培訓安排：8月17-18日 濟南
培訓費用：2600元
培訓背景：
您企業的績效是否依賴個人英雄而不是組織能力，業務發展沒有可持續性？
您企業的流程是否是職能導向型而不是客戶導向型，本位主義和相互推諉？
您企業是否對客戶需求的響應速度慢、交付能力低，導致客戶滿意度下降？
您企業是否部門級流程制度一大堆，沒有集成化的體系，協同價值創造能力低？
每年您有多少流程不合理、執行不到位等問題產生內耗？損失100萬？1000萬？上億？可怕的不是損失，可怕的是損失時您卻聽不見、看不到！有多少企業因此而倒閉！
推動流程變革，提升組織能力，不再依賴能人，實現復制擴張！
培訓講師：王翔 博士
資深流程績效實戰派專家、國際級流程管理專家
清華大學、北大、暨南大學、山東大學等總裁班流程特聘講師
具有20余年知名企業工作經驗，曾任：
IBM，技術工程師經理
戴爾，中國區業務發展部經理
甲骨文公司（Oracle），中國區華南區市場部總監
主持與參與多個流程與組織變革項目
松下-萬寶MRPII項目
Honeywell組織變革項目
廣州歐梵家具有限公司流程管理項目
江蘇華藝集團管理咨詢項目
Oracle領導組織變革LOC項目
培訓內容：
第一部分 組織設計
一、組織結構設計
1.1、組織結構設計基礎
1.2、常見的組織結構形式
1.3、掌握職能分解技巧
二、職能關系設計
2.1、職能關系設計基礎
2.2、掌握職能關系繪制技巧
2.3、制作職能關系圖
第二部分 流程設計
一、制度型企業與流程型企業的異同
1.1、什么是制度，什么是流程，它們的關系是什么？
1.2、“管”與“理”的關系是什么？
1.3、企業管理實務中“管制”和“梳理”的比例為幾何？
1.4、流程在企業管理體系中的位置、層次與關系
二、流程設計
2.1、流程4層體系
2.2、流程關系圖設計
2.3、流程設計7D方法
2.4、流程優化8原則
2.5、流程角色-責任矩陣設計
第三部分 組織績效管理
一、組織三層績效體系
1.1、組織績效三層面
1.2、組織績效九變量
1.3、組織績效管理八步驟
二、組織流程績效管理
2.1、組織績效分解路徑
2.2、實施縱橫組織績效管理
2.3、案例：某集團組織與流程設計/優化 |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
