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首先，企業要確立快速反映的應急機制，通過詳實的危機管理計劃和完善的危機系統組織,力求將危機消除在萌芽狀態，控制在局部環節。企業要在最短的時間、用最快的速度，把危機影響降到最低限度，決不能使千里之堤毀于蟻穴。
其二，態度決定一切。因為一個事件產生的時候，公眾和輿論的焦點往往不是事件的本身，而是事件發生后企業的態度和所采取的措施。企業應該用誠信的態度面對危機，公布危機產生的原因及處理辦法，承諾自己應負的責任。
其三，開辟有效的信息傳播渠道，進行有針對性的危機公關。現代社會新聞傳媒的影響越來越大，深入到社會生活的各個層面，形成一股誰也無法忽視的力量，處理好企業與新聞傳媒的關系將有利于化解企業面臨的危機。企業在進行危機公關時還要保持與公正、權威性機構的合作，妥善解決危機，得到他們的認可，以確保公眾和消費者對企業的信任。
專家們還提醒企業面對危機時必須去除的三個不當行為：一是僥幸過關的心理；二是據"理"力爭的心態；三是詭秘運作的做法。
經濟的全球化使企業面對的市場競爭愈加激烈。危機是不以人的意志為轉移的，企業應該如何應對，如何有效預防，又如何化險為夷，已經關系到中國企業發展快與慢，大與小，強與弱，生與死，這是每個企業必須長期面對并解決的重要課題。一位著名企業家說：沒有準備的企業在危機中消亡，優秀的企業能成功地安度危機，只有偉大的企業才能在危機中發現機遇。直面企業危機，中國企業能夠做得更好! |
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