大部分老總都非常強調文化在企業發展中的重要性。越來越多的人也意識到戰略的重要性。但這兩者之間到底應該是什么樣的關系,卻相當的模糊。
我覺得,戰略和文化應該是企業長遠持續發展的兩個坐標軸。企業文化回答的問題是“我是誰”;企業戰略要回答的是“我該怎么做”。這兩個方面互相支持,互相促進,共同保證了企業發展的大方向。
任何一個組織存在的本質是一群人為了完成一個共同的目標走到一起來。所以,文化首先要解決的問題是,為了什么樣的目標,讓怎樣的一群人走到一起來。這個組織和別的組織到底有什么不一樣,“我”是誰。而這個目標就是大家通常說的使命。追求卓越和基業常青的企業,往往都有一些超越簡單的賺錢目的以外的東西.使命感是一個企業凝聚力的重要基矗而什么樣的人才適合這個企業就由它的核心價值觀來決定。萬科的文化非常鮮明,充分體現在其強烈的使命感,“創建豐盛健康的人生”,和三大核心價值觀:“客戶是我們永遠的伙伴”;“人才是萬科的資本”;以及“陽光照亮的體制”。而核心價值觀的建立和維護則通過挑選,培訓,考核和激勵等人力資源的政策和體制來體現和保證。
明白了“我是誰”,接下來要回答的是“我該怎么做”才能實現我的目標。而戰略就是想明白企業到底該做什么,是在想做,可做,能做這三個環中找到一個真正該你做的事情。
企業戰略有一套和文化完全相對應的邏輯。和使命相對應的戰略的概念是愿景。而愿景就是對企業長遠發展的定位:我們未來會成為什么樣子。而實現這樣一個戰略定位往往會要求做到幾條非常重要的戰略原則,例如成本領先,差異化,聚焦,快速周轉等。
這些戰略原則就像企業的核心價值觀一樣,貫穿它的整個運營系統,例如研發和市場的關系,什么樣的業務應該外包等。
企業文化和戰略是緊密相連,互相匹配的。
萬科的文化對其戰略定位,通過其住宅產品為中產階層提供一種生活方式,形成強大的支持。而其規范化,專業化和透明化的文化形象對提升萬科的品牌形象也助益匪淺。
而華為的文化也同樣和其戰略相輔相成。狼性的文化扎根于和強大對手的貼身肉搏,以及集中優勢兵力突破的“壓強”戰略。
華為和萬科的文化截然不同,但都符合他們戰略發展的需要。
任何企業的文化和戰略都需要隨著外部環境的變化而變化。
而很多企業的戰略轉型之所以舉步維艱,往往是由于文化變革的困難。也有不少老總抱怨自己的企業有很好的文化為什么吸引不到好的人才。一個重要的原因是企業缺乏清晰的戰略,無法讓優秀的人才看到未來這種文化如何得到保證,可以實現。文化和戰略的協同發展,就像以前常說的“精神文明和物質文明一起抓,缺一不可。”抓住了這兩個方面,也就抓住了企業發展的大方向,不會出現大偏差。
這也是CEO的首要任務。 |