培訓講師：王靜雅（>>點擊查看老師詳細介紹）
課程背景：
企業需要明確的方向，需要可行的戰略，企業更需要高效的執行。高效執行的關鍵在于目標的制定以及計劃的展開，從而保證戰略的落地并得到實施。明確的目標是支撐企業和員工行動的動力和源泉，一個好的目標要可實現，可量化，可執行。
企業成長要靠全體員工的共同努力，如果員工覺得工作目標無法掌握，工作成果不被認同、本身工作能力無法發揮時，工作效率就會大幅度降低。
目標管理培訓旨在企業戰略執行力的高度，幫助管理者提高目標管理的有效性，幫助管理者從救火型管理向計劃型管理過渡。本課程通過完整的介紹目標管理的重要性、理論與方法，協助企業落實目標管理，達成預定目標，員工充滿活力，充分發揮潛力，提升個人、部門、組織績效，從而最終實現戰略的落地執行。
課程收益：
1.了解目標管理對于個人、部門、組織的重要意義。
2.全面了解目標管理的具體內容和實施步驟。
3.掌握建立目標管理體系的方法。
4.掌握目標管理提升人生效率。
培訓對象：企業各級管理者、HR管理人員、公司員工。
培訓天數：1天。
課程大綱：
第一單元：目標管理基礎認知
一．目標管理的重要性
二．什么是目標管理
三．目標管理五要素
四．目標管理的作用
1.明確方向
2.發揮潛能
3.分配資源的依據
4.績效評價的客觀標準
5.引導改進
五．目標管理的五步驟
1.制定目標
2.目標分解
3.目標實施
4.檢查實施結果及獎懲
5.信息反饋及處理
六．目標管理的難點
1.目標變來變去
2.討價還價
3.不能達成共識
4.目標難以量化
5.下屬不主動
案例：目標管理卡
案例：目標管理何以“迷失方向”
模擬演練、點評分析
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
第二單元：目標制定
一．制定目標4大原則
1.符合SMART+C原則
2.共同參與原則
3.目標一致原則
4.書面化原則
二．目標制定的關鍵：雙向溝通
1.目標制定：高層經理、中層經理與員工的責任劃分
2.管理溝通：痛則不通，通則不痛
3.如何進行有效的目標溝通？
4.如何召開高效的目標會議？
5.盡可能讓目標科學，確定共同的目標：團隊目標溝通
6.不要讓目標縮水：高層、中層、基層的目標溝通
7.不要讓目標打架：團隊之間的目標溝通
三．設定目標的步驟
1.正確理解公司的整體目標并向下屬傳達
2.制定符合SMART原則的目標
3.檢查目標是否與上司的目標一致
4.列出可能遇到的問題和阻礙并找出相應的解決方法
5.列出實現目標所需要的技能和知識
6.列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源
7.確定目標完成的日期并對目標予以書面化
四．如何制定工作總目標
1.制定公司目標：上下一致認可的目標
2.制定部門目標：部門關鍵績效指標（KPI）
3.制定個人目標：每位員工3-5項具體指標
五．如何與下屬設定目標
1.解釋和介紹組織和部門目標
1.下屬自我設定目標
2.目標對話：預計可能發生的問題和障礙，提早尋求解決辦法
3.確認并書面化
五．如何化解制定目標時來自下屬的阻力
1.解釋目標帶來的好處
2.鼓勵下屬自己設定自己的工作目標
3.循序漸進
4.目標與績效標準的統一
5.向下屬說明你所能夠提供的支持
第三單元：目標管理的分解與執行
一.目標分解五個方法
1.目標分解的原則
2.四象限法
3.分級管理法
4.多叉樹法
5.授權與監督
二．目標管理的執行
1.下屬如何執行目標
2.上級如何協助下屬執行目標
3.如何確保目標的執行
第四單元：目標管理的追蹤
一.目標追蹤的目的
1.發現偏差
2.衡量執行結果
3.為上下溝通和上級實行例外管理提供機會和內容
4.為員工執行目標提供支撐
二．目標追蹤的3步驟
1.收集信息
2.評估
3.反饋
三．目標追蹤的5個原則
1.適時
2.重要
3.明確
4.講求實際
5.經濟
四．如何進行目標追蹤？
1.衡量工作進度及其結果；
2.評估結果，并與工作目標進行比較；
3.對下屬的工作進行輔導；
4.如果在追蹤的過程中，發現嚴重的偏差，就要找出和分析原因；
5.采取必要的糾正措施，或者變更計劃。
五．目標執行過程中的跟蹤檢查
1.如何抓住KPI指標檢查
2.如何提高執行目標的有效性
3.通過監督查看目標執行情況
4.定期對員工工作成效進行總結
六．中層經理在目標追蹤中的常犯錯誤
1.使用的資料有偏差
2.不追蹤到底
3.中層經理自身未能認同
4.只對做得不好的下屬進行追蹤
5.沒有制定計劃和采用有效的手段
七．如何克服下屬對目標追蹤的抵制
1.強調追蹤的必要性
2.強調追蹤是輔導，不是監督
3.讓下屬親自參與
4.事前聲明：對事不對人
5.使用商討式，不用命令式
6.理解源于信任
八．如何幫助員工實現個人目標
1.讓員工自覺執行目標
2.如何協助員工執行目標
3.目標管理中的自我管理思想
4.引入自我管理的五大步驟
5.如何實現員工自我管理
6使用目標卡更有效地完成目標
九．如何解決目標跟蹤中的激勵技巧——三明治策略
第五單元：目標管理的評估
一．目標評估的內容
1.評估目標達成結果
2.評估目標達成過程
3.評估目標執行者
二．目標評估的方法
1.定量評估法
2.定性評估法
三．目標評估的步驟
1.決定最重要問題
2.設定評定項目
3.設定評定基準
4.執行者自我評估
5.職業經理人評估
6.處理評估結果
四．目標管理的績效反饋
1.績效反饋面談的目的
2.績效反饋面談前的準備
3.員工應該做的準備
4.績效反饋面談的過程
5.績效反饋面談中的技巧
6.如何同各種類型的員工溝通
7.與員工一起進行考評溝通
五．改善目標管理以確定新的目標
1.分析修正目標的原因
2.確定目標修正的步驟及方法
第六單元：專注個人目標，提高效率的10個技巧
1.目標制定
2.目標執行
3.目標專注
4.時間管理
5.自我管理
6.自我激勵
7.團隊合作
8.方法技巧
9.善于反省
10.創新突破
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