對于任何一個企業(yè)來說,新業(yè)務的開發(fā)永遠是必要而且重要的,而從戰(zhàn)略角度分析,我們一般可以將企業(yè)所有的新業(yè)務分解成試探性新業(yè)務/策略性新業(yè)務/戰(zhàn)略性新業(yè)務三大基本類型,不同的類型對于企業(yè)的戰(zhàn)略作用是完全不同的,相應地,企業(yè)對于這三類新業(yè)務也應當實施不同的戰(zhàn)略管理.
下面我們先對三類不同的新業(yè)務做一個精確但而簡潔的定義.
首先,從傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理定義企業(yè)業(yè)務性質的三分法[核心業(yè)務,增長業(yè)務,種子業(yè)務]]來看,所有新業(yè)務都可簡單地先歸類入企業(yè)三層業(yè)務鏈中的種子業(yè)務范圍,原因在于所有新業(yè)務無論其細分性質為何,但都必須從零開始開發(fā)業(yè)務,不可能歸類入增長業(yè)務與核心業(yè)務,只能歸類于種子業(yè)務當中.傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理對種子業(yè)務沒有做更深入細致的研究,我本人率先提出的戰(zhàn)略性新業(yè)務開發(fā)概念及新業(yè)務的三分法其實是對傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理理論在業(yè)務鏈選擇上的創(chuàng)新.戰(zhàn)略性新業(yè)務及新業(yè)務三分法不是對傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理理論的顛覆,而是對它的深入和細化與發(fā)展.
現(xiàn)在,讓我們給新業(yè)務三類型做一個簡要明晰的定義.
所謂試探性新業(yè)務,主要是指其發(fā)展前景未明朗,商業(yè)運營模式不清晰,但卻代表了產業(yè)和技術發(fā)展方向的一種新種子業(yè)務.這類業(yè)務屬于試驗性質,其商業(yè)運營規(guī)律和操作方法需要不斷在實踐中探索獲知.這頗有點類似哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸,一切的發(fā)現(xiàn)均只能產生于探索過程當中,事先不清楚該探索到底能夠取得多大成績,也許一無所獲,也許意外驚喜.試探性新業(yè)務的重要特點是高風險高收益.
所謂策略性新業(yè)務,是指其發(fā)展前景十分明朗,商業(yè)運營模式也已經十分清晰,但對于企業(yè)來說,其業(yè)務或者不能構成長期競爭優(yōu)勢,只能短期贏利,或者限于某種資源條件,不能將該業(yè)務持續(xù)擴大,發(fā)展成為增長業(yè)務與核心業(yè)務,因此只能在一定時期內短期或中短期經營的新種子業(yè)務.這類業(yè)務在傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理理論上被歸入策略性投資,但由于策略性投資這一概念本身缺乏嚴格定義,其中包含了比策略性新業(yè)務更多的內容,因此不如策略性新業(yè)務表達準確清晰,策略性新業(yè)務的重要特點是低風險高收益但發(fā)展不可持續(xù).
所謂戰(zhàn)略性新業(yè)務,是指這樣一類新種子業(yè)務,其發(fā)展前景基本明朗,但商業(yè)運營模式需要探索創(chuàng)新,而且其業(yè)務完成能夠成為增長業(yè)務與核心業(yè)務,市場需求逐漸強勁.因此,該業(yè)務對于企業(yè)來說不是短期的,也不是中期的,而是長期的,因此它不是試探性的做出一些嘗試,也不是策略性地獲得一定時間內的可觀收益,而是戰(zhàn)略性的長期的公司利潤增長點,是公司的未來和前途所在之一種新業(yè)務.
從業(yè)十幾年以來,我本人一再親身參與或直接領導了多場大型的戰(zhàn)略性新業(yè)務開發(fā),其數量可達七八次之多,其中有成有敗,成者成于成功的戰(zhàn)略管理,敗者敗于失敗草率的戰(zhàn)略管理,因而積累起了不少寶貴的經驗教訓.基于自己個人親身的新業(yè)務開發(fā)實踐經驗,我對戰(zhàn)略性新業(yè)務開發(fā)的研究才有了感悟,并通過數年的思考,逐漸形成了一個相對比較完整的戰(zhàn)略性新業(yè)務開發(fā)理論.
在我看來,管理對于已經懂得管理的人們來說一點也不復雜,更一點也不神秘,但對于不諳管理規(guī)律甚至嚴重缺乏企業(yè)管理實踐的人們來說,管理是既空虛又無法捉摸的一條經驗與智慧之魚,它只聽命于智慧的釣者,而完全不理會教條或盲目的釣魚作業(yè)者.
在接下來的一年[如果可能,盡量用半年時間]時間里,我將用我個人親身經歷的數次真實的戰(zhàn)略性新業(yè)務開發(fā)故事,對戰(zhàn)略性新業(yè)務如何開發(fā)成功做一次完整系統(tǒng)的分析,最終總結出其中的共性因素,為廣大企業(yè)經營者奉獻出一套戰(zhàn)略性新業(yè)務開發(fā)成功的戰(zhàn)略管理原理.此為序.
鄭文斌博士于2007年4月12日上海. |
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