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　　這個時代，有誰還能忽略品牌的力量，其倒閉之日不遠。

　　教育培訓市場走過了辦班招生的草莽時期、加盟招商的黑鐵時代、融資擴張的青銅年代，正邁入品牌經營的白銀時期，這一時期，品牌的知名度、美譽度、忠誠度將決定著誰能成功跨入資本運營與品牌經營共舞的黃金時代。

　　要知道，從草莽時期、黑鐵時代到白銀時代，這一路上已經倒下了一撥又一撥的開拓者，他們或斃于固步自封、自滿自傲，或亡于信譽缺失、失信于市場，或倒在同行的營銷利刃與競爭之犁下，或者陷落在自身產品缺陷與瑕眥之中。

　　但，無論如何，誰能勝出，誰就是英雄；誰能往前走，誰就是王者。在高等教育培訓市場中，有這樣一位王者，用十二年的風雨歷程見證了中國高等教育非學歷考試輔導市場的發展。這個王者，就是文都教育，在穩健的產品研發體系與覆蓋全國的營銷網絡基礎上，她正用品牌完美地詮釋非學歷高等教育輔導市場的輝煌。

　　高等教育輔導市場的十年回顧

　　經歷十數年的發展，高等教育培訓市場在大的方面可分為學歷與非學歷兩種，其中，非學歷高等教育已發展成多個門類，在英語、計算機、考研、司法統考、公務員、注會等考試認證上都衍生了豐富的內容。

　　其中，英語考試輔導種類比較繁多，既有大學英語四六級，又有出國留學英語，如雅思、托福、GRE等，這個市場誕生了新東方、英孚、華爾街英語、環球雅思、朗閣、韋博國際等知名品牌，又新東方又最為耀眼，目前新東方在雅思、托福、四六級、GRE、口譯等基礎，進軍考研輔導市場。

　　IT培訓不僅僅是非學歷高等教育的范疇，同時適合于已就業的人群等，培訓內容覆蓋電腦硬件使用、維修、軟件開發、動漫游戲、網頁設計、網站開發、數據庫、ACCP認證、ORACLE認證、SUN認證、MCSE、MCSA、MCDBA認證等，軟件開發方面又涉及JAVA、ASP、PHP、.net等不同開發語言的培訓。這個市場已誕生了北大青鳥、清華萬博、神州數碼培訓、完美動力、樂成數字、華育國際等品名機構。

　　考研輔導是近年來發展勢頭迅猛的一大領域，主要得益于報考學生的持續增長及考研品種的擴大，一方面，從2001年到2007年，報考研究生的人數從45萬增長到128.2萬。即使是考研報名人數首次出現下降的2008年，報考人數仍然有120萬人；另一方面，從廣義上講，考研輔導不僅僅是輔導班，還包括遠程考研輔導與課程下載、收聽、觀看，以及考研圖書、考研咨詢服務、考研VIP服務等。這個市場中已經產生了文都教育、海天教育、萬學海文等知名品牌，目前正在走向洗牌，不少中小型考研輔導機構逐漸沒落，并將走向消亡。

　　從教育培訓機構來看，正面臨著這樣的狀況，具體表現在：

　�。�1）一些依托單一名師品牌的機構正面臨著轉型方面的挑戰，教育培訓機構要從名師品牌過渡到機構品牌，與制造業企業延伸某個單一產品品牌一樣，都有非常大的難度。

　�。�2）一些擁有十年左右辦學經驗的知名教育品牌，在實現原始的師資、學員、知名度、美譽度、產品體系、服務水平等方面積累后，開始展開第二輪提升，加快了資源整合進度，但在一些區域市場、細分市場上還不能獨大。

　�。�2）一些新興的教育培訓機構借資本之力攪局教育培訓市場，或者是老牌機構為推動資源整合，引進了風險投資或戰略投資力量，由于資本逐利與追求短期收益、缺乏教育理想等因素，這些引資的教育培訓機構普遍表現出浮躁跡象，能否沉下來心踏踏實實做好產品服務，是個值得憂慮的問題。

　　總體而言，領先品牌在產品質量、服務水平、信譽、服務效果等方面已經擁有資深的經驗、系統的流程，能夠為學員提供更周到、更有價值、更優質的服務，而一般的中小品牌為了招生、為了打市場，往往喜歡采用一些非常規的手段，夸大自身實力，搞虛假宣傳，誤導學員，既擾亂了整個教育培訓市場的競爭秩序，同時又欺騙了學員，侵犯了學員的權利，讓學員對教育培訓機構的誠信度產生懷疑。

　　品牌力量漸行漸近

　　同其他行業一樣，非學歷高等教育培訓在營銷上走過了一個輪回，走過艱難的征途，直到目前，品牌的力量為眾多機構所認識，并且開始在這條道路上發動了快跑，如新東方、文都教育等。如果說新東方從辦班招生，走到規�；k學，在學員中形成一定的知名度，再到實現上市，完成創業的前兩個階段，正在往第三個階段的品牌經營、口碑經營、業務縱深推進與橫向擴展行進，那么文都教育則走了一條不同的道路，在完成第一階段創業與知名度積累后，直接就啟動了第二階段與第三階段并行的發展策略。

　　對于如何解決品牌經營的問題，文都教育正用切實的品牌行動來解決這個問題，師資、品質、服務、效果、責任感等，是文都做出的注解。文都在考研輔導領域深耕了長達十二年之久，目前已成為這個領域的遙遙領先的第一，并且在大學英語、大學數學、司法統考、公務員考試等領域取得了領先地位。

　　5月底，文都集團在京召開了“新標識發布暨全國2008夏季工作會議”，7月初，湖北文都教學大樓啟用，以這兩大典型事件為契機，這家公司發布了2008年及未來三年的師資、考研公共課、考研專業課及品牌經營、業務經營、服務經營等全方位戰略與策略，將全面發力繼續鞏固中國知名教育品牌的地位與持續建設，奠定中國大學生考試輔導領域遙遙領先地位，拉開中國教育培訓市場洗牌與整合大幕，用品牌的力量構建教育培訓市場嶄新秩序，確保教育培訓市場的良性競爭，刷新中國高等教育培訓業的新篇章。

　　同時，為幫助5·12地震災區重災，文都在組織發動總部全員與各地加盟機構捐款的基礎上，啟動了“一次行動百分關愛·文都教育百萬教育援助計劃”，做到一個企業公民應盡的責任與義務，并且將教育援助列為整個公司的一項長期規劃，當成一件長期的事業來做。通過公司面授、遠程、網校與圖書獲得的資金主要用于助學興教、扶貧濟困、救孤助殘、賑災救援、抗擊疫情等社會公益活動。設立專項教育援助資金，制定專門的援助計劃，并設立專門的部門、投入專門的人力運作，這在國內教育培訓界尚屬首例。

　　同時，著眼于建立行業競爭的新秩序，文都教育針對侵權盜版問題發起了“千日行動”，計劃通過“烈焰行動”、“普法工程”、“新競爭運動”三大主題工程維護教育培訓業的良性發展秩序，抵制與打擊一切侵權盜版行徑；著眼于編織全國各大高校的終端營銷與服務網絡，6月中旬啟動了“千校校園大使團總動員”計劃，預計通過一年時間完成全國千所院校的文都校園大使部署。

　　觀教育培訓界各大機構，鮮見有系統化地推出品牌經營戰略的，也很少有機構能夠發動大規模品牌行動來承擔市場秩序優化重任的，這個行業在營銷水平與競爭水平上還處于相當初級的階段。但實際上，無論是對于教育培訓機構本身，還是對于學生，抑或對于提供輔導與咨詢服務的老師，系統化的品牌經營、服務經營等策略已經是必須要做好、做到位的關鍵任務。

　　有了系統化的戰略、可操作的策略，教育培訓機構可以為學員提供更好的課程輔導、更精良的圖書資料以及更周到完善的服務，幫助學生規劃好自己的人生，更快、更好、更高地走向成功，實現理想；同時可以為加盟的老師提供更好的授課與咨詢平臺，把更多優秀老師的成果與智慧輸送給更多的學生。

　　當然，擁有系統化的戰略與策略，教育培訓機構在未來的競爭中無疑會領先一步，這領先一步，也將決定著下一步誰扮演整合者與被整合者、洗牌者與被洗牌者的角色。對文都而言，這一切已經駕輕就熟，已經在全國范圍內逐步完成了部署，在未來的時間里，將圍繞“更好地服務學員，更快、更強地幫助學員成功”這個核心目標，進一步擴大師資團隊，培養不現風格、不同特色的名師隊伍，在非統考專業課向學員提供更周到的服務，為不同的學員提供多個品種、多種內容的輔導服務。

　　在第一個十二年中，文都邁出了這一步，服務好了數百萬學子，讓近百個品種的精品圖書擺上了數百萬學子的案頭，幫助了近千萬人走上學業成功、事業成功的道路，完成了自己的夢想；在第二個十二年中，文都將跨越到更高層次，通過品牌與學員建立起更密切的互動溝通關系，讓文都伴隨中國2000多萬大學生的每一天、伴隨他們走出的每一步。在服務范圍方面，將在考研公共課、考研專業課、考研圖書領域牢牢奠定第一品牌的地位，拉大與第二品牌的距離，并將陸續在司法統考、大學數學、大學英語四六級、公務員考試等輔導領域構建與鞏固前三強的地位。

　　用品牌，點然中國大學生的夢想；用品牌，點燃文都人的夢想；用品牌，建構教育培訓業良性競爭秩序，這是品牌力量最好詮釋。這一工作，需要公共部門政策的指導與約束，需要更多有責任感、有積累的厚度高度、能夠踏踏實實做產品與服務的教育培訓機構一起來完成。

　　作者：鄧超明  來源：中國管理傳播網