作者：曾立平 來源：經理人
你是最能干，是與員工一起干，還是做好企業前行的舵手？
著名企業家松下幸之助曾經說過：“當我的企業只有10個人時，我最能干；當我的企業有100個人時，我和他們一起干；而當我的企業有1000人時，我只能站在后面感謝他們，同時，信任來自責任，我會更加負責地看好松下的未來。”
短短幾句話，值得中國的企業家們深思——企業經營規模上億之后，你是最能干，是與員工一起干，還是做好前行的舵手，負責任地看好企業的未來？
新的競爭形勢下，企業家能順勢而上的關鍵要素，已經不單單表現在業務能力層面，而在于整合行業內外資源和能力的戰略手段。如果企業家只沉迷于業務，有可能使自己的戰略視野、戰略思維跟不上形勢的發展，要成功地跨越10億的門檻，談何容易？
思維方式：用戰略思維代替經營思維
企業規模在1億到10億的企業家，多靠政策和機會掘到第一桶金，面對如今復雜得多的競爭環境，不少人仍沉迷于過去的老經驗，致使企業裹足不前，甚至節節倒退。
“企業規模上億之后，企業家戰略管理的能力直接關系到企業有沒有未來。戰略管理就是抓關系企業生死存亡的方向性、全局性的事情。沒有戰略管理，企業就不知道該往哪里走。”天津北方醫藥集團副董事長程社明在接受《經理人》采訪時說，“企業做到1億以上，老板的主要責任是不斷地生產管理人員，讓管理人員生產專業人員，讓專業人員生產產品，這樣的良性循環，才能造就企業的可持續發展。”
資本增值：讓人力領先資金
讓企業人力資本的增值領先于資金資本的增值，讓員工越來越具備創造財富的能力，是企業實現良性發展的基石。但多數營業額在1億左右的企業，是精明老板帶著一群并不高明的下屬，強將手下沒有強兵，這種特質的企業就很難走遠。“包括企業的董事長、總經理等高層，也要對自己的職業發展做出規劃，否則，他們的知識和經驗以及能力就有可能不適應企業經營和快速發展的需要。”程社明說。
另外，為企業搭建知識管理的平臺，“跳槽可以，知識留下”，將個人的智慧轉化為團隊的智慧，這樣的思維和管理模式，也助力企業的持續發展。
內部管理：從補缺補差到系統化
企業內部管理能力是許多規模在1億至10億企業的短板，也是企業無法成功跨越10億的極大障礙。真正高效能的優秀企業，將生產經營的方方面面都系統化：他們運用系統消除低效，提高產出；他們讓系統走出生產車間，進入各個經營領域；他們擁有標準化的流程控制，他們用系統來處理供應商和客戶關系、銷售貨物，創制產品以及決策，進而提高產能。
企業文化：由單一到包容
“80后”一代在社會經濟的大舞臺上正發揮越來越重要的作用，他們思維新潮，觀念OPEN，企業要迎合這種變化，適應這種變化。另外，不少企業的文化早已無法支撐企業的高速發展，人治在其中扮演著重要角色，也在不同程度上成為企業發展的障礙。因此，企業文化從控制型向開放型轉變，從單一型向包容型轉變是一種必然選擇。
服務：從產品質量服務到增值服務
“只有把客戶沒想到的都服務到了，才可能讓客戶不跟你計較價錢。”這是一位企業家曾經的感慨，也是增值服務的真諦。增值服務可以幫助企業創造更多的經濟效益。
譽滿全球的星巴克咖啡就是增值服務的典范。考慮到越來越多的顧客會帶筆記本電腦來喝咖啡，星巴克在1000家門市提供快速無線上網。顧客滿意和貼心的服務已經成為新形勢下企業競爭的重要武器，企業家們，問問自己：你的企業提供的服務是否令顧客滿意？是否為顧客增值？ |
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