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　　表面看，現(xiàn)在的PC競爭是圍繞所謂的微笑曲線展開的，這條曲線其實(shí)是一條U型曲線。在這條曲線上，價(jià)值的最低點(diǎn)是簡單的OEM裝配，左邊沿著生產(chǎn)顯示器、內(nèi)存、CPU、以及提供軟件等價(jià)值逐漸上升，右邊沿著本土化配件生產(chǎn)、市場運(yùn)作、銷售渠道建立、電子商務(wù)等逐漸上升。英特爾、微軟等在左邊的價(jià)值高端，在PC領(lǐng)域以其獨(dú)特的價(jià)值模式獲得了高利潤，而戴爾、聯(lián)想等缺乏核心能力的企業(yè)則居于右端，在利潤模式的推動下通過拼殺成為PC市場的暫時(shí)贏家。

　　鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論指出，企業(yè)軟實(shí)力支撐價(jià)值模式，企業(yè)硬實(shí)力支撐利潤模式；具備軟實(shí)力的企業(yè)，即使在硬資源不足的情況下，也能整合天下資源，創(chuàng)造最大價(jià)值，獲得高額利潤回報(bào)；而缺乏軟實(shí)力的企業(yè)，即使硬資源相當(dāng)充沛，但總跳不出紛爭的紅海，只能靠搶市場多客戶，博得維持基本生存的利潤回報(bào)。當(dāng)然，在環(huán)境生存和基本生存階段，有的企業(yè)也意識到要根據(jù)用戶需求創(chuàng)造一定的價(jià)值，但這只是淺層次的軟實(shí)力決定的資源整合，因其境界追求的局限性，滿足于讓顧客滿意，最多是高層次的競爭，終究難以超越競爭。比如戴爾的直銷價(jià)值模式就是這類企業(yè)的典型。

　　鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論所強(qiáng)調(diào)的價(jià)值理念，是超越競爭的，是著眼于企業(yè)軟實(shí)力最高形態(tài)——價(jià)值創(chuàng)新而展開的，這種價(jià)值創(chuàng)新已超越一般市場競爭中讓顧客滿意的價(jià)值創(chuàng)造，更多的是目前市場中所沒有的新的創(chuàng)意，是引領(lǐng)市場潮流的高智慧價(jià)值。

　　鄧正紅表示，全球化時(shí)代也是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提升的時(shí)代，這是一個(gè)大趨勢，是規(guī)律，只有系統(tǒng)專注自己軟實(shí)力的企業(yè)，才能摸準(zhǔn)時(shí)代脈搏，通過持續(xù)創(chuàng)新，推出更多適應(yīng)時(shí)代要求和市場需求，符合趨勢預(yù)見和環(huán)境應(yīng)變的高價(jià)值產(chǎn)品或服務(wù)。創(chuàng)新本身軟硬兼?zhèn)�，是變與不變相結(jié)合的核心生存力。作為軟的部分，創(chuàng)新是核心理念，反映了世界變化、變革的客觀規(guī)律，這是永恒不變的法則，是構(gòu)成企業(yè)軟實(shí)力的基石；作為硬的部分，創(chuàng)新是理念見之于行動的能力，就是創(chuàng)新行動、行為，其結(jié)果反映了市場瞬息萬變的需求，就是滿足顧客更多價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　按照鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論的要求，企業(yè)軟實(shí)力不僅有高低層次之分，還有核心生存力與非核心生存力之別。這可分三個(gè)層次闡述：

　　一是具備軟實(shí)力的企業(yè)，不一定具備核心生存力，因?yàn)檫@類企業(yè)雖有淺層次軟實(shí)力支撐，但追求的是基本生存或者說利潤生存，難以超越競爭，所以無法形成核心生存力。戴爾是這類企業(yè)的代表。

　　二是具備軟實(shí)力，而且是高層次軟實(shí)力的企業(yè)，因?yàn)椴簧朴谂c時(shí)俱進(jìn)，在整合資源方面停滯不前，這樣的企業(yè)雖然具備形成核心生存力的理想條件，但無法實(shí)現(xiàn)核心生存力的推動作用。多數(shù)跨國石油公司屬于此類。

　　三是具備高層次的軟實(shí)力，并且能使軟實(shí)力與硬實(shí)力持續(xù)捏合，核心生存力已成為企業(yè)發(fā)展的核心動力，這類企業(yè)不僅硬實(shí)力水平持續(xù)頂尖，始終居于領(lǐng)先地位，而且能自覺不斷創(chuàng)新，問鼎藍(lán)海。這類企業(yè)雖然居于高處不勝“寒”，因?yàn)榫哂懈哒斑h(yuǎn)矚的科學(xué)預(yù)見，加上雄厚先進(jìn)的硬實(shí)力作后盾，其軟實(shí)力推動硬實(shí)力創(chuàng)新，往往能發(fā)揮到極致。英特爾就是這類企業(yè)的翹楚。

　　鄧正紅表示，“順勢而為，超越自我，堅(jiān)持理念，適應(yīng)變化，放眼未來”，這是將企業(yè)軟實(shí)力持續(xù)轉(zhuǎn)化為頂尖硬實(shí)力的根本要求。鄧正紅企業(yè)軟實(shí)力理論關(guān)于企業(yè)軟實(shí)力的表現(xiàn)有這么一條，企業(yè)以核心技術(shù)能力為主導(dǎo)，協(xié)同和整合全球資源，成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者而形成的軟實(shí)力。其背后的原理就是“持續(xù)頂尖的硬實(shí)力等于企業(yè)軟實(shí)力”。英特爾是世界上最大的個(gè)人電腦微處理器供應(yīng)廠家，在信息技術(shù)業(yè)領(lǐng)域取得了輝煌的成就。由于英特爾處于領(lǐng)先地位，其他業(yè)內(nèi)企業(yè)不得不追隨英特爾開發(fā)產(chǎn)品。曾有業(yè)內(nèi)人士戲稱：全世界的PC廠商都在為英特爾“打工”。其實(shí)，這是英特爾公司軟實(shí)力創(chuàng)造的最成功的資源協(xié)同模式。

　　英特爾的軟實(shí)力水平不僅保證其硬實(shí)力（如硬件）持續(xù)處于頂尖狀態(tài)，更重要的是英特爾軟硬捏合形成的核心生存力，像一個(gè)創(chuàng)新永動機(jī)，推動英特爾這艘巨大的旗艦不斷超越自我，把握未來趨勢，不斷向新領(lǐng)域進(jìn)軍。

　　在最近的大連軟交會上，英特爾展出了一款車載導(dǎo)航系統(tǒng)，與普通的導(dǎo)航系統(tǒng)不同，它不僅在屏幕上顯示了行車路線，而且還用不同顏色標(biāo)注了各個(gè)路段的交通擁堵情況，比如紅色代表堵車，黃色代表車流緩慢，綠色則表示一路暢通。消費(fèi)者反映，這個(gè)產(chǎn)品非常實(shí)用，車上安上這個(gè)系統(tǒng)，可以省去不少堵車的煩惱。

　　英特爾每年都會光顧在大連舉行的軟件交易會，它并沒有將電腦芯片或者最新型號的電腦擺在站臺上吸引觀眾，而是帶來了一系列新鮮玩意，除了可以查詢實(shí)時(shí)路況的車載導(dǎo)航系統(tǒng)，能夠自動捕捉球賽精彩鏡頭的視頻采集系統(tǒng)，還有深得中國網(wǎng)吧老板青睞的“英保通”平臺。

　　英特爾此次還帶來了一枚新的重磅炸彈，即“隨芯恢復(fù)技術(shù)”。這是一種脫離操作系統(tǒng)、存在于主板的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)，當(dāng)用戶的電腦中了病毒又無法解決時(shí)，可以通過重啟電腦，在3分鐘內(nèi)將系統(tǒng)恢復(fù)到原樣。這項(xiàng)技術(shù)甚至使得英特爾有望改寫軟件業(yè)的歷史。“隨芯恢復(fù)技術(shù)”是英特爾EFI計(jì)劃的一部分，EFI是英特爾在2004年首次提出的一種替代BIOS的升級方案。英特爾方面稱，EFI采用結(jié)構(gòu)化C語言編寫，在擴(kuò)展性、兼容性方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)采用匯編語言編寫的BIOS，“BIOS早該進(jìn)入文物展覽室了�！卑ê�、方正科技等本地公司都宣布支持該項(xiàng)技術(shù)。

　　在英特爾眼中，軟件基因已成為其芯片業(yè)務(wù)最重要的助推器。，英特爾公司副總裁兼中國區(qū)總裁陳偉錠認(rèn)為，“我們不僅僅是一家硬件廠商。軟件業(yè)務(wù)對英特爾來說至關(guān)重要，它在整個(gè)公司業(yè)務(wù)中占據(jù)很大比例。”“在英特爾全球8萬名員工中，有1萬人從事軟件開發(fā)工作�！�

　　伴隨著芯片技術(shù)的不斷升級換代，電腦處理器的性能已經(jīng)不是消費(fèi)者最為在意的問題，他們更關(guān)注的是使用感受。英特爾秉承“用更簡單的方式來實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的功能”的宗旨，開始更多地從軟件角度來為用戶提供更好的功能體驗(yàn)，這也是其OEM合作伙伴所需要的。這也說明，英特爾高層次的軟實(shí)力戰(zhàn)略正在硬件與軟件兩方面進(jìn)行全方位的展現(xiàn)。

　　軟件在整個(gè)信息技術(shù)中所起的作用變得越來越重要。如果沒有相應(yīng)的軟件支持，任何先進(jìn)硬件設(shè)備的功能發(fā)揮都要打上一個(gè)很大的折扣。其實(shí)，英特爾對軟件業(yè)務(wù)的重視由來已久。早在1993年，英特爾就成立了專門的軟件部門SSG，針對自身產(chǎn)品進(jìn)行相應(yīng)的軟件開發(fā)。2005年，英特爾進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，宣布成立五大平臺事業(yè)部（分別為數(shù)字企業(yè)平臺事業(yè)部、數(shù)字家庭平臺事業(yè)部、移動平臺事業(yè)部、渠道產(chǎn)品平臺事業(yè)部和數(shù)字醫(yī)療平臺事業(yè)部）以及軟件與解決方案事業(yè)部（SSG）。英特爾內(nèi)部人員表示，SSG部門和另外五大部門是既合作又獨(dú)立的關(guān)系。SSG的軟件產(chǎn)品包括開發(fā)工具、基礎(chǔ)軟件和平臺產(chǎn)品。英特爾在軟件研發(fā)上進(jìn)行了很大的投入，目的就是為了讓用戶和戰(zhàn)略伙伴更好地分享基于英特爾架構(gòu)的計(jì)算平臺所帶來的高能效創(chuàng)新。

　　SSG事業(yè)部在全球擁有15個(gè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，而最大的實(shí)驗(yàn)室則設(shè)立在中國上海，即英特爾中國軟件中心。這個(gè)實(shí)驗(yàn)室的核心技術(shù)專長包括系統(tǒng)軟件和固件開發(fā)、編譯器技術(shù)與工具、嵌入式系統(tǒng)軟件、Linux和開放源代碼。與此同時(shí)，該中心還針對中國市場的需求和機(jī)遇開發(fā)了新型的應(yīng)用模式，最知名的就是盛行于中國網(wǎng)吧行業(yè)的“英保通”技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)成為英特爾在原本處于劣勢的網(wǎng)吧市場絕地反擊的武器，而在網(wǎng)吧市場實(shí)現(xiàn)突圍之后，英特爾還準(zhǔn)備將它向企業(yè)級市場復(fù)制。

　　現(xiàn)在軟件業(yè)務(wù)的重要性對于英特爾來說正日益上升。在2007年4月北京舉行的英特爾IDF大會上，英特爾CTO賈斯汀指出，微處理器的真正價(jià)值不在硬件，而在軟件方面，未來的芯片遭遇戰(zhàn)，“不是硬件的遭遇戰(zhàn)，而是軟件的遭遇戰(zhàn)。”

　　2006年，憑借酷睿2、四核處理器等產(chǎn)品的發(fā)布，英特爾在同AMD的較量中終于重新占了上風(fēng)。不過，縱觀全年，AMD依然給英特爾施加了足夠大的壓力。市場調(diào)研公司iSuppli統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，2006年AMD的芯片銷售收入幾乎翻了一番，與此形成鮮明對比的是，英特爾的芯片收入?yún)s下滑了11%。另外一個(gè)不利局面是，同英特爾保持單一合作關(guān)系的OEM廠商越來越少。

　　由于單一的處理器產(chǎn)品很難完全打動合作伙伴的芳心，英特爾開始實(shí)施全方位的支持政策，包括從加大投資到合建實(shí)驗(yàn)室，以及加強(qiáng)軟件支持力度。英特爾的邏輯是這樣的：在英特爾高達(dá)300多億美元的年收入中，絕大部分來自于微處理器的銷售，在保持微處理器價(jià)格水平同競爭對手不相上下的前提下，英特爾高人一籌的軟件能力將成為克敵關(guān)鍵。

　　英特爾在軟件業(yè)務(wù)上的投入不僅從側(cè)翼有力地支持了自身的芯片銷售，而且給英特爾營造了更為有利的生態(tài)環(huán)境。英特爾的軟件部門研發(fā)的很多是嵌入式軟件，這些軟件大多沒有通過打包零售，而是給相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供的一種工具，它實(shí)際上推動了整個(gè)行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。他們的目標(biāo)就是在中國建立一個(gè)能持續(xù)發(fā)展的、完整的生態(tài)系統(tǒng)。

　　作者：鄧正紅　來源：中國管理傳播網(wǎng)