培訓(xùn)講師：楊斌老師（>>點擊查看楊斌老師詳細介紹）
培訓(xùn)背景：
需求的不確定、變更頻繁；進度壓力大，沒有足夠時間和資源；資金不夠但需求很多；項目團隊成員的不穩(wěn)定，經(jīng)常要在項目實施過程中培養(yǎng)新手；項目經(jīng)理和客戶的溝通不順暢，銷售為了拿下訂單而過度承諾等等，這些都給IT項目管理提出了巨大挑戰(zhàn)。因此，提高項目經(jīng)理的項目管理水平，確保每個項目除了有營業(yè)額還有利潤成了公司高官們的當務(wù)之急。
培訓(xùn)收益：探討IT項目管理特點，剖析IT項目管理失敗因素，讓參訓(xùn)者通過案例研討與項目實操，深刻理解IT項目管理核心理念，了解IT項目管理的系統(tǒng)知識與方法，掌握IT項目實施與管理的關(guān)鍵技術(shù)與工具，包括啟動分析、需求開發(fā)、項目估算、項目計劃、變更與監(jiān)控等等，體驗IT項目管理的成功實踐，提高學(xué)員對項目問題的診斷能力和解決能力，從而使項目在范圍、成本、進度的有效控制下獲得客戶驗收。
課程適用對象包括：各類IT項目（系統(tǒng)集成項目、軟件開發(fā)項目、嵌入式產(chǎn)品開發(fā)、信息系統(tǒng)實施與維護項目，以及信息系統(tǒng)咨詢及信息化戰(zhàn)略規(guī)劃項目等）的項目經(jīng)理、職能經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、項目成員、項目支持人員等。
培訓(xùn)大綱：
1 面向結(jié)果的項目化管理
1.1 項目化意識與工作管理能力
1.1.1 工作管理的現(xiàn)實與挑戰(zhàn)
1.1.2 項目及項目管理的基本框架
1.1.3 項目化工作管理的特點與價值
1.1.4 組織執(zhí)行力與個人能力發(fā)展路徑
1.2 工作績效與管理要素分析
1.2.1 卓越績效的職業(yè)化表現(xiàn)
1.2.2 影響績效的關(guān)鍵因素
1.2.3 個人績效與團隊合作
1.3 項目管理的核心理念
1.3.1 目標結(jié)果的明晰
1.3.2 約束要素的平衡
1.3.3 管理過程的交互
1.3.4 變更的機會與代價
1.4 IT項目的特點及成功關(guān)鍵
1.4.1 IT工程項目類型
1.4.2 IT項目生命周期與過程模型
1.4.3 IT項目管理模式
1.4.4 IT項目成功關(guān)鍵
1.4.5 IT項目失敗的常見問題
1.5 IT項目管理體系與最佳實踐
1.5.1 PMBOK簡介
1.5.2 PRINCE2簡介
1.5.3 CMMI簡介
2 IT項目管理實務(wù)
2.1 IT項目啟動
2.1.1 明確項目目標
2.1.1.1 目標意味著什么
2.1.1.2 目標確立的原則
2.1.1.3 目標的分析與分解
2.1.1.4 將目標的轉(zhuǎn)化并傳遞
2.1.2 提高需求質(zhì)量
2.1.2.1 需求開發(fā)的常見問題
2.1.2.2 需求的類型及來源分析
2.1.2.3 需求開發(fā)過程
2.1.2.4 需求質(zhì)量及保證手段
2.2 IT項目計劃
2.2.1 計劃：謀定而后動
2.2.2 項目計劃的原則：5W2H+2E
2.2.3 IT項目計劃流程與方法
2.2.3.1 WBS：從任務(wù)分解入手
2.2.3.2 NPC：厘清任務(wù)及活動的關(guān)系
2.2.3.3 CPM：對工期、成本和資源進行估算
2.2.3.4 RAM：明確完成任務(wù)及活動的責(zé)任
2.2.3.5 IT項目計劃集成
2.3 IT項目實施與監(jiān)控
2.3.1 IT項目實施的常見問題
2.3.2 項目計劃的執(zhí)行與反饋
2.3.2.1 計劃執(zhí)行的基礎(chǔ)
2.3.2.2 計劃執(zhí)行的原則
2.3.2.3 計劃的跟蹤與反饋
2.3.3 IT項目實施監(jiān)控的關(guān)鍵
2.3.3.1 強化基線管理
2.3.3.2 明確變更流程
2.3.3.3 文檔管理與版本控制
2.3.4 IT項目監(jiān)控的要點
2.3.4.1 里程碑與“中間驗收點”
2.3.4.2 兩大階段與“中期驗收”
2.3.5 IT項目質(zhì)量管理
2.3.5.1 IT質(zhì)量的多個維度
2.3.5.2 明確IT質(zhì)量標準
2.3.5.3 質(zhì)量保證與質(zhì)量控制
2.4 IT項目驗收及收尾
2.4.1 驗收原則
2.4.2 驗收方法
2.4.2.1 驗證
2.4.2.2 確認
2.4.3 驗收活動內(nèi)容
2.4.4 IT驗收交付件
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