《TTT--企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能訓(xùn)練》
----向富士康學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理系統(tǒng)系列課程
【課程對象】：公司領(lǐng)導(dǎo)，內(nèi)訓(xùn)師團隊、人力資源系統(tǒng)、各部經(jīng)理\主管\部長、工程師、工藝員、班組長及一線員工。
【課程時間】：1天（6H/天）
【主講老師】：沈懷金（>>點擊查看講師詳細介紹）
【課程背景Background】
在全球化的背景下，一個現(xiàn)代企業(yè)核心競爭力的打造，靠的是企業(yè)持續(xù)的學(xué)習(xí)能力。通用電氣前CEO杰克•韋爾奇曾說，“你可以不學(xué)習(xí)，可你的對手不會”。這句話足以說明企業(yè)培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的重要性。
當今社會，企業(yè)無論是戰(zhàn)略、文化、營銷還是產(chǎn)品的價值實現(xiàn)等過程中，高度不斷攀升、隨之而來挑戰(zhàn)增多、不斷的學(xué)習(xí)、不斷的技能演練等始終都和各項經(jīng)營活動融為一體：
怎么樣調(diào)動員工的學(xué)習(xí)熱忱
如何充分開發(fā)和利用企業(yè)現(xiàn)有的人力資源
如何使優(yōu)秀的員工更加優(yōu)秀
如何使普通的員工走向優(yōu)秀
如何建立系統(tǒng)性的內(nèi)訓(xùn)模式
如何使企業(yè)團隊始終保持著活力
如何打造學(xué)習(xí)型組織
-----建立學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代優(yōu)秀企業(yè)的是重要環(huán)節(jié)。內(nèi)訓(xùn)師隊伍、內(nèi)訓(xùn)體系、內(nèi)訓(xùn)機制等都非常關(guān)鍵！
如果您的企業(yè)準備建設(shè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍、或發(fā)現(xiàn)已有的內(nèi)訓(xùn)模式需要系統(tǒng)性的改良等，那么抓緊時間學(xué)習(xí)吧，本TTT系列課程，介紹了大部分生產(chǎn)制造業(yè)內(nèi)訓(xùn)人員應(yīng)必須掌握的管理要素，并提供了一系列重要而且具備實操特色的方法和工具，以及實施步驟，通過細化和深入和改善，幫助企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)、高效的現(xiàn)場運作管理模式。
【培訓(xùn)大綱 Outline】
第一講 生產(chǎn)制造型企業(yè)培訓(xùn)體系
1.生產(chǎn)制造業(yè)學(xué)習(xí)型組織
A.優(yōu)秀制造企業(yè)的表現(xiàn)（外在表現(xiàn)，內(nèi)在透析，怎么做到的？）
B.企業(yè)效益的三大來源及生產(chǎn)企業(yè)的三大流（信息流、物資流、工藝流）
C.生產(chǎn)企業(yè)構(gòu)成的5大基本要素詮釋及關(guān)系（人、機、料、法、環(huán)）
D.生產(chǎn)制造業(yè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)圖
E.績效考核的根本是什么？
F.企業(yè)文化的詮釋（物質(zhì)文化、制度文化、精神文化）
G.培訓(xùn)體系與學(xué)習(xí)型組織
2.人力資源培訓(xùn)體系
A.人力資源規(guī)劃
B.培訓(xùn)工作的管理定位
C.培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu)
3.內(nèi)訓(xùn)師的定義和機制
A.內(nèi)訓(xùn)的定義和定位
B.企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育的區(qū)別
C.內(nèi)訓(xùn)師定義及價值
D.內(nèi)訓(xùn)師的角色和定位
E.內(nèi)訓(xùn)師隊伍的價值體現(xiàn)
第二講 內(nèi)訓(xùn)師技能
1.內(nèi)訓(xùn)師基本素質(zhì)
A.內(nèi)訓(xùn)師十大能力
B.內(nèi)訓(xùn)師的人格特征
C.培訓(xùn)師的自信來自哪里？如何克服‘怯場‘?
D.培訓(xùn)師能力提升：愛智求真、勤奮積極
E.培訓(xùn)師能力提升：尊重與耐心
F.優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師素質(zhì)13種體現(xiàn)
G.內(nèi)訓(xùn)師的角色細分：課前、課中、課后
H.內(nèi)訓(xùn)師的必備技能之“六大步驟”
2.需求發(fā)掘重點
A.需求調(diào)查\發(fā)掘的目標、對象和結(jié)果
B.需求調(diào)查\發(fā)掘的四大方法
C.生產(chǎn)型企業(yè)培訓(xùn)目標的涵蓋范圍
D.培訓(xùn)目標的設(shè)定要素
E.需求調(diào)查\發(fā)掘：課綱的發(fā)布
3.內(nèi)容設(shè)計能力培養(yǎng)
A.內(nèi)容設(shè)計的六大原則
B.內(nèi)容設(shè)計利器：思維導(dǎo)圖法
C.思維導(dǎo)圖法案例
D.內(nèi)容設(shè)計之分類整理
E.內(nèi)容設(shè)計之時間分配
F.內(nèi)容設(shè)計之五個要點
G.內(nèi)容設(shè)計之課件六大要素
H.良好的課件特征
第三講 生產(chǎn)制造業(yè)內(nèi)訓(xùn)師必備技能
1.人力資源模塊
A.人力資源六大管理模塊
B.人力資源五定（定崗、定編、定級、定薪、定績效）
C.數(shù)據(jù)績效考核模式
D.人才開發(fā)與培養(yǎng)
2.技術(shù)研發(fā)管理模塊
A.技術(shù)研發(fā)流程
B.編碼規(guī)則
C.產(chǎn)品圖紙與BOM清單
D.工藝路線
E.工藝文件與標準作業(yè)指導(dǎo)書（SOP）
3.品質(zhì)管理模塊
A.QC\QA\QM架構(gòu)體系
B.QCC品管圈
C.品質(zhì)管理體系
D.標準檢驗規(guī)范（SIP）
E.PDCA與SDCA
3.生產(chǎn)組織體系
A.產(chǎn)銷平衡模式
B.MPS與生產(chǎn)計劃編制
C.滾動計劃邏輯
D.MRP物料需求核算
E.需求與庫存
4.現(xiàn)場執(zhí)行體系
A.標準化班組：現(xiàn)場執(zhí)行流程
B.數(shù)據(jù)管理看板
C.生產(chǎn)異常處理機制
D.提案改善機制
E.安全管理體系
5.成本控制體系
A.標準成本
B.實際成本
C.制造業(yè)常見成本科目
D.成本管控機制
6.生產(chǎn)企業(yè)六大管理方法（6C控制法）
A.三要素法
B.限制選擇法
C.分段控制法
D.稽核控制法
E.數(shù)據(jù)流動法
F.橫向制約法
7.生產(chǎn)六日工作法（6D工作法）
A.日計劃
B.日準備
C.日協(xié)調(diào)
D.日檢查
E.日考核
F.日攻關(guān)
第四講 授課方式選定及培訓(xùn)實施
1.授課方法選定
A.方法選定：成人學(xué)習(xí)的特征
B.成人學(xué)習(xí)的步驟思考
C.成人學(xué)習(xí)的原則和培訓(xùn)應(yīng)用
D.方法選定：時間注意力曲線
E.方法選定：不同學(xué)習(xí)方式的吸收率
2.培訓(xùn)實施
A.培訓(xùn)實施：場地布置
B.培訓(xùn)實施：表達三要素
C.培訓(xùn)實施：良好的開始是成功的一半
D.培訓(xùn)實施：游戲的設(shè)計要素
E.培訓(xùn)實施：提問環(huán)節(jié)的要素
F.培訓(xùn)實施：提問環(huán)節(jié)的誤區(qū)
G.培訓(xùn)實施：答問環(huán)節(jié)的要素
H.培訓(xùn)實施：特殊情況處理
I.培訓(xùn)實施：時間控制
J.培訓(xùn)實施：培訓(xùn)者禮節(jié) & 課堂禁忌
K.培訓(xùn)實施：結(jié)束語-三大目的 & 行之有效的五種結(jié)束語
L.培訓(xùn)實施：培訓(xùn)師忌諱
第五講 內(nèi)訓(xùn)成果評鑒及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計劃
1.成果評鑒
A.評鑒的重要性
B.評鑒的項目和方法
C.成功培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)要點 & 成功的培訓(xùn)班
D.培訓(xùn)師的自我警訓(xùn)
E.培訓(xùn)技能自我評價
2.內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計劃
A.生產(chǎn)型企業(yè)培訓(xùn)計劃編制要素
B.生產(chǎn)型企業(yè)培訓(xùn)工作的展開流程
C.生產(chǎn)型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計劃的編制要素
D.生產(chǎn)型企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)要素
第六講 課程總結(jié)
1.團隊思維統(tǒng)一利器：六級思維模式
2.革除執(zhí)行的四大陋習(xí)
3.管理的五個DING
4.潛能與顯能-教練模式
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