（本課程大綱可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整。如有相關(guān)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求，請(qǐng)致電010-62278113咨詢具體事宜�。�
【培訓(xùn)講師】楊虎老師（>>點(diǎn)擊查看楊虎老師詳細(xì)介紹）【課程收益】1. 掌握營(yíng)銷心理學(xué)基本概念，了解有關(guān)消費(fèi)者消費(fèi)的各種心理活動(dòng)過程、表現(xiàn)形式、規(guī)律和特點(diǎn)、消費(fèi)動(dòng)機(jī)與行為特征。
2. 學(xué)會(huì)消費(fèi)心理在支持企業(yè)
產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、廣告策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面運(yùn)用的設(shè)計(jì)思路和方法。
【課程時(shí)間】1-2天（6小時(shí)/天）
【授課方式】案例講解，案例分享，工具使用，分組討論
【課程大綱】第一部分：消費(fèi)者消費(fèi)心理全認(rèn)知
1. 消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程
1) 消費(fèi)者心理活動(dòng)中的認(rèn)識(shí)過程
2) 消費(fèi)者心理活動(dòng)中的情感過程
3) 消費(fèi)者心理活動(dòng)中的意志過程
4) 典型案例、思考與練習(xí)
2. 消費(fèi)動(dòng)機(jī)與品牌忠誠(chéng)
1) 消費(fèi)需要
2) 購(gòu)買動(dòng)機(jī)
3) 消費(fèi)體驗(yàn)與滿意度理論
4) 消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)
5) 典型案例、思考與練習(xí)
3. 消費(fèi)者心理行為特征
1) 消費(fèi)者的個(gè)性心理特征
2) 消費(fèi)者的氣質(zhì)、性格與消費(fèi)技能
3) 消費(fèi)者的生活方式
4) 典型案例、思考與練習(xí)
4. 消費(fèi)群體及群體消費(fèi)心理
1) 消費(fèi)群體細(xì)分
2) 消費(fèi)群體對(duì)成員的影響
3) 不同性別消費(fèi)群體的消費(fèi)心理
4) 不同年齡消費(fèi)群體的消費(fèi)心理
5) 典型案例、思考與練習(xí)
第二部分：營(yíng)銷策略與消費(fèi)心理
1. 產(chǎn)品策略與消費(fèi)心理
1) 新產(chǎn)品開發(fā)與消費(fèi)心理
2) 商品命名、商標(biāo)、包裝與消費(fèi)心理
3) 消費(fèi)者的品牌心理
典型案例、思考練習(xí)
2. 價(jià)格策略與消費(fèi)心理
1) 商品價(jià)格的一般心理功能
2) 消費(fèi)者價(jià)格心理
3) 商品定價(jià)的心理策略
4) 價(jià)格調(diào)整的心理策略
5) 典型案例、思考與練習(xí)
3. 廣告策略與消費(fèi)心理
1) 廣告的特性與心理功能
2) 不同媒體廣告的心理作用特征
3) 廣告?zhèn)鞑サ恼T導(dǎo)方式
4) 增強(qiáng)廣告效果的心理策略
5) 廣告心理效果的測(cè)定
6) 典型案例、思考與練習(xí)
4. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與消費(fèi)心理
1) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
2) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的消費(fèi)心理分析
3) 基于消費(fèi)心理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
4) 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)與消費(fèi)心理分析
5) 典型案例、思考練習(xí)
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