提倡,也可在年度總結中予以表彰,等等。都可以進行有故事的傳播。
張瑞敏帶頭砸冰箱的故事;
聯想集團早期創業人員騎自行車跑市場的故事;
鐵人王進喜的故事;
……
這些都是“樹典型”的好故事。每個企業都有好的領導者,有好的員工,每個好典型身上都有
好故事,都值得企業好好挖掘。
2、抓兩頭帶中間
任何有人的地方,大致都有比較積極的、中間狀態的和比較落后的三部分人。
要發動員工,可以采取“抓兩頭,帶中間”的方法。任何一種情況都有兩頭,即有先進和落后,中間狀態總是占多數。抓兩頭,抓先進和落后,就是抓住了兩個對立面,抓住兩頭就可以把中間帶動起來。
毛主席說:“領導者必須善于團結少數積極分子作為領導骨干,并憑借這些骨干去提高中間分子,爭取落后分子”。
為什么兩頭一抓,整個群體就動了起來,向著企業希望的方向發展呢?
任何事情,總有人贊成,總有人反對,總有積極的,總有消極的。而最積極最贊成的和最消極反對的都是少數。少數對少數,本見不出高低。關鍵在中間的那個大頭。他們隨大流,看兩頭哪一頭占優勢、處于有利地位,他們就向哪頭運動。
你把兩頭一抓,中間那動搖不定、不明方向的員工就知道該往哪邊看齊了。于是中間部分發生分化,積極分子、擁護的人越來越多,而消極分子、反對的人則越來越少。這樣,三部分的員工就都會按照企業的意志行動起來。
怎樣抓兩頭呢?其實很簡單:對積極先進的那一頭加以表彰、獎勵,對消極、落后的那一頭加以批評、懲戒,號召人們向好的學習,而不要向壞的學習。
這樣一褒一貶,一學一批,就等于在混沌未分、是非不明的員工中樹起了兩個對立面:一邊是紅旗,是正面典型,輿論的光輝紛紛投向他們,廣大員工自然會引以為榜樣,向他們看齊;另一邊是白旗,是反面教員,輿論的鋒芒紛紛對準他們,廣大員工必定會引以為戒,遠離他們。正面教員和反面教員同時起作用,何去何從,一清二楚。
古今政治家都知道如何通過賞好懲壞來齊眾,他們在賞好時,必須拿出誘人的物質條件,重賞之下必有勇夫。但是,紅軍長期處于艱苦創業中,毛主席沒有優厚的物質獎勵,只得采取精神激勵的方式,來引導群眾。對于小企業來說,這種精神獎勵法,也是十分值得借鑒的。
3、重視反面教員的作用
小企業的老板,應該要身兼二職,既“辦事”又“傳教”。
在實際企業運行中,光有正面榜樣還不夠。還需要正反兩個方面的教育。沒有反面教員,企業員工難于教育過來。
真的、美的、善的東西,總是和假的、丑的、惡的東西相比較而存在,相斗爭而發展的。毛主席認為:“禁止人們跟謬誤、丑惡、敵對的東西見面,跟唯心主義、形而上學的東西見面,這樣的政策是危險的政策。它將引導人們思想衰退,單打一,見不得世面,唱不得對臺戲”。
相反,讓這些反面的東西自己暴露出來,加以展覽,或者把它們揭發出來,擺在大家面前,讓人們去比較、鑒別、斗爭,可以使人們受到鍛煉,受到教育。
人為什么要種牛痘?就是人為地把一種病毒放到人體內,實行“細菌戰”,跟你斗爭,使你的身體里產生一種免疫力。
正因為此,毛主席特別重視那些“活生生的”反面教員。反面教員大致有兩類,一類是懲戒性的,比如打土豪,斗地主等等;另有一類是激勵性的,有的人,犯了小錯,不能懲罰他,但可以把他的錯誤的地方說出來,引起大家的警惕。
4、小企業要有自己的樣板市場
不要妄想輕易把整個海洋煮沸!任何一類市場內部都可能存在營銷環境截然不同的區域市場,針對市場內各個區域市場營銷環境和狀態的差異性,必須有選擇性地開展樣板市場建設工作,有效集中全部精力和資源逐個攻破區域市場!
企業在建立樣板市場以前,把力量均勻分布在各個區域市場上,導致力量分散,所有區域市場都不能重點開發和進攻,導致區域市場“吃大鍋飯”現象,整體銷量上不去。
企業如果把資源集中放在核心區域市場上,集中全部力量于局部,就很容易把局部市場做起來,即先把核心區域市場做成樣板,然后,再照此方法,進行區域市場的復制,擴大戰果,在很多區域市場上做成第一,就能確保企業整體上取得領先地位。
樣板市場要按照“先易后難,試制模板;提高銷量,穩中推進”的原則進行選擇。
其選擇的標準是:市場空間大,銷量及利潤穩定,企業的重要利潤地。市場運作管理規范,是將來其它市場發展復制的典范;也就是說,要選擇那些市場潛力大,競爭對手相對比較薄弱,在企業整個市場中有影響力且具備代表性的市場。
營銷方案的制定,是在明確市場現狀和市場目標后,以核心經銷商開發和明星終端掌控為主體目標,開展的系統性區域市場營銷方案的規劃工作。重點是找到區域市場開發的重點和突破口,從而制定出區域市場的競爭戰略、渠道策略、產品組合及價格策略、促銷及客戶服務計劃等各種營銷工作計劃。
對于重點的模板市場,營銷副總和業務骨干要重點突破,資源傾斜。
首先,選擇核心客戶經銷商,與其達成互利合作關系;其次,與核心經銷商一起,開發和建立覆蓋區域零售終端網絡,完成營銷價值鏈的構建;第三,集中資源,發揮產品力和品牌力,打擊主要競爭對手,同時,不斷向核心客戶提供全面的支持和服務,與其一道堅持巡訪終端,實現掌控終端。
總之,企業在樣板市場的核心目的就是,優化網絡,掌控終端,精耕細作,完善激勵機制,最終實現區域第一的目的。
復制推廣的區域,選擇條件較成熟的市場,由易到難,創造條件,逐漸向其他市場擴展,隨著隊伍的成熟,逐步提高復制的速度和廣度。
在復制推廣過程中的原則是“集中優勢,強力切入,區域第一、滾動發展。
沈志勇簡介
上海超限戰營銷策劃機構總經理,葉茂中營銷策劃機構原策劃總監,上海某著名服裝企業原營銷總監。
12年營銷策劃與市場實戰經驗,“新經濟第一代策劃人”,業內稱“機會獵手”,長于在無“市”的市場,創造“市”;長于幫助弱勢品牌快速崛起,快速突破市場。
曾為中華香煙、五糧液、古川純糧液、廣州電信、中華英才網、雪龍人內衣、天蠶羽絨內衣、361度運動鞋、沃特運動鞋、棋牌男裝、夢娜襪業、紅了網絡飯飯、雅客集團、泡吧餅干、紅桃K、廣州中藥一廠、WNQ健身器材、石人族珠寶等數百家企業進行過整合營銷策劃和品牌打造。營銷專著《謀勢》即將出版。
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