財(cái)富的義務(wù)
“巨額的財(cái)富不僅是一種巨大的權(quán)力，也是一種巨大的義務(wù)”，蓋茨如是說。雖然微軟被戲稱為軟件帝國，但這僅僅是針對其產(chǎn)品的壟斷地位而言的；而這種壟斷地位幾乎都來自于技術(shù)優(yōu)越性和使用的人性化，而不是來自壟斷資本主義的掠奪式成長。蓋茨在用微軟的技術(shù)產(chǎn)品迅速改變著我們生活的同時，也用經(jīng)常性的慈善行為贏得社會尊重。而這并不是大部分的全球性企業(yè)所采取的姿態(tài)。
隨著全球市場環(huán)境的成熟和多種多樣的經(jīng)濟(jì)變革，我們發(fā)現(xiàn)一些傳統(tǒng)的企業(yè)責(zé)任（比如長期雇傭和養(yǎng)老）在逐漸消失或者轉(zhuǎn)移到社會整體福利中去，而另外一些得到復(fù)興和創(chuàng)造。總體來看，現(xiàn)代企業(yè)履行社會責(zé)任與人性關(guān)愛的行為總是與慈善捐贈密不可分。盡管建立一個令所有人都滿意的價值和觀念的社會責(zé)任尺度是不現(xiàn)實(shí)的，但在社會責(zé)任的表現(xiàn)競爭中，企業(yè)和企業(yè)家往往可以從必須作出選擇的令人煩惱的任務(wù)中展現(xiàn)自己的個性和魅力；而這種個性與魅力也會深刻影響用戶對企業(yè)的態(tài)度。
蓋茨的慷慨捐贈，讓我想起了汶川大地震之后沸沸揚(yáng)揚(yáng)的萬科捐款與王石道歉風(fēng)波。
“山高人為峰”，這是王石經(jīng)常掛在嘴邊的一句話，只不過用在蓋茨身上比用在王石身上更合適。蓋茨的山是財(cái)富，是事業(yè)。蓋茨沒有征服過乞力馬扎羅和珠穆朗瑪，但他征服了全世界的用戶；蓋茨沒有到過南北雙極，但他到達(dá)了企業(yè)成長和慈善捐贈的極點(diǎn)。
我知道，王石道歉了。而且我知道對于極愛面子的中國人來說，道不道歉是一件很重要的事情，一個艱難的抉擇（比如任由口誅筆伐，范跑跑就不道歉）。也許如有些人所說，王石道歉有商業(yè)利益的考慮，但是我愿意相信這是他認(rèn)知的些微轉(zhuǎn)變；不一定“心服”，但首先至少已經(jīng)“口服”。看過馮侖的《野蠻生長》，就會對這一代中國企業(yè)家身上所面臨的矛盾掙扎和蛻變的風(fēng)險感到震驚；尤其王石在創(chuàng)業(yè)之初就大膽引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度和經(jīng)理人架構(gòu)的舉動，不能不讓人欽佩。
有人說，上海一名普通的退休教師尚可賣房捐贈450萬，王石卻在這個時候表現(xiàn)出極不理智的江湖心態(tài)。表面上看，對于王石這樣一個張揚(yáng)個性，習(xí)慣于用登山、探險來標(biāo)榜自己的勇于開拓、不斷進(jìn)取的公眾人物來說，即使董事會授權(quán)和預(yù)算確實(shí)只有2百萬，他也完全可以用申請追加、申請?zhí)厥赓Y金等姿態(tài)來表明自己對地震救助和重建應(yīng)有的心意；確實(shí)，董事會批準(zhǔn)只是需要時間而已，沒有什么是鐵板上定釘。
現(xiàn)代性認(rèn)知
不過我想，王石的表現(xiàn)應(yīng)該說與中國企業(yè)家的現(xiàn)代性認(rèn)知密不可分。
無論是曾經(jīng)的歐洲還是美洲，當(dāng)市場競爭與資本權(quán)力發(fā)展到淋漓盡致的時候，社會責(zé)任被誹謗或嘲弄為一種典型的、已被打碎的、注定要成為歷史垃圾的現(xiàn)代束縛，甚至認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)沒有社會責(zé)任能活得更好。當(dāng)基于農(nóng)耕文明的社會責(zé)任到了被批判、被毀譽(yù)、被拆除的時候，以前的道德標(biāo)準(zhǔn)（一種非現(xiàn)代的道德關(guān)懷）所遵循的路徑，看上去像一條盲目的小徑；而人們仿佛開啟了一扇對道德現(xiàn)象進(jìn)行激進(jìn)的、破壞性理解的可能之門，似乎工業(yè)革命帶來的現(xiàn)代性僅僅意味著拋棄和喜新厭舊。
其實(shí)，社會責(zé)任是人類生活和行為的一種自然特性，而不是需要構(gòu)思并打上某個時代標(biāo)簽的東西；從產(chǎn)品的用戶到企業(yè)的旁觀者，包括售后服務(wù)、環(huán)境影響等等在內(nèi)的社會責(zé)任無處不在。
對所謂現(xiàn)代企業(yè)制度的簡單模仿學(xué)習(xí)是有害的。中國的企業(yè)必須現(xiàn)代化，但是界定了中國人感性的文化、規(guī)則和價值判斷，內(nèi)在于中國人的性格之中，與現(xiàn)代英國—?dú)W陸哲學(xué)的問題性明顯地不同。企業(yè)的現(xiàn)代制度、企業(yè)家的現(xiàn)代認(rèn)知和對管理理念的技術(shù)理解不能也不可能危及文化的整一性。中國從文化發(fā)展的源頭處所做出的選擇更易于思考差異、變化和生存。而現(xiàn)代西方則更習(xí)慣于思考認(rèn)同、存在和永恒。企業(yè)的發(fā)展問題應(yīng)當(dāng)是在尋求一種思考差異的方式中建筑起來，而不是簡單地模仿。
如果企業(yè)家缺乏理性能力，他們將不能對外界的刺激和誘導(dǎo)作出正確的反應(yīng)，從而導(dǎo)致危機(jī)。即使他們處理危機(jī)的努力很巧妙、富有創(chuàng)造性，也一樣會被揭露和傳播，尤其在網(wǎng)絡(luò)時代，任何的聲音都很容易被放大。企業(yè)家的判斷力是必須在市場環(huán)境中發(fā)現(xiàn)他們自己和企業(yè)共同的個性，一旦發(fā)現(xiàn)有利于表現(xiàn)和承擔(dān)社會責(zé)任的內(nèi)容，就抓住這個興趣并設(shè)法貫徹到企業(yè)的目標(biāo)和行為方式中；簡而言之，擇其善者而從。在這種模式中，企業(yè)家對興趣和表現(xiàn)的追求，將激勵他們遵守股東價值和社會責(zé)任希望他們遵守的規(guī)則，從而實(shí)現(xiàn)一個相互限制和完善的過程。
齊格蒙特.鮑曼說：“道德具有無可救藥的先驗(yàn)性”。雖然幾乎沒有什么是毫不含糊的善，但是人大多數(shù)的選擇會在相互矛盾的沖動面前作出。最重要的是，事實(shí)上，每一個行為沖動如果走到極端，就會導(dǎo)致不道德的后果。他還舉例指出，即使是關(guān)心他人的沖動，當(dāng)走到極端時，也會導(dǎo)致他人自我的毀滅，導(dǎo)致統(tǒng)治和壓迫。對于企業(yè)家來說，當(dāng)企業(yè)深知自己的社會影響足夠廣泛和足夠強(qiáng)大的時候，尤其要注意自己的一舉一動可能對社會造成的傷害，至少要注意對自己企業(yè)可能造成的傷害。
本雅明在提到保羅·克利的名畫《歷史的天使》的時候這樣說：天使的臉朝向過去，在我們理解為一系列事件的地方，他看到的是把廢墟重新堆積起來并推倒在他腳下的一次單一的災(zāi)難。其實(shí)，很少有事件是單一的、缺乏前因和積累的，企業(yè)的危機(jī)和企業(yè)家的認(rèn)知也是一樣的道理；只有對現(xiàn)代性有充分的認(rèn)知，企業(yè)家和他的企業(yè)，才能真正地改變世界，如果他想改變的話。
作者：姚瞬雨 來源：價值中國網(wǎng) |
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