8月7日，浙中新報(bào)刊登了《義烏中小企業(yè)如何迎接經(jīng)濟(jì)春天》一文，對(duì)2008年義烏中小企業(yè)面臨的困境進(jìn)行剖析。走訪中，我們發(fā)現(xiàn)不少中小企業(yè)主認(rèn)為自身發(fā)展困境主要是外部因素造成的，沒有真正考慮本身的問題。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)每個(gè)企業(yè)是公平的，為什么有的企業(yè)倒閉了，有的企業(yè)仍然發(fā)展得很好，背后的原因值得深思。
“破四問”找調(diào)整方向
【觀點(diǎn)】:中國(guó)最具執(zhí)行力企業(yè)咨詢顧問機(jī)構(gòu)尚陽(yáng)企業(yè)管理咨詢有限公司專家指出，義烏中小企業(yè)若想長(zhǎng)期保持市場(chǎng)地位，必須主動(dòng)揚(yáng)棄、突破，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新。這就要求企業(yè)首先重新審視自己的經(jīng)營(yíng)定位和目的，明確自身所處的環(huán)境及擁有的資源和能力，然后再制定出能夠充分調(diào)配資源、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、適應(yīng)發(fā)展環(huán)境并切實(shí)可行的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)發(fā)展模式。
【實(shí)踐】他們建議，通過(guò)自問“我是誰(shuí)、我在哪里、我將到哪里去、我將怎么去”這四個(gè)問題，可以幫助企業(yè)較快找到調(diào)整方向。
第一問：我是誰(shuí)？無(wú)論企業(yè)規(guī)模大小，都要清楚自身的目的、使命、能力和資源，明確“我是誰(shuí)，”這是核心經(jīng)營(yíng)定位問題。“對(duì)內(nèi)你是誰(shuí)？對(duì)外你又是誰(shuí)”，企業(yè)只有清楚地認(rèn)識(shí)到自己是誰(shuí)，有多大能力和資源，才能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，才能決定被動(dòng)應(yīng)對(duì)還是主動(dòng)出擊。
第二問：我在哪里？分析企業(yè)所處行業(yè)的國(guó)內(nèi)外發(fā)展趨勢(shì)，自身在行業(yè)內(nèi)所處的位置和水平，優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，機(jī)會(huì)與危機(jī)。其中最重要的是客觀評(píng)價(jià)自己在行業(yè)中的位置和水平，真正明了自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，不能盲目自信和自卑。注意揚(yáng)長(zhǎng)避短，在細(xì)分的專業(yè)領(lǐng)域找到大的發(fā)展空間。
第三問：我將到哪里去？這個(gè)問題讓很多企業(yè)主感到迷茫。其實(shí)，只要真正清楚了“我是誰(shuí)、我在哪里”，“我將到哪里去”這個(gè)問題就不難回答了。上策：建網(wǎng)絡(luò)、做品牌，高舉高打，逐步實(shí)現(xiàn)高位突破；中策：抓緊時(shí)間練好內(nèi)功，進(jìn)行產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)內(nèi)部管理，扭虧為贏，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展，伺機(jī)待發(fā)；下策：行業(yè)前景不明，維持現(xiàn)狀等待機(jī)會(huì)，或痛下決心斷臂而退。
第四問：我怎么去？即策略問題。企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，可選擇的路很多，但首先要考慮的是如何生存下去，其次才是發(fā)展和壯大，在選擇前進(jìn)方向時(shí)，一定要學(xué)會(huì)在壓力和誘惑面前說(shuō)“不”，清晰地選擇一個(gè)方向堅(jiān)持走下去。
【提醒】:企業(yè)通過(guò)深入思考回答了以上四個(gè)問題，就可以基本明晰經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的框架，就可以考慮是走出去還是守住根據(jù)地。若走出去，應(yīng)采取哪些策略？若守住根據(jù)地，可以有哪幾種守法？尚陽(yáng)企業(yè)管理咨詢有限公司專家提醒，企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的思考不一定要做到面面俱到，而應(yīng)在完成核心框架思考之后，在實(shí)踐的過(guò)程中不斷補(bǔ)充、調(diào)整與動(dòng)態(tài)完善。
三法則落到實(shí)處
【觀點(diǎn)】:企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)雜的、持續(xù)積累的過(guò)程，作為企業(yè)主，如何在千頭萬(wàn)緒的事務(wù)中抓大而不放小，這是一對(duì)矛盾。義烏有些企業(yè)主只注重抓銷售，其他虛以應(yīng)對(duì)，夠用為上；有些企業(yè)主則事無(wú)巨細(xì)，事必躬親，面面俱到。這兩種方式都不利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的發(fā)展。
【實(shí)踐】企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新是動(dòng)態(tài)的，不同階段的主題是不一樣的，在實(shí)踐過(guò)程中，企業(yè)不妨遵循以下三個(gè)法則：
法則一：“抓大小兩頭，腰發(fā)力”
“抓大小兩頭”就是一抓經(jīng)營(yíng)決策，二抓關(guān)鍵執(zhí)行。把中間環(huán)節(jié)，如組織實(shí)施，落實(shí)到各個(gè)部門，放手讓有專業(yè)能力的人去做，必要時(shí)只是檢查監(jiān)督。
抓大頭，就是抓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策。一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須有明確的戰(zhàn)略方向，正確的經(jīng)營(yíng)決策。這些宏觀的決策正確與否，關(guān)系到一個(gè)企業(yè)在商海中到底是乘風(fēng)破浪還是石沉大海。
抓小頭，就是抓關(guān)鍵性的微觀執(zhí)行。但注重細(xì)節(jié)，不是要求最高管理層陷入到更多的具體事務(wù)中去，而是要抓那些事關(guān)大局的“小事”，抓帶趨向的小事。領(lǐng)導(dǎo)者干管理、抓小事，是為了從一件事抓出一個(gè)模式來(lái)，也就是抓關(guān)鍵。
腰發(fā)力，“腰”就是這些關(guān)鍵性的流程。企業(yè)的一切管理手段是為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益而服務(wù)的。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)管理流程和商品的現(xiàn)金流上，而每個(gè)企業(yè)在某一階段的關(guān)鍵短板不同的，只有解決好關(guān)鍵性的系統(tǒng)流程，才能產(chǎn)生良性循環(huán)。
“抓兩頭，腰發(fā)力”能起到確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的實(shí)施，解決企業(yè)正常順利良性運(yùn)行的關(guān)鍵問題，對(duì)于義烏中小企業(yè)主如何抓好企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵問題有借鑒作用。
法則二：“欲上先下，欲上更上———試點(diǎn)”
企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新會(huì)遇到很多的障礙，當(dāng)按常規(guī)思維難以突破時(shí)，可以運(yùn)用“欲上先下，欲上更上”的法則，打開思維空間。比如，快速消費(fèi)品經(jīng)銷商要掙脫傳統(tǒng)的束縛，打開思維空間，可以下一個(gè)層面，從最基礎(chǔ)的終端做起。做配送商，拉網(wǎng)、織網(wǎng)、補(bǔ)網(wǎng)，建立健全區(qū)域市場(chǎng)的二級(jí)批發(fā)及終端網(wǎng)絡(luò)，真誠(chéng)地為他們服務(wù)，從服務(wù)中建立感情，從服務(wù)中達(dá)到雙贏；上一個(gè)層面，為制造商的產(chǎn)品提供區(qū)域市場(chǎng)的一系列代理服務(wù)，包括品牌推廣、渠道銷售、終端鋪貨、各類進(jìn)店、促銷、物流配送等。
管理大師德魯克關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新有一個(gè)經(jīng)典觀點(diǎn)，就是試點(diǎn)。他曾說(shuō)：我們無(wú)法左右變革，只能走在變革時(shí)代的前面，唯一可能取得成功的原則是努力創(chuàng)造未來(lái)。努力創(chuàng)造未來(lái)要冒很大風(fēng)險(xiǎn)，但它的風(fēng)險(xiǎn)比被動(dòng)地接受未來(lái)小得多。同時(shí)，變革的引導(dǎo)者總是會(huì)一而再再而三地陷入三種陷阱：不符合戰(zhàn)略現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，混淆“新奇”與“創(chuàng)新”之間的界限，混淆具體的動(dòng)作與行動(dòng)計(jì)劃之間的界限。要避免落入這些陷阱的方法只有一個(gè)：有組織地推廣變革，即試點(diǎn)。如果試點(diǎn)取得成功，并且通過(guò)試點(diǎn)發(fā)現(xiàn)了任何人都沒有意識(shí)到的問題，發(fā)現(xiàn)了任何人都沒有預(yù)見到的機(jī)會(huì)，無(wú)論是在設(shè)計(jì)上、市場(chǎng)上或是服務(wù)上，變革的風(fēng)險(xiǎn)通常是相當(dāng)小的。
法則三：埋頭干活抬頭看路
義烏的很多中小企業(yè)多年秉承了“吃苦耐勞”的創(chuàng)業(yè)精神，勤于埋頭做事，不善于抬頭看路，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生深刻變化時(shí)，才抬頭看路，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己是在原地踏步。
福建晉江的企業(yè)通過(guò)自主創(chuàng)新、品牌經(jīng)營(yíng)、推動(dòng)上市，把一頂帽子一雙鞋子在國(guó)內(nèi)外做得頂呱呱，共有79家企業(yè)獲得中國(guó)馳名商標(biāo)，9家企業(yè)上市，在證券市場(chǎng)形成勢(shì)頭強(qiáng)勁的晉江板塊，這對(duì)義烏的中小企業(yè)發(fā)展是有益的啟示。義烏企業(yè)需要積極走出義烏，放眼全國(guó)市場(chǎng)看義烏，深入國(guó)際市場(chǎng)看義烏。
抬頭看路，不僅要對(duì)當(dāng)前拉車的過(guò)程進(jìn)行總結(jié)和反思，對(duì)即將要走的路進(jìn)行選擇和分析，對(duì)可能面臨的困難和障礙進(jìn)行思索和判斷，更重要的是要從以自我為中心的埋頭拉車中跳出來(lái)，面對(duì)差距和挑戰(zhàn)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
抬頭看路需要做到以下方面：看環(huán)境變化，緊盯國(guó)外市場(chǎng)的各類動(dòng)態(tài)和變化，隨時(shí)了解目標(biāo)市場(chǎng)的法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、壁壘信息，并及時(shí)作出相應(yīng)的預(yù)防與調(diào)整；看發(fā)展方向，定期看看是否已慢慢偏離了原有發(fā)展軌道，是否離企業(yè)目標(biāo)又近了幾步，企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是否需要微調(diào)？企業(yè)若忽視了方向，就是在做無(wú)用功；看成功經(jīng)驗(yàn)，直接借鑒別人的智慧，一方面可縮短自己尋找摸索的時(shí)間，另一方面由于是經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明的成功經(jīng)驗(yàn)和智慧，往往比企業(yè)自己摸索的經(jīng)驗(yàn)更正確、實(shí)用；看心態(tài)，企業(yè)家有什么樣的心態(tài)，企業(yè)就會(huì)有什么樣的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，企業(yè)家應(yīng)定期看看自己的心態(tài)，定期總結(jié)、反思、感悟，心態(tài)不要過(guò)于反常與波動(dòng)，只有不急不躁，才能隨機(jī)應(yīng)變。
【提醒】:當(dāng)然，“抬頭看路”最終是為“埋頭苦干”服務(wù)。如果不把看到的東西用于實(shí)踐，就會(huì)變成紙上談兵，路看得再準(zhǔn)，最終也無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。我們只有正確處理好“抬頭看路”與“埋頭苦干”的關(guān)系，把看到的東西與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，才能不斷提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。
作者簡(jiǎn)介：
袁文正：杭州尚陽(yáng)企業(yè)管理咨詢有限公司副總經(jīng)理，企業(yè)治理與管理專家、營(yíng)銷策劃專家。曾榮獲中國(guó)管理大獎(jiǎng)杰出管理專家獎(jiǎng)、中國(guó)十大營(yíng)銷策劃專家等榮譽(yù)。擅長(zhǎng)現(xiàn)代化企業(yè)管理產(chǎn)權(quán)治理、集團(tuán)化治理、企業(yè)戰(zhàn)略與管理。在公司治理、集團(tuán)化治理、企業(yè)管理、人力資源管理等方面有深入的研究與實(shí)踐。
俞萍：浙中新報(bào)記者
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本文刊登于義烏《浙中新報(bào)》2008年8月14日財(cái)富版
來(lái)源：中國(guó)管理傳播網(wǎng) |
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