文/王力（企業培訓師）
企業之爭是什么之爭？是大小之爭？速度之爭？資訊之爭？產品之爭？英雄所見略同：領袖企業就是戰略之爭！
領袖企業的十大戰略：
企業戰略、產品戰略、市場戰略、人才戰略、制度戰略、品牌戰略、管理戰略、服務戰略、資源融合戰略、資本戰略
一、企業戰略
創始階段：基于生活和工作壓力，想將產品賣出去，看利潤空間，想手上積累點錢而已。也是在檢測產品和營銷模式、業務流程；想得不多的品牌和贏利模式。
擴大階段：企業上了一定規模，人員有一定增加，開始有了年度目標。
規模階段：企業大了，企業家越感覺社會責任，企業也非自已企業，非過去是為了有份工作和解決生活之需，已經為更多家庭和為社會提供產品和服務，已是社會之企業。企業戰略就是企業家首當其沖之事，人家問松下你公司的戰略做了50年嗎？松下的回答是150年。企業戰略是企業家魄力，是氣概，思維決定出路，思路決定格局。企業戰略是企業做久、做大、做強而成為強勢品牌、領袖企業的唯一出路。
案例1：松下的150年戰略，彰顯了企業家永續經營胸懷和企業國民化力量。
案例2：通用企業韋爾奇總裁升級為CEO，所屬下的第一企業都是獨立負責制的總裁，每次會議都是總裁匯報，業績狀況，在行業中名次，下一步戰略，在此過程中總裁互相學習，取長補短。這一企業戰略成長企業管理案例，也成為海爾企業成長和飛越的戰略步驟。通用是領袖級企業，必然海爾也將是全球領袖級企業。
企業戰略的傳播力暨意義：
1）構筑企業偉大胸懷和永續經營思想，奠定成為企業的精神領袖。
2）企業國民化力量，員工和社會客戶群體的忠誠度提高。
3）成為成功案例精典，社會良好口碑互動。
4）企業文化沉淀和員工榮譽感增強。
二、產品戰略
創始階段：產品可能是代理加盟，貼牌生產，合作開發，委托生產。這時期主要是考慮利潤和生存。外加盟可以考慮品牌和知名度，無產權的自主產品對品牌和知名度建設考慮要少。
擴大：當企業上了規模，有了能力擴大生產時，企業的行業可以與外研機構和高校合作研發自主產品。
規模階段：企業需要能保持產品在市場有一定的先進性，且研發的速度是企業可以掌控的，就采取企業人才自主研發，免得受制于人。
案例1：愛國者最早代理賣電腦機箱，后生產出第一代尤盤，就轉為生產電腦了。
案例2：中國的電器涉及到蕊片是進口的，成本降不下來，海信電器最終走向了自主化研發，在某些領域取得知識產權，保技領先地位，一個后來的品牌在世界人們站立起來了。
案例3：中國有爭競力的企業海爾、聯想、海信、TCL、美的都走向了自主研發，在產品先進性不受制于人，隨著社會大眾的需要隨時推出更為先進的產品。
案例4：2008年油價上漲，汽車行業都在呼吁國家給予補貼和保護，汽車的購買力明顯下降，然面有一奇怪現象，豐田車賣得最好，不降反升，就是豐田推出了電式汽車，在市場先得戰機。
產品戰略的傳播力暨意義：
1）更多產品新聞發布會，，推出新的產品能更快推動企業業績上升。
2）新的產品代表產品先進性，在強勢品牌對抗中也不會處于不利。
3）產品不斷升級，昭示企業更強大的研發實力，似電腦一樣不斷升級來刺激消費。
三、市場戰略
市場消費群體定位與定價有的是以 “產品”為依托的，有的則不是。這里面涉及到地域式、人力式、營銷策劃、媒體與廣告策劃、公關策劃、上市策劃……
績差制度人力營業營銷，店鋪營銷，代理營銷……
產品依市場，市場依天時、地利、人和。
產品識別系統與企業識別系統的高度統一性有助于雙知名度和美譽度。
市場戰略要解決的二個核心就是贏利模式和營銷模式。
創業階段：主要是創來者思考市場戰略；
中度階段：公司的有關人員來定向公司的市場策略；
高度階段：是公司人員與外機構獨立的策劃公司合作。
案例1：紅牛飲料的成功在于群體定位和價格定位，自主希望給別人的定位和別人給你的定位完全統一就是個產品定位的成功。
案例2：“雙種子”快餐平平到“真功夫”的成功，定位清楚和外面獨立策劃公司的注于給了她生命。
市場戰略的傳播力暨意義：
1）達到產品與企業識別的統一，自主定位與社會群體定位完全統一。
2）市場戰略制定外機構注入的好處：避免了非專業指導專業，某個人固執和某些方面不原意放棄的情緒（感情），避免了過去的經驗定事風格和獨立的行業、領域的思考偏差。
3）外機構不受非專業影響，可以跨行業、領域來思考。
4）本身成為市場戰略案例，在媒體（書、影視、網絡）傳播，增進市場浸透力。
四、人才戰略
創始階段：企業的人才是人才招聘制，由人力資源部和培訓部共同負責培訓。
擴大階段：招聘制+獵頭服務,有的是與學校合作代培。
規模階段：建立自已的企業大學，有的是獨立于企業的企業大學，有些是隸屬于人力資源部或培訓部。
具有成長意義的是企業給員工的成長除了收入體現、職務晉升、學習培訓外，還做了成長的記錄，頒發結業證書、畢業證書，更棒的是企業有記錄員工成長的電腦和證件文本。
人才戰略企業做法與理解不一樣，有的企業焦點在接班人選上，有的重點放在基層員工的引進上，有些放在員工進入企業后的成長培訓上，有些放在員工福利上……
案例1：信誠保險公司的企業大學隸屬于培訓部，員工的成長培訓有電子記錄的同時還有文件記錄，員工在公司的時間、業績、晉升的相應成長培訓都有記錄。這也是保險公司沒有時間對價工資（非固薪制）留住人才的培訓魅力所在。
案例2：麼托羅拉大學，部隊有學校，然部隊是鐵打的盤流水的兵，企業一定層面上講員工是終身制。選派人才完成學歷式教育，是員工成長的最有價值的肯定。
案例3：李嘉成、松下、韋爾奇選擇人才的職業化與國民化，以應企業未來發展需要。
人才戰略的傳播力暨意義：
1）人才戰略放在引進和后期培訓都同等重要的位置，同時較好、明細、量化的職業規劃相配套的功能，能增強員工歸屬感，吸引更多的人才，降低引進成本。
2）培訓是增加公司業績和戰斗力有效方式。
3）培訓也是對外傳播公司理念，公司文化浸透的直接方式，不成功公司賣產品，領袖企業在賣企業文化。
4）人才與制度戰略是企業文化形成最大戰略，是企業永續發展核心戰略，也是企業遇到危機不會夭折保障機制。
5）人才戰略最大傳播力就是員工忠誠度和外面人員不斷努力的加入。
五、制度戰略
企業制度體系建設戰略，百年企業不是一代人的工作，優秀的百年企業不僅是一個優秀的企業領導，必然是一個優秀企業領導下有一個優秀的企業制度體系戰略,是一個天才制定,蠢才都可以執行的企業制度戰略：企業憲政，企業用人制度，企業薪金制度，財務制度、行政制度、企業文化制度、工作流程……
目前，在制度體系建設已經形成法律相適的中國企業特色的企業制度體系建設！可操作,適用性強!
制度體系建設的卓越功臣唐靖堯博士，首次提出企業制度戰略，十幾年工作經驗的出色律師，二年外國企業考察和耶魯大學訪問學者，回國后在北京的高等學府多次制度體系建設演講，在與萬科集團董事長王石會面后提出企業制度建設，現已彰顯出制度建體系的神奇力量。
制度體系建設很難在企業內部人員去完成，從視野的角度、國家角度、法律解度上講有專業團隊更為合適，唐靖堯博士（北京）是企業制度體系建設權威。
案例1：萬科集團董事長王石首次在中國企業制定制度體系，讓企業行為企業化，非企業領袖個人情緒化。
案例2：任正菲的華為企業花資800萬制定了企業的憲政，為華為走向世界強大企業奠定了基礎，企業是企業行為，非個人意志行為。
案例3：迪斯尼、麥當勞世界領袖企業，我們對這樣的企業至始至終的執行與服務大為贊嘆，就是企業制度系列化和制度化下監督制度化。
制度戰略的傳播力暨意義：
1）制度戰略本身就有新聞傳播力，具有新聞價值。
2）制度彰顯企業家氣魄和戰略意識，企業行為企業化非個人意志形態。
3）凝聚團隊，分享企業成果，最終企業國民化。
4）制度戰略讓企業有完好的自我免疫力，避免個人意志和企業的大起大落。
5）避免某個人的格局不夠、知識層次認知膚淺和情緒掌控的歷練不夠。
六、品牌戰略
在中國品牌、知識產權保護上認知是一個過程，中國的雜交水稻研究就沒有很好的保護，今天的奧動、神舟在品牌和知識產權保護要全面和細化得多。
在企業品牌管理過去是由公關部負責，公關是系列外向和內向活動來維護企業形象，缺點是很難做到企業品牌和產品品牌有效統一和長時效傳播。公關可以組織活動和調查，有效改變社會公眾的企業的認知和糾正誤解。
品牌戰略是要做到企業識別系統管理與產品識別系統管理的統一性，產品定位、功能與市場戰略定位、定價上統一。
案例：寶潔公司所擁有的多個洗滌、牙膏、洗發品牌。
現在越來越多的企業成立的品牌管理部，是好的現象，有的是老總掛帥。
案例：希望集團的劉永好，腦白金的史玉柱都是這方面的天才。
要做到真正品牌戰略與產品戰略、市場戰略相匹配，品牌管理部、公司高層與外部力量相結合才是最有效的。避免行業與領域認知的偏差，避免過去舊經驗與情感阻礙新知識、新思維。
中央電視臺、湖南衛視已經自我“品牌傳播力”的應用，同事也在引領導更多企業品牌傳播力的應用。
與其說世界百年企業獨霸天下,不如說世界百年企業的“品牌傳播力”獨霸天下。
案例：寶馬、摩托羅拉、可口可樂、麥當勞……
美國總統把傳播力當成一門必修課，拿破侖、丘吉爾都是傳播力的歷史巨人！比爾?蓋茨、李嘉誠、牛根生、吳士宏更是傳播力的現代天才！
企業傳播力系統管理權威王力，新聞工作到公關及策劃工作，今天融于優秀培訓師之列，企業咨詢培訓遍及全國。
品牌戰略的傳播力暨意義：
1）品牌戰略塑造強勢品牌，優化競爭。
2）強勢品牌塑造高文化價值，量大、價高的企業高利潤倍增效應。
3）優質的無形資產有利于企業事業發展和多品牌鏈鎖效應。
4）更有利于整合資源：融資、上市、并購處于談判有利地位。
5）強化公司形象和產品的公信力。顧客忠誠度高。
七、管理戰略
管理有道但無形，說得就是管理是有方法，但對于某一些企業而方法是不拘泥于別人企業的管理方法，而是自已企業的獨到方法。管理見解、理論、方法和新成就，管理者聽了只是反省和借鑒，不能一夜起來大變樣，否則邯鄲學步忘記了自已的步履。
美國向伊拉克推銷它的管理方法，結果是伊拉克是戰爭的無休無止，人民走進了戰爭，帶來的是更不穩定，人民生活水平每況俞下。
管理從劉光起的A管理模式到曾仕強的中國式管理，從黃啟團的教練式管理到郝大成的大易人性式管理，從共贏領導力到卓越領導力，都離不開管人、管事！
管理應該無國界才對，因為企業、產品就無國界，文化也是可以相互影響和浸透的。我們還在應用何管理模式樂此不疲時，有的企業卻應用于自我總結管理模式走向了世界。
任何的管理見解、經驗、理論、學術、新成就對我們檢討、反省和豐富我們自已的企業管理，最終走向自我企業管理特色是大有益處的，不要對他人管理模式和學術有排斥和偏見。最終阻礙了自我管理免疫力提高和進一步深化來適應管理新的環境。
管理的道、形、特色是變化的量，戰略管理就是基于本企業，吸收先進管理經驗來保持本企業管理的先進性，此所謂特色。
案例：海爾形成了自我企業管理特色，管理的先進性走向了世界，有些企業還在津津樂道用何管理模式時，海爾已形成自我管理特色，成為世界管理的先進案例，形成管理戰略的強大傳播力。
管理的咨詢工作現今在企業都是認可的,咨詢顧問也給企業帶來績效,如果管理能最終形成企業特色管理,而形成文字和精典案例,變成企業可復制的管理系統,最終也成了企業的管理傳播力。
管理基于本企業，不是空談外國、外面的經驗，企業管理戰略需要借助咨詢管理顧問機構和本企業管理人員合作團隊，最終以形成管理的先進性和特色，最終以文字和文案記錄而可以復制，培養更多管理人才。
管理戰略的傳播力暨意義：
1）基于自我企業，形成自我企業管理先進性。
2）避免管理模式的搖擺性。
3）有利于成長管理人才，自我企業成長管理人才更能體驗企業的感情，忠于企業而發展企業。
4）管理戰略的最大意義是保證管理連續性，不斷層、不停滯、不落后。
八、服務戰略
服務，有的理解是服務行業的服務，企業的存在就存在服務。
企業公關部對服務有些幫助，公關的服務對象是大眾，主要是政府行政部門，社會大眾，對于顧客這一直接利益群體細節上不夠。
有的企業成立了服務部，但是是行政性質的，管理顧客資料，是內向型號，處理顧客的投訴和情緒而已。有的是營銷人員自已服務，沒有專業服務人員或部門。
服務應該是外向型的，防患于未然，不是事后的處理。服務的好處：
有的企業進行5S系統管理，卻很少進行全員的服務系統管理，企業服務的認知有些偏差：
A 服務是定崗的那些人做的事。
B 定向服務的人員的服務意識也不夠，特別是商場里，客戶揣著數萬元購物她也無所謂。沒有滿意的員工，就沒有滿意的服務。
案例1：海爾的服務戰略在變化莫測的超級競爭時代里，海爾創造了談季變旺季，中國走向全國。
案例2：迪斯尼的工作人員的就近服務和一視同仁服務，麥當勞、肯德基的干凈和快速服務。
服務戰略的傳播力暨意義：
1、防止客戶流失，穩定顧客源
A 老客戶意味著更少的非議，更多的推廣，更多的消費。
B 開發一個新客戶比老客戶需要多花五倍的成本。
C 老客戶是企業成長的基石，沒朋穩定的顧客群，企業風雨飄搖。
2、創造差異化，建立獨特的竟爭優勢
A 脫身價格戰，降低消費者的價格敏感度。
B 突破同質化之困，建立不可比擬的核心競爭力。
C 樹立品牌的傳播力，創造品牌藍海執行力。
3、創造更多的邊際收入，開辟利潤來源的新渠道
A 在有客戶群中創造更多的延伸購買力，提升公司營業額。
B 通過卓越的服務提升產品銷售，開辟利潤來源的新渠道。
4、建立顧客轉介紹系統，擴大市場占有率
A 通過顧客滿意度，保留更多的老客戶。
B 通過更多的老客戶，吸引更多的新客戶。
C 把握新的市場機會，獲取更大的客戶份額。
5、整合內部資源，建立以客戶為中心的企業營運系統
A 整合企業內部資源，集中企業優勢資源，針對客戶提供個性化的服務方案,提高客戶的滿意度。
B 創造性整合企業資源，提升企業運作效率，降低公司經營成本，提高企業資源的利潤貢獻率。
九、資源整合戰略
資源整合無所不在，今天在認識和應用層面更為深刻得多。
夫妻結合是資源整合。
求學、找工作、找人才是資源整合。
借錢做生意是資源整合。
合作創業是資源整合。
代理產品是資源整合，互相利用優勢，一個管產品生產，一個管理銷售。
吞并企業掌握她的銷售管道為自已的企業產品通道服務是資源整合。
貼牌、委托生產是資源整合。
借殼上市是資源整合。
整合別人與被別人整合都需要有自信和談判能力。
企業的整合意識要強，知曉自已的優勢和劣勢。
整合的所有概念和解釋、定義就是要1+1＞2。
案例1：聯想進駐美國市場，兼并了美國IBM公司的美國業務，有了這個通道，聯想品牌就可以暢行美國市場了。
案例2：國美與蘇寧展的新輪競爭，就是拼得誰得整合能力。
案例3：微軟想整合美國雅虎就是整合它的搜索工能。
資源整合戰略的傳播力暨意義
1）快速品牌、市場擴張。
2）企業優勢時整合占拓競爭制高點。
3）企業劣勢時早有整合意識也可以占據談判制高點。
十、資本戰略
資本戰略通常有公司入股，股市入股……
通常新公司入股是利潤較高的，比自主產品上市要風險少些。
今天國外盛行的風險投資就是資本戰略。2008年油價上漲，美國影響到的世界經濟的進貨物價上漲，員工工資增漲……浙江省放開中小企業放貸就是放開資本市場。在中國經濟中逐步承認資本收入的部分。
案例1：亞洲首富孫正一公司上市有了資本，就擴大了資本戰略。
案例2：李嘉誠的財富收入大部分是資本戰略的收入。
資本戰略的傳播力暨意義
1）風險相對較低，管理相對輕松，利潤相對較高。
2）迅速擴大規劃和利潤率。
3）資本戰略到不同的領域，降低同一領域的風險。
【王力簡介】情緒壓力管理與培訓專家；談判式銷售實戰專家；企業傳播力系統管理權威;中國杰出演講與口才講師； |
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