我們談Web2.0時(shí)代的時(shí)候是在談互聯(lián)網(wǎng),談互聯(lián)網(wǎng)對(duì)當(dāng)前企業(yè)的影響。互聯(lián)網(wǎng)是虛擬的,我們可以看到每個(gè)人都照鏡子,再一個(gè)我們每個(gè)人都做過(guò)夢(mèng),鏡子里的人和夢(mèng)境里的都是虛擬的,但是我們?yōu)槭裁船F(xiàn)在這么關(guān)注Web2.0,因?yàn)閃eb2.0標(biāo)識(shí)對(duì)現(xiàn)有的生活影響越來(lái)越大。今天有了2.0,明天會(huì)不會(huì)有3.0,4.0,很明顯這個(gè)趨勢(shì)是不可阻擋的。我們必須回顧一下歷史找到它的原動(dòng)力。Web2.0現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到虛擬的形態(tài)了可以跟人類發(fā)展史做比較。人類最早是族群存在的,那時(shí)候之間沒(méi)有合作只是殺戮,大家吃了上頓沒(méi)下頓,逐漸生產(chǎn)力發(fā)展了,學(xué)會(huì)用火、工具,學(xué)會(huì)了族群之間的融合這時(shí)候有了私有制,有了私有制以后大家分享交換的時(shí)候逐漸形成了合作的形態(tài)這種情況下社群才逐漸形成。我們可以看到古代的堯舜、古羅馬帝國(guó)都是民族治國(guó)的方式。
再看把這個(gè)觀點(diǎn)看到互聯(lián)網(wǎng)上,當(dāng)1946年第一臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)的時(shí)候很大,不能滿足當(dāng)時(shí)的需求,隨著摩爾定律的推進(jìn),軟件和硬件不斷的互動(dòng)我們發(fā)現(xiàn)硬件處理能力越來(lái)越強(qiáng),軟件設(shè)計(jì)的復(fù)雜度越來(lái)越高,就使得集成電路得到發(fā)展,硬件處理能力越來(lái)越強(qiáng),在互聯(lián)網(wǎng)上可以大家可以關(guān)注,人類社會(huì)要吃,互聯(lián)網(wǎng)上是信息。當(dāng)科學(xué)計(jì)算能力越來(lái)越強(qiáng),已經(jīng)可以滿足文字處理和信息的生成,這就相當(dāng)于他私有的信息越來(lái)越豐富產(chǎn)生了交換和協(xié)作的需求。在這個(gè)基礎(chǔ)上互聯(lián)網(wǎng)相互之間的應(yīng)用是應(yīng)運(yùn)而生的。這時(shí)候WAP和Myspace的出現(xiàn)是大家共享信息,就形成了社會(huì)的雛形,在這個(gè)基礎(chǔ)上有了社會(huì)的基礎(chǔ)人類的各種生活的演進(jìn)是自然而然的發(fā)展。我認(rèn)為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)包括Web2.0應(yīng)該是處于共和制的,大家都是共享的,對(duì)于資源擁有基本是共享的,但是并不等于大家的輿論影響力對(duì)等。
在這種情況下我們還可以看到一個(gè)特點(diǎn),硬件它的處理能力越來(lái)越強(qiáng),軟件體積越來(lái)越小,量普及的越來(lái)越大。就是一條主線對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的支持越來(lái)越強(qiáng),周邊的外設(shè)存儲(chǔ)器越來(lái)越大,便攜式越來(lái)越方便,微軟的ET打掉了Novll,微軟面臨著Google很難受,因?yàn)橐郧拔④浻袕?qiáng)大的程序,這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是在他的平臺(tái)之上提供各自的程序,平臺(tái)和程序?qū)Q本身就是不對(duì)等的。Google是利用互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)平臺(tái),微軟和Google相當(dāng)于平臺(tái)對(duì)決,這時(shí)候誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)很難說(shuō)。所以互聯(lián)網(wǎng)的承載能力和生態(tài)系統(tǒng)逐漸在生成。
第二個(gè)是大眾參與,是讓消費(fèi)者向生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變。比如說(shuō)夫妻是最小的股份制公司,各占50%,因?yàn)樯a(chǎn)力發(fā)展,人類最開(kāi)始夫妻之間沒(méi)有辦法和自然抗?fàn)幍模瑸槭裁船F(xiàn)在獨(dú)身的人越來(lái)越多,其實(shí)也是生產(chǎn)力發(fā)展的原因,他抗風(fēng)險(xiǎn)的能力越來(lái)越強(qiáng)。互聯(lián)網(wǎng)使得生產(chǎn)的門檻越來(lái)越低,使得很多消費(fèi)者向生產(chǎn)者進(jìn)行了轉(zhuǎn)變,這個(gè)轉(zhuǎn)變是參與的基礎(chǔ)和原動(dòng)力。
再一個(gè)軟件的服務(wù)化,我們看到Google基本沒(méi)有什么軟件升級(jí)的概念,孵化是日常性的。再一個(gè)是豐富的用戶體驗(yàn),我們可以看到Web2.0時(shí)代的一些變化,首先資源管理變化。在傳統(tǒng)的政治經(jīng)濟(jì)學(xué)里研究的是資源受限情況下的最大利用,最大資源效能產(chǎn)生的問(wèn)題。但是在互聯(lián)網(wǎng)上我們看到了富饒的概念,每天信息的產(chǎn)生量是三百到五百個(gè)美國(guó)國(guó)家圖書館的信息量。再一個(gè)是經(jīng)濟(jì)觀的改變,就是二、八原則,因?yàn)閷?shí)體里有成本,互聯(lián)網(wǎng)上成本會(huì)降低,這就使得我們能夠兼顧到長(zhǎng)尾。再一個(gè)現(xiàn)有的就是控制,越大的企業(yè)掌控能力越強(qiáng),但是實(shí)際上現(xiàn)在的趨勢(shì)、開(kāi)放、共享是很重要的。過(guò)于強(qiáng)大其實(shí)面對(duì)著新的挑戰(zhàn)、新的競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候也不一定能夠戰(zhàn)勝。
再一個(gè)勞動(dòng)者改變,原來(lái)可以識(shí)別誰(shuí)是勞動(dòng)者,但是現(xiàn)在很多消費(fèi)者走向了生產(chǎn)者的崗位和角色。
競(jìng)爭(zhēng)觀的改變:現(xiàn)在一個(gè)行業(yè)一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),但是現(xiàn)在你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手隨著融合會(huì)發(fā)現(xiàn)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不知道從什么地方冒出來(lái)了。同樣我們也會(huì)面臨各種各樣的辦法。
再一個(gè)是技術(shù)觀的改變:原來(lái)是工具,認(rèn)為解決我們的困難,但是現(xiàn)在技術(shù)更多的是一種破壞力,特別是高科技行業(yè)。這張圖,政治的改變、經(jīng)濟(jì)的改變、社會(huì)的改變都是比較趨緩的,包括現(xiàn)在雖然進(jìn)入21世紀(jì)但是我們血液里流的都是幾千年的中國(guó)文化,但是我們看看科學(xué)。所以技術(shù)能給我們帶來(lái)很多很多的沖擊。我記得80年代末、90年代初還是模擬A網(wǎng)、B網(wǎng),90年代中開(kāi)始GSM,現(xiàn)在看看有WiMAX、3G等等。再一個(gè)是價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式的改變,原來(lái)都是實(shí)體化,現(xiàn)在是虛擬化。
Web2.0時(shí)代最關(guān)鍵的是觀念的轉(zhuǎn)變,這種轉(zhuǎn)變之下大家要有開(kāi)放的胸懷接納這個(gè)鏈條里的各個(gè)環(huán)節(jié)。在進(jìn)入Web2.0已經(jīng)沒(méi)有任何一個(gè)組織和個(gè)人獨(dú)立的用自己的資源和力量滿足客戶的需求,這就要需價(jià)值鏈上找自己的最合適的合作伙伴。
再看企業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn):
1、在業(yè)務(wù)方面互聯(lián)網(wǎng)提供的業(yè)務(wù)種類豐富,業(yè)務(wù)提供方式靈活、業(yè)務(wù)部署更快速地
2、在商業(yè)模式盲從互聯(lián)網(wǎng)打破傳統(tǒng)的商業(yè)模式,商業(yè)模式在不斷探索和創(chuàng)新。
3、在網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)方面互聯(lián)網(wǎng)采用的是基于分布式的處理方式,可以采用普通的硬件、低成本實(shí)現(xiàn)超大能力的處理。
4、在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面P2P技術(shù)也得到了發(fā)展,Web2.0使互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的創(chuàng)新逐漸轉(zhuǎn)向個(gè)人。
5、行業(yè)融合,互聯(lián)網(wǎng)有很多機(jī)遇。比如說(shuō)QQ、MSN,對(duì)短信也是一分流。
6、虛擬社群與現(xiàn)實(shí)社群的緊密聯(lián)絡(luò)為新的市場(chǎng)領(lǐng)域拓展提供了豐富的想象空間。
設(shè)想一下微軟和Google的戰(zhàn)爭(zhēng),如果Googel贏了,那么微軟最后就是一個(gè)通道,未來(lái)PC、手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)都是一個(gè)終端,這也會(huì)是一個(gè)趨勢(shì)。再一個(gè)就是虛擬社群之間自身形成的商業(yè)機(jī)會(huì)到底是什么樣。
大眾市場(chǎng)與小眾市場(chǎng)可以達(dá)到共同繁榮。當(dāng)我們采用Web2.0或者利用虛擬的網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候可以看到有能力對(duì)小眾市場(chǎng)和微眾市場(chǎng)以及大眾市場(chǎng)提供同樣優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。挑戰(zhàn)是共享參與而不是控制獨(dú)占,如何使之成為一種文化,并從組織層面落實(shí)。
其次,充分重視技術(shù)破壞性能力,特別要關(guān)注戰(zhàn)略和價(jià)值走向,比如愛(ài)立信和諾基亞,愛(ài)立信是90年代初全球最大的IT設(shè)備商,它把主要精力用在了系統(tǒng)上,諾基亞認(rèn)為手機(jī)形成會(huì)成為個(gè)人隨時(shí)的東西,投入很多精力在手機(jī)上。當(dāng)蜂窩在全球得到擴(kuò)展手機(jī)普及的時(shí)候,諾基亞市值一飛沖天。所以如何在戰(zhàn)略價(jià)值選擇層面需要特別考慮。
第三,需要關(guān)注看得見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,還要關(guān)注看不見(jiàn)的對(duì)手。
第四,如何讓你的客戶成為你的合作伙伴,與你的產(chǎn)品權(quán)聲明周期設(shè)計(jì)和管理---Web2.0的核心精神。
第五,如何以寬廣的胸懷富足的心態(tài)設(shè)計(jì)共贏的商務(wù)模式。
第六、知識(shí)型員工越來(lái)越起到更多的作用,如何讓大家更多的參與,留住他的人還要吸引住他的心。
機(jī)遇與挑戰(zhàn):工業(yè)革命解放了人類的四肢放大了手腳的力量,信息革命解放了人類的頭腦,放大了大腦的力量,我讀過(guò)藍(lán)海戰(zhàn)略,其主要就是要轉(zhuǎn)變觀念至關(guān)重要。不要為追逐藍(lán)海而藍(lán)海。
最后半開(kāi)一個(gè)玩笑:互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到未來(lái)可能是什么呢,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)思考的時(shí)候也許現(xiàn)在這么多上千萬(wàn)的探頭都是互聯(lián)網(wǎng)的眼睛。
作者:紀(jì)涌 來(lái)源:中國(guó)管理傳播網(wǎng) |