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　　我們憧憬著未來生物解決方案將在更繁榮的經濟、更清潔的環境和更美好的生活之間創造必要的平衡

　“和諧企業”這個詞匯聽起來帶有“濃郁的中國特色”，但我想說的是，這絕不僅僅是中國本土企業追求的目標。諾維信，作為一家跨國公司，不管在哪里，都有一個共同目標：“我們憧憬著未來生物解決方案將在更繁榮的經濟、更清潔的環境和更美好的生活之間創造必要的平衡”。為實現這一愿景目標，諾維信秉承經濟利益、環境保護和社會責任并重，致力于可持續發展，并付諸不懈的努力。自2001年以來，諾維信公司連續六年在全球權威的道·瓊斯可持續發展指數評價中，位列歐洲和全球生物技術和醫藥板塊類公司第一名，其在可持續發展方面的成績，受到國際社會的廣泛認可。諾維信（中國）投資有限公司立志成為在中國生物技術行業最優秀的企業，確保有競爭力的財務業績；承諾為用戶提供創新和高效的可持續解決方案，為社會提供創新技術、產品和服務，改善人們的工作和生活方式。在取得經濟效益的同時，公司的行為必須有利于中國的環境保護和社會發展。

　　諾維信的可持續發展觀

　　可持續發展是對經濟、社會以及環境問題，比如貧窮、不平等和環境風險的全球性政治反映。在20世紀80年代末90年代初以及1992年的聯合國里約全球峰會上，可持續發展被定義為貫穿始終的政治概念及全球發展愿景。

　　諾維信認為：可持續發展是整合在商業中的企業責任，權衡經濟利益、社會、環境和倫理道德問題，以確保長期可持續增長的過程。企業責任是在商業環境下與可持續發展相關問題的總和。

　　諾維信將經濟效益、環境表現和社會責任整合在一起，以三重底線為標準衡量公司的業務行為和表現。基于公司的“三重底線”原則，諾維信在開發新產品時要考慮對社會的影響；任何投資均要同時滿足經濟、環境和社會效益才能進行。

　　經濟效益

　　諾維信的定位是運用自然技術提供創新、高效的可持續發展方案。公司致力于尋找創新、有經濟效益和利于環保的方法，為遍及全球的工業問題提供解決方案，為全社會和公司利益相關者創造價值。

　　酶制劑，就是這樣一種符合諾維信理念的產品，是一種具備可持續發展的生產技術。酶技術的應用可以減少環境污染、節省能源和不可再生資源。酶可以以較少的投入獲得更多更好的產出，具有廣闊的應用前景。諾維信也因為“酶”這種可持續發展的技術，而取得豐厚的經濟效益。

　　從諾維信最近公布的2006年度財務報告中可以看到，盡管匯率波動頻繁，諾維信2006年的表現仍令人滿意，銷售額由2005年的62.81億丹麥克郎升至68.02億丹麥克郎，增長8%；凈利潤增長8%。每股股票收益為14.09丹麥克郎，上漲10%。

　　“我們對2006年的成績非常滿意，”諾維信全球總裁兼首席執行官斯汀·李斯閣先生表示，“銷售如期增長。盡管原材料和能源價格持續走高，生產率提高使收益超過預期。我們的收益已經達到了長期財務目標，因此2006年我們加強了對加速銷售增長的關注，包括自然增長和通過收購實現增長。為了實現2010年銷售達到100億丹麥克郎這一宏偉目標，要求酶制劑和微生物業務實現8%-9%的自然增長，并進一步實施收購計劃。與此同時，我們的長期財務目標保持不變。”

　　環境責任

　　諾維信的環保理念十分明確，即：為將酶這一自然、清潔的技術更好地應用于工業的加工工藝，為保護環境、造福人類做出應有的貢獻。

　　諾維信的主要目標之一就是提供環保產品。早在1975年，諾維信就制定了第一條環境政策。位于卡倫堡的工廠是世界上第一個成功生態工業園的核心企業。諾維信全球各地工廠均為當地的生態工業發展做出了突出貢獻。

　　諾維信的環境責任包括以下幾個方面內容：

　　著重解決由產品以及從產品的開發到其最終應用的全過程對環境造成的影響。在公司拓展業務的同時力求相對減少對環境的影響。

　　確認公司商務活動中與生物倫理學和基因工程學相關的內容，及時地對其潛在的影響進行評估并采取適當的措施。

　　確保在以酶制劑工藝取代傳統生產工藝時對環境產生積極的影響。

　　保證對新產品及其應用可能對環境造成的影響負責。

　　遵守相應的環境法律法規和國際商會可持續發展憲章以及聯合國生物多樣性公約的各項要求。

　　作為一個負責任的公司，與社會各界保持公開對話并逐年對公司的環境績效進行報告。

　　此外，諾維信遵守相關國際公約，關注能源消耗和二氧化碳排放、生物殘渣、環境業績、職業健康與安全、生物多樣性等領域。

　　社會責任

　　諾維信不僅在個人、國家、地區和全球層面專注于發現并解決與人類息息相關的社會問題，還始終在日常工作中意識到企業的社會責任，腳踏實地地履行社會責任。

　　--商業道德

　　遵紀守法是諾維信履行社會責任的基本原則。

　　在追求經濟目標的同時，諾維信非常強調“商業道德”。嚴格遵守商業道德，防止行賄與腐敗行為是諾維信履行社會責任的基本原則；為此諾維信在2004年通過的一項新的反腐敗原則的《聯合國全球契約》上簽了字，并在公司內部頒布發行了諾維信公司商業操守原則，同時還繪制了一本名為“賄賂？--對不起，我不要！”的員工小手冊，作為我們商業操守的時時提醒。

　　根據世界銀行估計，全球每年有超過一萬億美元用于賄賂。這種費用擾亂市場，對各國商務活動起著廣泛的破壞作用。諾維信無法獨立根除腐敗，但可以通過我們負責任的行為來與這個全球問題作斗爭。

　　--對員工的責任

　　諾維信力爭成為一個員工真正愿意為之工作的公司。健康、安全、富于挑戰且參與其中的工作環境對員工而言是非常必要的。諾維信強調在激情、活力、開放和科學的基礎上建立業務。

　　諾維信要確保所有人都能在沒有歧視的環境里擁有成長及全面發揮潛能的均等機會。沒有歧視指沒有任何基于種族、膚色、性別、宗教、政治傾向、國籍、社會地位或個人與其工作能力無關的所有背景的區別、例外或優先雇傭。諾維信提倡相互信任和尊重，并接納不同背景的同事。2006年，公司又推出一項旨在推進“平等和多樣化”（Diversity）認識的活動，在全球各個部門和機構進行培訓和推廣。

　　諾維信在努力成為最佳雇主的同時，也要求所有員工的承諾：諾維信的每一個員工都要對公司、對自己和對社會負責，以確保我們的工作質量，為實現我們的目標做出貢獻，發展我們的企業文化和我們共同的價值觀。

　　諾維信之所以有信心爭做最佳雇主，是因為諾維信在經營業務的同時對員工給予了極大的關注與支持，員工是建立可持續發展業務的關鍵。諾維信公司相信員工是企業成功的關鍵，因此諾維信公司在處理員工問題時是有力和高效的。

　　--健康與安全

　　從產品的開發到應用于客戶，產品的安全性是諾維信首要考慮的問題。

　　諾維信的健康安全工作有一個與眾不同的地方，就是酶制劑的安全。酶是一種蛋白質，但是具有過敏體質的人與它接觸后，其皮膚和呼吸系統就會產生過敏反應。在諾維信，人與酶之間保持了一種融洽相安的關系。

　　為了防止“酶過敏”事件，公司規定所有新員工在做其他體檢之前，必須接受一項專門檢測是否酶過敏的針刺實驗，從而嚴把了入廠的第一關。在工作中，不同崗位必須配備不同的防護用品。并且建立了一套完善的監測系統，有力地保障了對酶的24小時監控。公司把生產區域劃分為兩種，關鍵區域和非關鍵區域（在正常生產條件下，人員在其中工作不需要使用防護用品），并在各個區域建立監測點對酶進行監測。所有監測點都有明顯的標注，使管理層和最基層的一線操作人員都清楚酶的狀況，從而可以結合所學的防護知識做好個人的防護。

　　--帶動合作伙伴

　　諾維信不僅自身執行社會責任，還希望尋找與公司的核心價值觀相匹配的合作伙伴。諾維信通過問卷形式在全球范圍內執行對供應商環境和社會標準的調查，并詳細記錄備案。如果被調查者不能提供足夠完善的信息或其表現不能達到諾維信對外承諾的標準，諾維信將要求供應商定期整改，如果持續不達標，諾維信將停止與供應商的商業合作。

　　諾維信在全球各地投資發展企業時，也堅持以全球承諾的環境和社會標準來規范合作。比如諾維信在江蘇太倉地區建立的宏達制酶有限公司運作初期，由于考慮投資費用和運行成本的因素，中方合作者希望直接采用地下水冷卻來滿足生產的需要。由于當地地下水資源豐富，從經濟效益角度考慮，投資循環水系統似乎是“非理性”的。但是公司堅持在全球執行同樣的環境政策和環境標準，在原有冷卻塔循環冷卻水的基礎上投入大量資金，建立了以250萬大卡的溴化鋰為主體的冷凍水閉式循環系統，大幅度降低了地下水水資源的消耗。同時通過修建地表水處理裝置，將處理后的地表水引入循環系統中，進一步降低了地下水資源的消耗，節能效果顯著。公司不僅成為當地環境表現的典范，同時也帶動了當地政府對環境的關注和認識。

　　諾維信通過自我監督、與供應商和轉包商合作，不斷完善自己的社會責任行為。諾維信不斷挑戰自我以提高企業的社會業績，實現本土目標和全球目標。

　　來自利益相關者不斷提高的要求，使強調社會責任和環境保護成為一種必然。如果不強調社會責任，可能會沖擊公司的聲望、股票價值、運行許可、甚至員工士氣等等。其實，企業的可持續發展實際上是從利益相關者處獲得公司運營的許可。這些利益相關者包括員工、非政府組織、股東、政府、當地社區、客戶、媒體等等。

　　通過實施可持續發展戰略，諾維信在公司運營和創新方面贏得了信任和動力。資源和能源的更高效利用，產品和技術的環境親和力，公司可持續發展管理的有效性，以及與利益相關者的坦誠對話，幫助公司樹立起高度負責的企業公民形象，產生了一系列積極的影響，包括：吸引并留住人才，提升品牌價值，參與制定新的行業法規和準則，實現與企業自身歷史和價值觀一致的可持續發展。與此同時，諾維信還滿足了股東對企業可持續發展表現的更高標準的要求。

　　保證可持續發展戰略的執行

　　幾十年來，諾維信的可持續發展戰略之所以能夠順利地貫徹執行，并取得非凡的成績，主要因為公司建立了一套全球性的管理系統，可以確保所有大型工廠在擬訂年度戰略計劃、設定目標時，能夠考慮當地的社會和立法情況、環境保護措施，并采納當地利益相關者的建議。該系統還包括一套全球標準，根據該標準來直接發現問題。

　　可持續發展的理念首先要從公司決策層樹立并在企業的經營活動中體現。

　　愿景

　　諾維信使用一個特別的名稱，“TheNovozymesTouch（諾維信之印跡）”來表述公司的愿景。“諾維信之印跡”是諾維信的所有準則、指南、政策、戰略以及類似內容的“指路明燈”。

　　諾維信在中國的愿景是成為中國最佳生物技術解決方案的提供者；成為中國具有高度社會責任感和環境責任感的公司；成為員工優選的工作場所。

　　核心價值觀

　　經濟效益、遠大志向、社會責任、與利益相關者保持接觸、開放而誠實、隨時準備應對變化是諾維信的核心價值觀。價值觀體現在諾維信的行動中。

　　承諾

　　諾維信認同國際協議和國際公約中所表達的通用價值觀。

　　諾維信支持聯合國《世界人權宣言》（UniversalDeclarationofHumanRights）；

　　諾維信贊同《聯合國全球公約》（UnitedNationsGlobalCompact）；

　　諾維信支持《聯合國生物多樣性公約》（UnitedNationsConventiononBiologicalDiversity）；

　　諾維信在《國際商會可持續發展憲章》上簽字（InternationalChamberofCommerce'sBusinessCharterforSustainableDevelopment）。

　　方法

　　建立指導行為準則

　　諾維信通過對公司愿景和價值觀的描述；通過制定各種政策，比如人力資源政策、財務政策、通訊政策、社會責任政策等，將公司理念傳達給每一位員工。

　　諾維信通常利用上圖說明一整套指導諾維信行為的準則。最頂層就是“TheNovozymesTouch（諾維信之印跡）”，這是諾維信的愿景。第二層，“Policiesstandards(政策和標準)”，描述了管理企業的總體方向，因此這些政策能夠影響每一位諾維信員工的日常工作。這些政策支持“諾維信之印跡”。同時，政策和標準是“ExecutiveManagement（管理層）”制定“Strategy(戰略)”的基礎所在。

　　通過國際認證，制定考核指標體系

　　除了諾維信承諾的國際協議和國際公約，諾維信的工廠借助ISO14001審核認證，在管理模式上全面融入環保理念；通過建立ISO9000模式，用以規范清潔的生產環境，這些規范涉及個人衛生、工廠與場地、清潔操作、處理與控制、設備器具、倉儲分發等環節。所有這些，都是諾維信所信奉的守則，并依此制定具體目標，以及績效考核、年報以及與利益相關者保持密切聯系的決策和管理體系。

　　報告、考核與督導職能

　　“三重底線”報告：該報告是諾維信與利益相關者保持關系的重要一環，它是提供透明度的一條途徑，同時也是諾維信的業績和承諾之間的紐帶。

　　從1993年開始諾維信出版年度環境報告，成為全球最早出版年度環境報告的上市公司之一。

　　2004年，諾維信開始實施新的報告理念。取代以往發布的兩份報告--傳統的年報和環境社會報告。這是一份整合了財務、環境、社會和其他業務相關報告的年報。里面包含了對絕大部分利益相關者而言最重要的信息。包括環境報告在內的公司年報，每年都會經會計師事務所審計。

　　諾維信的總裁兼首席執行官李斯閣（SteenRiisgaard）說：“公司決定將所有內容納入一份報告是公司業務和可持續發展結合越來越密切的自然結果，同時也是眾多利益相關者要求更加廣泛而深入地了解公司業務的自然結果。”

　　諾維信環境報告的公開信息包括：

　　*原材料和包裝材料的消耗量

　　*水和能源消耗量

　　*違反環境法規、抱怨和事故排除

　　*臭氧層銷毀物質排放量

　　*能源等價污染物的排放

　　*水污染物的排放

　　*固體廢物的排放

　　*環境共生產品廢水和廢渣綜合利用

　　報告的作用就是檢驗諾維信是否完成了既定的目標。公司明確指出：要公開坦誠地報告我們的環境業績和有關生物倫理方面的信息。不僅總公司要出環境報告，每一個地區、每一個工廠都要出具環境報告。

　　諾維信聘請普華永道會計師事務所作為審計師，不僅審計財務報表，同時也要審計環境報告。

　　諾維信始終傾聽利益相關者對社會責任的關注，并以開放的心態做出反應。

　　除此之外，諾維信針對可持續發展和企業社會責任選定了一個專門途徑，在企業層面參與各種正式的網絡和機構。目前，諾維信分別是歐洲企業社會責任組織（CSREurope）、世界可持續發展商業理事會（WBCSD）、英國責任組織（AccountAbility）、北歐伙伴關系聯邦（NordicPartnership）以及丹麥特赦商業俱樂部（AmnestyBusinessClubDenmark）的成員。與此同時，諾維信還是《聯合國全球公約》（UnitedNationsGlobalCompact）的簽約方。

　　在中國，我們也秉承全球可持續發展行業領袖的風范，積極參與和推進中國企業以及在中國運營的外資企業的可持續發展戰略制定和經驗分享，加入中國可持續發展工商理事會（CBCSD）、歐盟商會（EUCCC)的企業社會責任工作組等企業組織，積極參與和政府、其他企業、媒體、學術研究機構、當地社區、其他社會組織等利益相關者在可持續發展領域里的最廣泛對話和交流，以謀求全社會對可持續發展事業的理解、認識和參與，為構建和諧社會盡一份企業公民應盡的責任。

　　諾維信是家什么樣的公司

　　諾維信公司（Novozymes）生產的工業酶制劑和微生物制劑，擁有超過40%的世界市場份額。自20世紀60年代以來，諾維信致力于對生物技術的探索和發掘，率先開發出幾乎所有主要新型工業酶，先后推出75類，700多種廣泛應用于洗滌劑、紡織、淀粉制糖、皮革、酒精、食品、啤酒釀造和飼料等四十多個工業加工領域的酶制劑產品。2000年，諾維信公司從諾和集團分離出來，成為獨立上市的生物技術公司。

　　諾維信公司總部設在丹麥首都哥本哈根，在30個國家建有分支機構，在歐洲、美國、中國和拉丁美洲等地設有生產廠，并在丹麥、美國、日本和中國設有研發機構，產品銷售遍及全球130多個國家。

　　早在20世紀70年代初，丹麥諾維信公司的酶制劑產品就已進入中國市場。諾維信公司1994年開始在中國實施戰略投資計劃，迄今已實現投資總額2億美元，是丹麥在華最大投資企業之一。目前在中國境內生產和銷售酶制劑、微生物制劑和透明質酸產品。

　　諾維信(中國)投資有限公司系丹麥諾維信集團在中國建立的全資子公司，位于北京中關村科技園區上地信息產業基地。由諾維信(中國)投資有限公司控股的公司包括位于天津經濟技術開發區的諾維信（中國）生物技術有限公司，這是諾維信集團全球三大酶制劑戰略生產基地之一，為中國、日本和東南亞地區提供用途廣泛的各種酶制劑產品。諾維信還在江蘇太倉建立了蘇州宏達制酶有限公司，主要生產用于紡織、淀粉制糖和燃料乙醇等工業的酶制劑。諾維信微生物制劑生產基地和技術實驗室設在沈陽經濟技術開發區。2006年1月，諾維信成為中國第二大透明質酸生產商--青島華元精細生物制品有限公司的最大股東，該公司為諾維信在中國境內生產透明質酸。位于北京中關村科技園區的諾維信中國研發中心是中國首家由外商投資建立的生物技術研發機構。此外，諾維信在北京、上海、廣州設有銷售辦事處，銷售網絡遍及全國。　(諾維信（中國）投資有限公司戰略與公司事務總監陳紅)

作者：陳紅　來源：中國管理傳播網