我們很多企業家和經理人在企業經營和管理過程中，不知不覺地運用著語文方式。我們總是用很多形容詞，用很多感嘆詞來描述我們的狀況。
比如說我們經常形容市場前景很好啊，增長率不錯啊，提升空間較大啊，消費者很喜歡我們的產品啊，客戶滿意度很高啊……比如說我們經常描述我們的公司管理先進設備一流啊，各部門工作有序進行啊，大家充滿信心努力完成任務啊，這個問題出現是不應該的啊……
我們在描述的時候，在說話的時候，在做工作的時候，包括在整個開會的時候，我們都不知不覺說著這些語言，其實這些語言在企業的數字面前是多么蒼白無力。
企業真正所有的是數字，經營收入是數字，成本開支是數字，工資獎金是數字，合同條款是數字，要求員工的是數字，績效考評的是數字……企業的每一天都是由數字組成，我們每一天的工作是不是把經歷和時間都聚焦在用數字管理而不是用語文管理上？
三個關鍵數字：10、9、1
其實，做企業就是做數學，管理就是管數字。
而所有數字里面最關鍵的三個數字是10、9、1，10是收入，9是成本，1是利潤。10-9=1，收入-成本=利潤，這就是企業的管理公式，這就是企業家和經理人必須高度管理的數字。
數字1是利潤，也就是10%，為什么只有10%，全世界五百強企業平均利潤只有11%到15%，說明我們企業的利潤真的來之不易。
數字10是開源，大多數企業包括創業者都比較重視，重視市場，重視營銷，重視客戶，企業所有的重點都圍繞著增加收入、業務導向。
但是許多企業往往忽略了一件事情，就是大家在前面沖殺完以后，往往忽略了在他們身后，可能已經是一片狼藉。賺來的錢，市場營銷打出來的市場，最后因為企業的財務系統，因為沒有削減成本，沒有砍掉成本，因為這個數字9沒有管理好，造成嚴重浪費，重復購買甚至錯誤決策，造成嚴重虧損。
如果我們企業活在語文當中，活在自我陶醉，活在自己的經營狀況當中，自己的感覺當中，不去關注數字，不去采取措施把9想辦法從9減到8，從8減到7，不了解我們企業現在到底是10-9=1，還是10-10=0，還是10-11=-1，甚至有的時候可能已是10-12=-2，那結果是什么？虧損！一個企業沒有贏利的時候，必死無疑，所以松下幸之助說過一句話是“企業家的使命就是賺錢，如果不賺錢那就是犯罪”，虧損的企業必死無疑。
英特爾公司的首席執行官格魯夫也說過，一個企業家賺錢叫道德，企業家不賺錢就是缺德。也可以看出來，一個賺了錢的企業家才能夠為社會做出貢獻，才能夠給客戶創造價值，才能夠給員工提供更多的福利和待遇，才能夠整合整個經濟的發展和繁榮等等。相反，如果企業家不賺錢，肯定是會給社會、給家庭、給個人、給團隊、給員工造成嚴重的傷害。
但是很多時候，我們的企業家障礙就在這里。我們的障礙就是不知道數字9是多少，不知道怎么去控制成本、削減成本，所以導致了我們現在不知道是11還是12。我們只知道拼命地干活，我們只知道加班加點，我們只知道感覺好像生意很好，但是坐下來一算，就是不知道錢到哪里去了，沒見到利潤。
避開數字管理的四個誤區
錢到哪里去了？實質就是因為數字不清晰，沒有數字管理，沒有有效的財務管理。歸納起來，在企業數字管理上我們企業家和經理人要避免四個誤區：
誤區一：不懂財務不懂數字，不了解財務知識
大家基本上認為財務是個很簡單的事情，好像認為我們收入進來了，自然就有財務。有會計有出納有財務經理，他們給我搞定就好了，我有那么多更重要的事還做不過來呢，我哪有時間學習財務知識，要是我什么都會要他們干什么？
錯了，不懂財務不懂數字的企業家是瞎子，他們不會站在戰略的角度上根據財務數字去分析評估市場、去理性選擇投資，去規避潛在風險，去啟動各種預案。財務知識是成功企業家和經理人必學的技能。
誤區二：不看帳目不看數字
這又叫“一翻兩瞪眼，死后再驗尸”，平時不看帳不問帳，對財務管理不重視，一旦出現問題再看帳目，要么看不懂要么瞪眼問：“啊，怎么是這個樣子？”。很多人都是事后諸葛亮，難吃后悔藥。
誤區三：害怕數字害怕術語
很多企業家害怕數字，聽不明白搞不懂一大堆財務術語。在這方面企業的財務人員也有責任，很多時候財務人員一說話一匯報工作，就說出很多數據、很多專業術語，讓企業家聽不懂、看不懂，讓企業家、管理者害怕數字，所以就用語文管理，活在一種盲目的樂觀狀態當中。
誤區四：對數字9不重視，對削減成本不重視
好多企業家認為成本管理就是省錢，認為錢是賺出來不是省出來的，或者說大家不知道這就是企業管理的關鍵法則。
我們再來看這個數字公式，10-9=1，如果我們把9降低，想盡一切辦法削減成本，那么就是10-8，等于2，每降低10%成本，利潤就會翻一番。所以幾乎全世界成熟的企業家，特別是歐美企業家，他們接手企業的第一殺手锏就是削減成本，因為提升收入，要把收入10提升到11、提升到12，那是一個很長期的過程，是要做的，但是不會那么快。企業要獲取利潤最快的速度那就是砍掉成本數字。
我們都知道企業有一個木桶原理，木桶里水的儲存取決于木桶的最低短板。我們每個企業都有自己的長板和短板，優勢和劣勢，不管企業采取的是揚長避短策略，還是取長補短策略，木桶里的水就好象企業的利潤，數字9就如同木板與木版之間的縫隙，如果管理得好，板與板之間嚴絲合縫滴水不漏，企業利潤有保證。如果管理得不好，我們再拼命往木桶里加水，再拼命做營銷拼命開源，但因為木桶的縫隙太大，我們的利潤會不斷地從縫隙里面流失掉。企業的成本魔鬼會不斷地把企業家辛辛苦苦賺來的利潤給侵蝕掉了。
企業中的成本魔鬼
那么，我們先了解一下數字9里都包括哪些成本魔鬼。
第一個魔鬼是直接成本，直接成本就是這項工作直接的銷售成本，比方說制造成本，采購成本，材料費用，傭金和抽成等等，每一個業務、每一個客戶、每一筆業務，直接的銷售成本叫直接成本。收入減掉直接成本不是利潤，很多企業包括員工甚至企業家都會誤解為，我們的公司很賺錢啊，你看收入100減掉成本30、40，我們的利潤有50、60啊。不對，因為還有第二個大魔鬼，那就是間接費用。
間接費用包括的就多了，企業的房租水電、物業管理、工資福利、保險補貼、培訓培養、庫存折舊、交通通訊、差旅費用、公關應酬、養車養人、業務開支、辦公設備、郵件郵箱、打字復印、用筆用紙、等等一系列費用。從上到下，從大到小，每個人每個時間都有理由要花錢，不管企業產不產生客戶，不管客戶簽不簽單，不管銷售業績有多高還是多低，只要企業還在，這些費用一定會產生。從企業開張那天開始，這些費用永遠伴隨著企業。這些魔鬼始終跟隨著企業家。
第三個魔鬼是稅費，包括營業稅和所得稅。
很多時候我們低估了這些魔鬼，我們經常會說，不對呀，我們拿到的是不錯的價格呀，我們拼命壓低進貨成本了，我們的市場做得很好啊，我們的營業收入很好啊，我們已經占據了這么多的陣地呀，為什么最后我們沒有利潤呢？為什么我們沒有現金呢？
我幾天前和一個著名的企業家電話溝通，內容摘錄如下，這個問題的癥結可見一斑：
問：你現在做了多少了？
答；兩三個億吧。
問：現在的利潤是多少？
答：我不太清楚。
問：為什么你不太清楚呢？
答：因為不是我在管帳。
問：你是董事長又兼總經理，為什么數字你都不知道呢？
答：因為我沒有管，我不關心這個事情，有財務人員給我管。
問：那么你估計一下公司是虧損還是盈利？
答：當然是盈利了。
問：盈利大概盈多少利？
答：如果你一定要我說的話，有幾千萬吧。
問：一年幾千萬？哇，你那么厲害啊！那你能不能告訴我，比如說你們帳上現在有多少現金？
答：噢，我不太清楚。
問：假設你自己回憶一下，你有沒有在什么時候知道過你帳上現金大概是多少？
答：大概兩百萬左右。
兩百萬左右！說明什么呢？兩百萬的現金怎么會有幾千萬的利潤呢？假如說帳上只有兩百萬的現金，那么幾千萬到那里去了？說明什么呢？說明我們企業的管理者對財務太陌生了，對數字太忽視了，這些數字，這些現金流和利潤率，對企業都是非常致命的，企業家重視了嗎？企業的管理者知道嗎？
企業的管理公式是什么？10–9=1
收入-成本=利潤
看似簡單，展開看一下：10-5-1-0.4-0.3-0.1-0.06-0.008……=1
收入-直接成本=毛利潤-間接費用=稅前利潤-所得稅=凈利潤
俗話說：賺錢如針挑土，花錢如水推沙，數字9的部分有多大？可以砍掉可以管理的空間有多少，企業家，管理者可以好好算一算。
數字9每砍掉一分錢，企業增加一分利；每殺死一個成本，企業增加一倍利潤。
希望我們更多的企業來家學習用數字管理企業，來實踐用數學經營事業。 |
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