【培訓(xùn)講師】陳琦（>>點(diǎn)擊查看陳琦老師詳細(xì)介紹）
【課程目標(biāo)】
幫助學(xué)員調(diào)整心態(tài)，打下制勝的職業(yè)心態(tài)根基；
了解心理成長定位與職業(yè)定位的內(nèi)涵，掌握職業(yè)RBS模型；
全方位了解90后新員工的基本狀態(tài)；
掌握管理90后新員工的招術(shù)方法。
【課程方式】
系統(tǒng)講解、精彩個(gè)案分析，方法指導(dǎo)，學(xué)員實(shí)務(wù)演練，思考題和測驗(yàn)，互動(dòng)問答
【課程風(fēng)格】
氣場十足，易學(xué)易懂，實(shí)用性強(qiáng)，能在最短的時(shí)間里捕捉學(xué)員的需求點(diǎn)，擅于運(yùn)用多元化的訓(xùn)練方法，將理論知識(shí)演繹得生動(dòng)易懂，學(xué)員的關(guān)注度高，不感枯燥，深受學(xué)員喜愛。
【課程對(duì)象】
企業(yè)管理者、人力資源管理者
【課程時(shí)長】
1天（6小時(shí)/天）
【課程內(nèi)容】
課前開胃菜提問“新員工入職五問”，你有沒有？
我是否會(huì)受歡迎和重視？
我的工作隊(duì)公司哪些方面很重要？
公司隊(duì)我的具體期望是什么？
我可以勝任崗位并創(chuàng)造價(jià)值嗎？
我能在這里學(xué)到東西，不斷發(fā)展嗎？
一、 心理成長與自我認(rèn)知
1、 新入職員工的職業(yè)四期
興奮期：新的開始
震驚期：彷徨猶豫
調(diào)整期：著手工作
穩(wěn)定期：自我管理
2、 心理定位及職業(yè)定位
互動(dòng)：電梯里的位置
1）新員工的人力資本重要性
2）職業(yè)員工的RBS模型
3、 自我認(rèn)知價(jià)值
1）自我認(rèn)知偏差
互動(dòng)：九型人格與職場自我認(rèn)知
2）管理90后立足企業(yè)的“隱形護(hù)身符”
點(diǎn)評(píng)：時(shí)代不一樣了
分享：史上最悲催的一代管理者
二、管理新生代的“四招”術(shù)
案例：“五好”企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)
1、 第一招：了解他們的“底線”
導(dǎo)入：“五月天”的故事
點(diǎn)評(píng)：“底線“的標(biāo)準(zhǔn)
方法：不入虎穴 焉得虎子
工具：新生代的節(jié)日
2、 第二招：投其所好的“溝通”
導(dǎo)入：厭惡的溝通方式
點(diǎn)評(píng)：轉(zhuǎn)化度高的溝通方式
方法：六大投其所好的溝通
工具：飛花摘葉之“三字經(jīng)”
3、 第三招：指導(dǎo)職業(yè)生涯規(guī)劃
導(dǎo)入：新生代看重的職業(yè)平臺(tái)是什么
方法：三個(gè)正確的規(guī)劃
工具：畫大樹
4、 第四招：善用四問疏導(dǎo)語句
導(dǎo)入：優(yōu)秀員工的特征圖
點(diǎn)評(píng)：新生代的極其需要疏導(dǎo)
方法：四句疏導(dǎo)語
三、新生代員工的留用技巧
1、新生代員工關(guān)系的改善方案
倡導(dǎo)以人為本的人力資源管理理念
構(gòu)建多角度員工關(guān)系管理體系
建立全方位的員工激勵(lì)機(jī)制
完善有效溝通的內(nèi)部溝通機(jī)制
保障員工利益的體制
2、員工的滿意度和流失率和誰關(guān)系最大
討論：誰的關(guān)系大
3、時(shí)代需要柔性化的管理
4、柔性化管理者的自我修煉
服務(wù)意識(shí)
成就下屬意識(shí)
增加識(shí)人的技能
學(xué)會(huì)靈活對(duì)應(yīng)不同人格的員工--用好人
5、留人的兩個(gè)建議
佛度有緣人，留人就是留心
薪酬有保障、績優(yōu)有激勵(lì)
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