這位負責人介紹說,一般來說,一個成熟的經銷商體系的培育,至少要4-5年的時間,“少于這個時間,根本做不來"。
如此一來,格蘭仕空調要想彌補在渠道上的天然的劣勢,就只能夠救助于現代流通渠道——連鎖性大賣場了。格蘭仕空調一負責人也對《當代經理人》表示,“格蘭仕空調需要在中國的渠道環境的大變革中獲取機會。"言下之意,與連鎖賣場的強力合作,依靠連鎖賣場來導演空調業的翻盤,應該會成為格蘭仕2006年的最主要的手段之一。
“目前中國連鎖賣場的空調的總銷量僅僅占據著全國總銷量的不到20%",“而且賣場盈利的空調企業并不多見,除非你很強勢,但格蘭仕明顯不是",上述空調企業負責人向《當代經理人》表示了自己的質疑。
而中國家電問題研究專家羅清啟也表示,目前中國的家電連鎖賣場對中國家電企業的成長已經造成損害,“當制造企業沒有別的渠道可以依靠而只能依賴連鎖渠道形態,與此同時,連鎖渠道甩掉產品進銷差價的主營業務,而靠衍生的物業與金融業務來謀取暴利的時候,零售業對制造業的深度損傷就已經開始。"
不過,對于格蘭仕空調業務的前途,格蘭仕集團副總俞堯昌則的看法。他表示,格蘭仕當時進入空調行業并不是一時頭腦發熱,而是經過深思熟慮的。目前的空調行業還并不是一個完全競爭的行業,“只有行業內的企業能夠完全的自負盈虧,能夠徹底的按市場規則做事的時候才是"。他認為,正是因為空調行業很多競爭主體不具備完全的市場能力,所以就免了犯一些錯誤,干出一些不符合市場規律的事情來,象科龍就是。“而這就是格蘭仕空調的機會",“格蘭仕只要能挺到那一天,就是勝利"。
長期以來,格蘭仕一直過分專注于制造領域,過于關注成本,遠離市場,導致了企業對市場的快速調整和變化估計不足,反應能力滯后于市場發展,格蘭仕微波爐銷售公司總經理韓偉在2006格蘭仕微波爐年會上表示。
雖然格蘭仕在2005年取得了不凡的戰績,但是韓偉對于格蘭仕的整體表現似乎不是太滿意,“銷售公司的整體運營能力下滑"、“終端掌控能力弱"等等格蘭仕在2005年遇到的棘手問題都被韓偉一一提及。
韓偉表示,雖然格蘭仕微波爐在去年達到了2000萬臺的歷史性的銷量,并奪取了其多年的老對手LG退市遺留下來的絕大部分的市場份額,但是,“格蘭仕產品的銷售結構極其不合理,599、699元的特價機嚴重超標,產品的推陳出新的速度非常慢,銷售質量不容樂觀。"
在微波爐的銷售早已經從“過去整車整車賣的模式過渡過現在的必須單臺單臺賣的模式"的前提下,格蘭仕的傳統營銷模式也遭到了極大的挑戰。
在過去,格蘭仕一直信奉的是所謂的“勞動密集型的銷售模式",其主要銷售對象各級分銷商群體。競爭手法也比較單一,主要是通過“人海戰術"和“價格利器",促使各級分銷商壓貨和回款。
而在流通渠道正在發生巨大變革,連鎖渠道日益強盛的今天,格蘭仕的這一做法顯然行不通。一方面,對經銷商營銷管理職能的不足,使得格蘭仕對客戶經營的關注和引導不足,“經銷商的獲利點更多的來源于廠家政策的支持、贈品等等,而非銷售產品的毛利所得",而這樣一來,就迫使廠家必須依靠更高的毛利來支持整個營銷運營體系,格蘭仕微波爐銷售總經理韓平做如此表示。“而這切切是總成本領先戰略的格蘭仕最不愿意看到的事情",一業內人士表示。
另一方面,過于關注壓貨和回款,也造成了經銷商對格蘭仕的極為不滿。
在當日的格蘭仕微波爐年會上,格蘭仕一核心經銷商就直言不諱的指出,格蘭仕的銷售人員的這一做法,“嚴重的提升了格蘭仕的經營成本和風險",他說,原來批發商有一臺電話就夠了,反正電話打一打送送貨就完事了。現在環境已經產生變化了,什么成本都增加,最大的增加就是資金利息成本。一方面,終端客戶占用了代理商的大量資金,而“工廠辦事處又要壓代理商",“代理商好壓,我們壓客戶難壓",導致代理商的資金壓力比過去任何時候都要大。
而格蘭仕的另一核心經銷商也表示,以前其幾乎不用欠銀行款,然而在越來越惡劣的經營環境下,他于去年也開始了大量的銀行借款。
正是在格蘭仕的過于粗糙的營銷體系之下,2005年格蘭仕的客戶流失現象比較嚴重,韓偉顯然也看到了格蘭仕傳統的營銷模式的負面影響,“一邊是渠道成本高企不下,另一邊則是經銷商的越來越普遍的不滿"。
除了孩子,一切都要變
雖然問題重重,但是格蘭仕卻是一直都在“痛,并快樂著",也正如格蘭仕一高層所說:“格蘭仕并不害怕出現問題,怕的是沒沒有解決問題的辦法。"
在如何看待企業自身的問題,是主動表白并積極解決,還是掖著藏著這一問題上,格蘭仕的務實的態度可以說是表露無疑。
而明眼人也可能發現,格蘭仕的口號也由之前的“世界品質,全球制造"悄悄改成了“世界領導品牌",格蘭仕由單純的制造領先轉向創造領先,由價格型企業轉向價值形企業的雛形已經顯露無疑。
格蘭仕集團副總裁俞堯昌在接受《當代經理人》采訪時表示,“格蘭仕今后會依據不同的地區,不同的渠道體系,不同的消費人群,推出各自不同的產品和型號,來滿足不同消費者的不同需求。堅決走一條差異化的道路。"
格蘭仕集團執行總裁梁昭賢也表示,“我感覺到在每一個時期都必須要選擇最合適、最具體的戰略。"他還以人穿鞋子為例,提出了一個“三雙鞋子"的理論;“等于一個人你有一雙腳都是要穿一雙鞋,腳在每一個時期都在發生變化,發育期不同必須要更換不同的鞋子,路況發生變化也要穿不同的鞋。"“從格蘭仕理解的角度,是三雙鞋,一開始我們參與全球化的競爭只能穿草鞋,格蘭仕一開始要推進海外市場,只能是根據具體的實際情況,在起步階段要全心全意做人家的生產車間,我作為一個CEO,清楚定位是國際品牌的生產車間主任,必須要有一個好的心態,一開始我們就是用比較低的成本起家做洋品牌的打工者,必須有一個務實的態度、開放的態度。第一個階段,我們只能是穿草鞋起步。" |