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    （作者：汪小星）

    董明珠的“斗爭哲學”：和諧是斗爭出來的，女性領導絕非“親和力”話事

    “董明珠一過，寸草不生�！边@是業內對這位格力女將霸氣的注腳。董明珠自己亦表示，“工作中沒有任何柔情可言，不可能即能把工作做好，又不苛刻、咄咄逼人。和諧是斗爭出來的。”

    “董明珠走過的路，草都長不出來�！标P于董明珠，這句判斷被反復引用，成為了這位格力女將霸氣與狠勁的注腳。

    在如今這個注重人際關系與溝通的時代，柔性管理大行其道，管理大師杜拉克曾指出：“這種時代的轉變，正好符合女性的特質�！焙芏嗳艘虼苏J為，權力女性的黃金時代已經來到。但董明珠卻反其道而行，她在接受本報獨家專訪時直言，工作中沒有柔情可言，和諧是斗爭出來的，女性領導不是靠“親和力”來解決問題的。

    “你破壞了一些人的既得利益，他肯定怨恨你”

    曾有人自費飛到珠海格力，只為“看看董明珠究竟是什么樣的女人”———1990年，初入格力的董明珠連續40天追討公司債款；亦曾帶領23名營銷員，打敗了國內一些廠家近千人的營銷隊伍；她堅持原則，規定凡拖欠貨款的經銷商一律停止發貨；而去年底，廣州格力將廣州市財政局告上了法庭，雖然天河區法院駁回了訴訟，但董明珠堅持認為，格力一定能贏。

    格力怒告廣州市財政局后，格力被定義為潛規則的“破壞者”，董明珠也被扣上了“敢和政府叫板”的帽子。但董明珠毫不客氣地質問，政府公務員應該按照規矩和標準來辦事，“你不但代表不了政府，還破壞了政府的形象！”

    “政府采購潛規則很多。很多企業和我說，多年來他們不敢講、不敢做的事情，格力做了，也幫他們出了一口氣�！钡珜τ诟窳Α昂驼邪濉钡恼f法，董明珠卻反駁說，格力恰恰是和政府站在一邊，“我們不是要搞掉誰，我們只希望政府采購環境更加公平有序，格力不是靠搞關系做上去的。”

    董明珠笑言，有些人說她太厲害，都不是一個女人�！澳闫茐牧艘恍┤说募鹊美�，他肯定怨恨你。但你失去1%，可以得到99%的信任�！�

    “很多人說女性領導者有一種親和力能夠解決一些問題，我堅決不同意這個觀點，絕對不能說是你的溫柔可以改變一個矛盾，或是處理好一個問題，這絕對是做不到的！必須要有強硬的決策或者手段。”董明珠說，領導在管理方面沒什么藝術不藝術，唯一有的就是鐵的紀律和制度，什么崗位就什么制度。

    有人說“有她沒我”；董明珠回答“有我沒他”

    有沒有一種辦法，既能把工作做好，又不苛刻，還不顯得咄咄逼人？在董明珠看來，不可能，“和諧就是斗爭出來的”。

    先款后貨，決不賒賬，是董明珠為自己設立的第一條商規。當時，拖欠貨款是行內普遍存在的現象，但董明珠卻向經銷商宣布：凡拖欠貨款的經銷商一律停止發貨，補足款后先交錢再提貨。一時間，大大小小的經銷商紛紛向朱江洪告狀，哪有這樣做生意的？有的甚至說，“有她沒我”。董明珠的回答是“有我沒他”。

    一家河北的經銷商欠了兩百多萬仍然繼續要貨，董明珠要求先付清再談。對方告到朱江洪那里，他勸董明珠：“是不是可以補完款，先發貨再收錢？”董明珠依然不允。對方無奈之下，妥協說這次先打款，因此打來100萬要進貨，但董明珠竟然把這100萬進貨的款項扣下來，彌補前面的欠款。客戶再轉50萬，董明珠再扣25萬，礙于面子，勉強發了25萬的貨。不久經銷商東窗事發，所有資產被查封，董明珠懊悔不已，“當初應該連那25萬也扣下來”。

    董明珠對外放話：“就算別人這樣，我格力也偏偏不。即使100次撞墻頭破血流，我董明珠也要撞101次。一定要把欠款這堵墻撞倒�！贝撕�，格力電器再也沒有出現過一分錢的三角債�！皯摽刂拼蠼涗N商而不是被大經銷商控制，所有的經銷商都應該平等競爭，按照規模上限享受待遇。有一個年銷售額達1.5億的大經銷商，來格力廠要求特殊待遇�？紤]到整個經銷商隊伍的公平性，我不僅沒有讓他享受到特殊待遇，反而把他開除出格力經銷網�！�

    早在1994年，董明珠上任格力電器經營部部長后不久，就做出了一個超越常理的決定：跑去找總經理要財權。在任何企業，明目張膽地要權，都是一個大膽而敏感的舉動“董明珠是不是手伸得太長了！”一時間議論紛紛。

    但董明珠有她的想法，在她看來，要財權是因為經營部和財務部的關系密切。經營部要求經銷商先付款后發貨，但客戶究竟在公司賬上有沒有錢，有多少錢只有財務部才清楚。無論經營部如何負責，財務部不配合，也是事倍功半。思量再三，董明珠正式向時任總經理的朱江洪提出，與經銷商的財務往來最好交給經營部管。而最終，董明珠得到了這部分權力。

    董明珠把這一切稱為“斗爭哲學”，“領導的關鍵是做事的魄力、分析問題和作決策的能力。我在格力干了10多年，與市場斗，與人斗，與自己斗。要求太苛刻，太嚴厲，總會令一部分人覺得沒面子，我覺得被人說一聲‘霸道’也沒什么關系”。

    “別人喜歡遮丑，我從來都是揭疤”

    從不付款不發貨到“淡季返利”、“年終返利”，組建區域性銷售公司，與連鎖銷售巨頭叫板，董明珠喜歡把自己的種種變革，定義為一盤下不完的棋。而董明珠，顯然是一個強硬的棋手。

    “別人喜歡遮丑，我從來都是揭疤�！痹诠鹃_會只講缺點，不講優點，是董明珠的習慣。“我對員工說，我表揚了你，也已經是過去的事情了，重要的是未來怎么樣�！倍髦槭冀K堅持自己的觀點，作為一個企業，就是要每天否定昨天的東西，推翻自己才能叫做創新。

    對下屬嚴苛之外，董明珠還“六親不認”�！坝行┙涗N商，知道我有個哥哥，就想給點好處通過我哥哥拿到貨。按照當時情況，如果給我哥哥貨，對于格力是沒有半點利益損失的，而且里子面子都會有，但我堅決沒有給，并給該經銷商進行斷貨半個月的處罰。我哥哥并不理解，覺得又不犯法，為什么不給，覺得這個妹妹太六親不認，從此幾十年來我們沒有任何來往。當你有權力時，一舉一動，都會對公司造成傷害�！�

    有人說，當一個女人說她的快樂只有在事業中尋找時，內心一定充滿了人們難以想象的孤寂與蒼涼。但董明珠不這么認為，“只有生活而沒有工作，人生就沒有價值。以工作為快樂，以事業為依托，事業的成功和社會的肯定充實了個人生活。我沒有孤寂，無須慰藉，有的只是加倍努力和一往無前�！�