時間地點：8月29日 上海
課程費用：1600元/人
課程對象：本課程適合需要系統學習及提升招聘與面試技能的職業人士，比如人力資源經理、招聘經理/主管；其他管理部門經理與主管等
培訓收益：
·學習構建立體化的招聘體系，提高招聘效率
·運用招聘甄選的實用工具、方法和技能
·現場演練：設計和運用《面試路徑圖》
·剖析面試官常犯的經典錯誤，提高招聘甄選的命中率
課程前言
杰克•韋爾奇說過“我們所能做的一切，就是把賭注押在我們所挑選的人身上。”可見，優秀人才左右著企業發展的命脈。然而，如何在蕓蕓眾生中撥開迷霧，成為慧眼識珠的伯樂，實現企業人員配置的良性循環，是許多人力資源管理者亙古不變的話題——
·如何設計提問，有效提高面試效率？
·如何運用行為事件面試法收集關鍵信息？
·如何規避面試官常犯的錯誤？
針對以上問題，我們特邀實戰人力資源管理專家朱世杰先生，與我們一同分享《招聘與面試技巧》的精彩課程，梳理現代企業招聘與面試過程中的招募、甄選、錄用、評估等四大關鍵環節，剖析面試官的經典錯誤及招聘難點，幫助您厘清企業招聘與面試系統，掌握務實的招聘與面試技能和工具，提高招聘命中率，提升錄用達成率，適時及時為企業輸送所需人才。
課程大綱：
【上午】
一、面試前的準備
1、招聘環節HR與直線經理的分工協作
2、筆試
（1）如何出題及具體操作事項
①案例：全球知名物流集團邏輯測試題
②案例：某知名集團招聘行政主管筆試題
3、篩選簡歷的五項技巧
4、結合崗位需求，標注簡歷疑點，準備面試問題
5、面試問題的三大分類
①現場練習：如何問問題才是正確的？
二、面試技巧
1、面試場地、時間、面試官儀容儀表的注意事項
2、選擇面試方式
（1）小組式
（2）系列式
（3）壓力面試
案例討論：寶潔公司是如何面試的？
3、面試的基本流程—七步法
（1）面試準備
（2）面試開始—面試開場的標準話術
（3）正式面試的九條實戰技巧
（4）請候選人提問的答復技巧，如何向優秀候選人推介企業，增強吸引力
（5）友好結束
（6）綜合評估候選人
（7） 面試決策
①視頻討論：聯想集團面試官的優缺點分析
4、面試中的非語言信息及釋義—破譯候選人的肢體語言
①破解常見的手勢、腿部動作、眼神等代表的真實含義
5、行為事件面試法
（1）如何區分不同的STAR--如何識別候選人的謊言？——“剝冬筍”法則
（2）行為事件面試法如何提問的技巧
①舉例：面試官的問題如何問才是正確的
②案例：辦公室主任招聘需要的崗位能力
（3）面試現場驗證候選人是否撒謊及真實求職意向的三種實戰技巧
【下午】
6、與候選人開展薪酬談判的四項技巧
7、面試官常犯的十五個錯誤
8、需要重點關注的八類候選人
9、決定人選前的八個問題
三、實戰演練
1、《面試路徑圖》--如何設計有的放矢的問題，考察對候選人的常見要求
（1）求職動機與欲望；
（2）建立相互信任
（3）學習力
（4）開放創新思想
（5）應變能力
（6）計劃與組織性
（7）制定工作標準
（8）堅持不懈
（9）建立客戶忠誠度
（10）溝通能力
（11）影響力
（12）團隊合作
①實戰演練：對照貴單位真實簡歷，結合實際，確定面試問題，邀請學員現場按照路徑圖進行演練
四、其他疑問
1、一天面試很多人，如何做好面試記錄？
2、遇到不同求職者，控制面試時間的技巧？
3、如何有效開展中高端人才主動尋訪--向獵頭公司學習招聘？
4、如何處理面試過程中經常遇到的求職者“爽約”問題？
5、面試中遭遇高手如何處理？
6、面試中卡殼如何處理？
培訓講師：朱世杰
具有近15年中外資大型企業集團的人力資源與團隊管理實戰經驗，歷任培訓經理、人力資源經理/總監、總裁助理等職，涉及化工、制造、醫藥、紡織、商業地產、耐用消費品、獵頭及管理咨詢等行業。
作為企業管理課程資深講師，多年來朱老師一直致力于幫助企事業單位各級經理人提升管理水平和綜合素質，幫助客戶解決在中高層領導力提升、招聘面試實戰技巧、TTT、內部講師培養與管理體系等方面存在的疑問，協助企業各級經理人提升管理水平，廣受學員好評。每年接受朱老師培訓的人數達5000，年度授課時間均超過1000小時。
專業背景：《培訓師》雜志特約撰稿人，美國PDP研究院人力戰略管理認證教練。
授課條理清晰，邏輯嚴謹，而且激情洋溢、幽默風趣，發人深思，極佳的親和力、感染力和敬業精神，形成了其獨特的個人魅力。所提供的工具、模型、表單、技巧凝練簡潔，易于分享傳承。
主要課程：TTT-內部培訓師技能培訓、內部講師隊伍的構建與管理、非人力資源經理的人力資源管理、招聘與面試技巧、高效會議管理……
服務客戶：麥當勞、上海航空、浦發銀行、力威集團…… |
您的位置：
（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
