自上一篇我的銷售觀點在我的博客上發表后,不少網站紛紛轉載,真是一石激起千層浪,在網友中間引起了連鎖反響。不少網友和同行留言和通過郵件與我交流,大家的真知灼見都很有道理,今日借此平臺,我想再談談如何做到一切都要為了銷售。
在我們身邊,銷售其實是無處不在的,就看你是否能夠想到。中國青島出了不少中國名牌,名牌是怎么來的?有一則故事就可以說明:青島雙星鞋老板汪海在一次出席國外記者招待會,西方記者見汪海總是談及雙星鞋,便帶有嘲諷的口氣說,請問汪總,你說雙星鞋如何如何的好,那你今天你腳下穿的是什么牌子的鞋?汪海反應機敏,馬上大聲的說,謝謝你給我提供這么一個展示雙星鞋的機會,他立刻脫下腳下的皮鞋,向眾人展示其鞋中的雙星標志。至此,雙星鞋名揚世界。
一切都要為了銷售,不是一句口號,而是實實在在的行動。在銷售意識中,最強的莫過了老板,老板文化其實就是企業文化,娃哈哈如果沒有宗慶后1/3的時間在一線市場上風塵仆仆,會有今天嗎?銷售意識其實就是歸屬感的集中體現,越是強大的企業,它的銷售觀點和意識就越濃厚。國內的不少企業都喜歡把銷售觀點貼在墻上,掛在嘴邊,一些口號性的語言擲地有聲。相比,在世界121個國家中擁有3萬家店的麥當勞幾十年把“品質、服務、整潔、價值”的銷售理念念點點滴滴細化貫穿到企業管理的每個環節、每個角落。
落地生根,銷售才算到位。
我們的目標是銷售,從來是不會改變的,它指引著企業前進的方向,為了達成銷售,企業要付出很多,廣告、費用、品牌和責任都是要靠不斷的銷售去支撐。從紅海到藍海,從藍海到綠海,從差異化營銷到搶位營銷,誰笑得最后才算贏!
為了加強銷售,大家一直在努力!海爾的售后服務不斷完善,“真誠到永遠”已升級到“五個一”的星級服務;為了加強銷售,醫藥企業向“第三終端”延伸;為了加強銷售,去年廣藥下屬15家企業發起的“家庭過期藥品回收”活動授權全球50家藥店為消費者更換過期藥品。為了加強銷售,美國西南航空公司為了安撫不斷投拆航空服務的顧客,還專門設立了一個“首席道歉官”。
真是沒有做不到,只怕沒有想不到。
為了能順利完成銷售,不少企業把銷售前期工作還不斷推前,力求氛圍營造,厚積薄發,如房地產公司還在打樁的時候,就已經開始賣力吆喝,娛樂歌星在還沒有出新唱片的時候,總是傳出緋聞,影片還沒有開機的時候,演員之間就大炒“戀情”,寶潔公司的文化宣傳已經進入了幼兒園,會議營銷企業的會前會的頻率是越來越緊湊。
一年一度的“股神”巴菲特午餐邀請人公開拍賣已經進行了好幾年了,盡管巴菲特宣稱在午餐上不談股市,但每年的競拍者還是趨之若鶩,去年在網上進行競拍,以11.43萬美元拍出,今年,進帳數量肯定是高于去年,巴菲特的銷售意識做到這個地位,真是讓我們企業汗顏。
作者:查鋼 來源:中國管理傳播網 |