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（作者：王飛躍-中國科學院自動化研究所，來源：管理學家）

剛落筆寫下本文的題目，自己就困惑了，未來的管理？我是要寫管理的未來，還是該寫對未來的管理？

管理理論中有兩個相對較為對立的主要學派，即管理過程學派和決策理論學派。按過程派的開山祖師法國人亨利·法約爾（Henri Fayol）之說法，“管理意味著預見未來”，因此我該寫管理的未來；可又想，據名頭更大的決策派領袖、諾貝爾經濟獎得主美國人赫伯特·西蒙（Herbert Simon，即司馬賀）的觀點，“管理就是決策”，所以我更應寫對未來的管理。再仔細一想，自己的困惑是有內在道理的，因為我希望通過“預見”管理的未來，實現對未來的管理，故二者應兼之，須相輔相成。問題是自己對如何實施“預見”與“決策”這兩步還不十分清楚，困惑也就油然而起。

為理清思路，我必須首先明確要談的管理對象。簡單的管起來沒意思，而且還得亮出自己的真實水平，所以我們就談未來“復雜系統”的管理吧。可這復雜系統的事至今沒“數”，大家的想法不是仁者見仁、智者見智，而是仁者見智、智者見仁，亂了套，理不清。特別是幾年前大名鼎鼎的《科學》雜志出了一期專刊，把復雜性科學譽為“21世紀的科學”，再加上國際上又有不少人認定21世紀是中國人的世紀，惹得一些國人對復雜性科學趨之若鶩，凡事都往復雜性上靠，弄得何謂復雜系統，就更不好說了。為此，我們快刀斬亂麻，這里對復雜系統的假設就是：

1.不可分假設：相對于任何有限資源，在本質上，一個復雜系統的整體行為不可能通過對其部分行為的單獨分析而完全確定；

2.不可知假設：相對于任何有限資源，在本質上，一個復雜系統的整體行為不可能預先在大范圍內完全確定。

其中第一個假設應當說是目前這方面研究的共識，涉及還原論與整體論之爭，說到底就是一旦系統復雜起來后，在根本上你就無法從個體了解全體、局部把握全局；然而第二個假設有不可知論的嫌疑，會引起相當的爭論，雖說意味著不能長時間或大空間里預測系統的行為，令人失望，但我們認為它反映了復雜系統的實質，明確提出，有助于許多問題的澄清。

既然復雜性科學是21世紀的科學，21世紀又是我們中國人的世紀，所以把復雜系統的管理作為未來的管理，即使差了十萬八千里，想想國人也會諒解。既如此，不妨再進一步“放肆”一下，亮出我們關于復雜系統管理的三部曲，浪漫點說是夢想，其實就是程咬金的“三斧頭”：①人工社會。②計算實驗。③平行執行。

當然，復雜系統的不可分的特征并不否定還原方法的使用，只是表明不能再按還原的思路一走到底，而應適可而止；在可行還原的基礎上，對系統整體行為進行“整體逼近”，充分利用感性經驗和語言層次的知識和描述；其不可知的性質也不是提倡“葫蘆僧亂斷葫蘆案”的依據，而是強調要通過不斷的短期系統行為預測，達到長期分析的效果，通過眾多局部行為的綜合，實現對全局行為的預估，主要思想就是“不斷探索，不斷改善”。基于此，我們管理復雜系統的基本原則是：在“不斷探索和改善”的原則下，尋求復雜系統的有效管理方案，建立系統的新型研究體系和方法。這一思路與基于經驗的“摸著石頭過河”管理復雜問題的方法異曲同工，我們的任務是使其科學化、系統化和綜合化，進而在“不斷探索和改善”的原則下，利用人工社會、計算實驗、平行執行等方法和理論，結合從定性到定量的綜合集成方法和并行分布式高性能計算技術，建立復雜系統管理的理論和方法體系。

這里，人工社會的主要思想來源于美國蘭德的研究人員，本來的目的是研究信息結構對社會政治文化，特別是對“封閉社會”政治文化的沖擊。人工社會的構建是基于“多重世界”的理念，即把模型也認為是一種“現實”，是實際社會的一種可能的替代（Alternative）方式，即一種可能的“實際”；而實際社會只是可能出現的現實之一罷了。因此，“實際”與“模型”是“等價”的，“實際”也是一種“模型”，僅此而已。

基于人工社會的計算實驗思想，就是將計算機作為復雜系統的實驗室，通過大量的計算性“實驗”，對系統行為進行分析。這種思想是計算機仿真的自然擴展，但與仿真具有根本不同的理念。在計算實驗中，“仿真”不再是目標，因為真實系統行為的重現已不再是計算的目的，“真實”只是許多可能的實現中的一種，“仿真”不是仿的真實系統，而是呈現出可能性的一種版本。換言之，“仿真”的結果被視為現實的一個替代，是另一個可能的現實，而實際發生也不過是其中的一個“已發生”的現實而已。因此，“實際”與“仿真”是“等價”的。在這一認識的基礎上，我們就可以利用先進的計算手段，借助人工系統對復雜系統的行為進行“實驗”，進而對其行為進行分析。

最后，圖１給出利用平行執行對復雜系統進行管理的基本框圖：通過實際系統與人工系統的相互作用，完成對實際系統的管理與控制，對相關行為和決策的實驗與評估，對有關人員和系統的學習與培訓等等。這樣做的主要目的是通過實際系統與人工系統的相互連接，對二者之間的行為進行對比和分析，完成對各自未來的狀況的“借鑒”和“預估”，相應地調節各自的管理方式，達到實施有效解決方案以及學習和培訓的目的。其主要過程如下。

1.學習與培訓 在這一過程中，人工系統主要被用來作為一個學習和培訓管理復雜系統的中心。通過將實際與人工系統的適當聯接組合，可以使管理實際復雜系統的有關人員迅速地掌握復雜系統的各種狀況以及對應的行動。在條件允許的情況下，應以與實際相當的管理系統來運行人工系統，以期獲得更佳的真實效果。同時，人工系統的管理系統也可以作為實際系統的備用系統，增加其運行的可靠性和應變能力。

2.實驗和評估 在這一過程中，人工系統主要被用來進行計算實驗，分析了解各種不同的復雜系統的行為和反應，并對不同的解決方案的效果進行評估，作為選擇和支持管理決策的依據。

3.管理與控制 在這一過程中，人工系統試圖盡可能地模擬實際系統，對其行為進行預估，從而為尋找對實際系統有效的解決方案或對當前方案進行改進提供依據。進一步，通過觀察實際系統與人工系統評估的狀態之間的不同，產生誤差反饋信號，對人工系統的評估方式或參數進行修正，減少誤差，并開始分析新一輪的優化和評估。

這里，系統可以是企業、機關、社會等等。顯然，已有管理理論中的許多方法都可以推廣到平行執行式的管理之中。通過平行執行管理機制，我們可以使“仿真”常態化，“仿真”不再是運營前仿一下就完了，而是天天仿，時時仿，永遠仿。進而實現從平時的“以萬變應不變”到用時的“以不變應萬變”的管理境地。

其實，過去的“農業學大寨”、“工業學大慶”等運動，就是一種“平行執行”的實踐。我們做的，就是把“大寨”和“大慶”從現實中搬到現“虛”里來，“奪”了大家參觀學習之“樂”。退而求之，只好請大家到計算機上“玩玩”了。

相信在商業管理領域，這一思路有著廣泛的用途。或許未來的企業必須建立對應的人工企業，可以認為它是目前數字企業的深入和發展。不久的將來，一個不基于平行執行進行管理的企業，可能無法適應數字化網絡時代里社會及其市場的動態快速變化，從而也將喪失競爭力，不破產的話，該是“天理”不容。

太嚴肅了，說點輕松的。在一定程度上，基于人工社會、計算實驗和平行執行的管理方法深入發展可能導致下列趨勢：

● 游戲與動漫的工作化

● 仿真與模擬的常態化

● 經驗與知識的數字化、動態化和即時化

而其可能的作用將包括：

● 人工影響現實、“虛”影響“實”

● 未來影響歷史、“無”影響“有”

● “水晶球”的科學化與儀表化，進而實現對未來進行感知和統計

盡管這一展望很輕松，但其實現卻半點也不輕松，需要長期不懈的努力和不斷扎實的工作。如果沒有競爭，本人對此的態度會是：一萬年不久，何爭朝夕，無論年月，沒有世代。

為什么會如此“瀟灑”？春秋時齊國宰相管仲曾言：“萬世之國，必有萬世之寶。”管子是中國歷史上第一位管理大家，有時我甚至想：管理管理，管子之理也。但問題是齊國早沒了，滅它的秦國也早沒了，接下來的漢唐宋元明清也沒了，國家逃不掉二三百年一“輪回”的結局，但我們中華民族歷經了五千多年卻還在。國已無法萬世，族卻希望永恒。而民族之興旺，離不開有效的管理。否則我們只能成為世界民族之林里的小草，雖為生態整體中不可缺少的一部分，而且越來越受“綠色”保護，但小草永遠逃脫不了任人踐踏的命運。

因此，我們對待未來管理的研究，必持“萬世之族，須有萬世之寶”的態度。