沈陽眾森小企業管理咨詢通過對大部分民營企業客戶的研究分析,發現幾個共性突出的管理不善問題,這些問題始終困擾著民營企業的老板們: 1、企業股東既是老板、又是經營者。既是總經理又是股東,大多數民營企業都差不多是這種形式。他們很多人不會經營、不懂管理,經常出現“董事長不懂事”的現象。企業管理是一門專業性很強的工作,如果沒有對企業管理尤其是企業生產制造管理(生產制造型企業)的足夠經驗和能力,企業肯定會發生一些難以想象的問題。企業管理關鍵是對“人”的管理,而對人的管理又要求做到“公平、公正、公開”,在制度面前人人平等,不能感情用事,不能畏首畏尾、投鼠忌器,如果不能做到這些,久而久之將導致企業領導管理上的失效或無效。 2、企業里根本沒有或缺少一整套科學、合理及有很強可操作性的管理規章制度,一個沒有管理規范制度的企業最容易產生混亂,領導干部也最容易出現管理上的隨意性和盲目性。 3、可能公司里也制定有一些管理制度,而這些制度本身就缺乏合理性,更沒有可操作性;甚至制度之間有互相矛盾之處;或制度只能制約普通員工,而對中高層領導沒有約束力,企業里的股東或主要領導的親朋好友、裙帶關系也就依仗“權勢”,肯定不怎么遵守和執行制度,領導也不怎么追究,放任自流,以至嚴重影響普通員工的工作積極性和上進心,長此下去大家都仿效,從此企業的制度就成了形同虛設的一堆廢紙。
4、企業的組織管理結構不明確,分工不合理,主要是企業所設置的工作職位(崗位)不合理,很多民營企業不是因事設人,而是因人設事。真正懂技術、懂管理的沒有合理安排,而那些與領導有關系、有背景、會吹牛的人卻把持著重要職位;企業職位職責描述不清楚,每個人(職位)應該做什么、、怎么做?上面是誰、下面是誰、向誰負責?出了問題承擔什么責任、責任有多大、將受到什么懲罰?等等,這些沒有界定清楚,所以出了問題一個個往上推,最后推給老板,而老板最終也找不到誰是責任人,該由誰來承擔問題和事故責任。 5、上層管理者或老板工作不授權,或就不懂得怎樣授權,中基層管理者沒有權力就等于沒有責任,權利與責任是成正比的關系,權力高度集中必將導致下屬高度無能,如果企業里是一幫高度無能的下屬,那么這個企業還能有什么進步和發展? 6、管理混亂必然導致產品產量減少和質量下降,而質量下降又導致客戶投訴增多而引發一系列連鎖問題的產生:人心渙散、人心思動、人才跳槽、短期行為、貪污腐敗、人在曹營心在漢等問題,嚴重的甚至出現結幫拉派、另立山頭利用現有客戶和資源與企業對著干。 7、缺乏監督約束機制和獎懲激勵機制。這個問題是許多民營企業的一個通病,公司對那些高層管理者和身居要職者沒有一套行之有效的監督、約束規范制度或措施,但對普通員工犯的一些小錯卻可以毫不手軟地進行制裁;對為公司做出貢獻,長期來在企業里任勞任怨、埋頭工作的員工卻沒有獎勵和激勵政策;在員工工資待遇方面,也可能長期沒有對員工進行增加與調整,這也會導致員工工作積極性的下降,時間長了,員工是不會再真心為企業賣命的。 8、企業員工成分太集中于本地化,這不利于企業的發展,還有可能產生幫派體系和強化對外來員工的排斥心理。在工作中由于本地員工占員工總數的95%以上,故而在中高層管理人員中也極可能產品同質化問題,在思想、工作和對待問題、事物等的看法、決策方面容易產生片面性和傾向性,這對工作、管理、創新等都是弊大利小,這也是制約公司進步的重要因素之一。 9、中高層管理人員親屬化,這個問題是所有民營企業存在的一個嚴重的問題,這種現象的存在是民營企業發展歷史造成的。但當企業發展到一定程度后尚沒有做出調整,一些具有高能力的人才得不到良好的發展、屈服于不具備領導能力的上級、企業內部不具有良好的晉升激勵機制,使高素質管理人才流失。這種現象不利于企業管理水平的提高,嚴重影響到企業的穩定和發展。 當然,要說問題還有很多,但根據沈陽眾森小企業管理咨詢的成功經驗,只要主要問題能得以解決,那些次要問題將隨之得到解決,有很多是“問題又產生的問題”。找準突破口非常重要。 |