時間地點：8月30-31日 上海
課程費用：3200元/人
課程對象：適合希望提升績效管理能力的職業人士，比如人力資源經理/主管、績效經理/主管等
培訓收益：
·運用現代績效管理運作程序和設計方法
·運用常用的績效考評方法和實務操作技巧
·重點學習KPI、MBO，制定績效改進方案
·有效地實施年度績效考核并將結果加以有效運用
培訓背景：
績效管理是管理者與員工之間就目標及如何實現目標所達成共識的過程，為了管理這個過程，企業需要建立績效管理體系。許多HR管理者雖然知道高效的績效管理體系能幫助企業實現運營目標，但對于如何設計績效管理體系感到困惑——
·不了解現代績效管理運作程序和設計方法
·沒有掌握常用的績效考評方法和實務操作技巧
·沒有掌握績效溝通的方法和步驟，不知如何制定績效改進方案
針對以上問題，我們特邀實戰派人力資源專家周潮女士，與我們一同分享《卓越績效管理體系設計》的精彩課程，針對中國企業在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及中國企業目前正處于改革與創新時期的特點，全面講解如何設計符合國情的績效管理體系，旨在幫助人力資源工作者開闊思路，推動組織管理與創新，最終實現組織的持續發展。
培訓大綱：
【第一天上午】
一、為什么要做績效管理
1、戰略性人力資源管理在企業管理中的定位
2、績效管理在人力資源體系中的地位和作用
3、人力資源各大模塊與績效之間的關系
4、公司為什么要進行企業績效管理?-對企業中各類人員的價值和意義（小組討論）
（1）績效管理對公司老總有什么價值？
（2）績效管理對中層經理/主管有什么好處？
（3）績效管理對普通員工的意義又是什么？
5、通過幾幅圖片觀察和感悟來闡述企業做績效管理的意義和作用
二、什么叫績效管理？
1、績效管理的定義和內容
2、績效管理、目標管理、崗位責任制及績效考核之間的區別和聯系
3、績效管理中的角色定位(高管\中層\基層\HR部門)
4、績效管理的流程和步驟（PDCA循環在績效管理中的具體內容）
5、績效評估的主要方法介紹：KPI、BSC、360度考評等
6、績效管理的常見誤區及避免方法
【第一天下午】
三、如何來做績效管理？（PDCA循環）
1、績效管理中的第一階段:目標設定、績效計劃制定
（1）績效計劃為何是自上而下的？與公司的戰略計劃是什么樣的關系？
（2）為什么說績效目標設定及計劃的制定是績效管理至關重要的第一步？
（3）如何設定企業級績效目標（如何通過管理層會議確定指標值）？
（4）目標和指標如何分解？如何通過預算會議做好部門級考核指標的分解和設計？
（5）如何有效制定部門及員工級的績效計劃內容和考核表？(案例：某公司的績效計劃及考核表 )
（6）績效計劃制定的關鍵環節有哪些？ 考核指標的權重及考核周期如何來確定？
（7）如何避免績效計劃與業務計劃/經營計劃脫節或出現兩張皮現象？
（8）為什么要進行績效計劃評審或質詢？如何做？
（9）工作分析、工作說明書與崗位職責、考核目標之間的關系
（10）案例：根據倉管員工作說明書來設定崗位考核指標
（11）績效計劃中如何去界定態度、能力和業績之間的權重和比例關系？
（12）如何劃分不同職系員工考核內容的側重點？
【第二天上午】
2、績效管理的第二階段: 指導與反饋
（1）績效指導與反饋的作用和意義（為什么需要指導和反饋？實質是什么？）
（2）指導與反饋有哪些方式？目的、內容？
（3）績效指導與反饋階段有哪些關鍵環節？
（4） 兩個常見問題研討（小組討論）
①如何對員工績效收集信息、做好績效記錄？
②如何讓員工意識到自己的不足？
（5）中期述職報告如何進行？定期績效管理會議如何有效召開？
（6）現場演練：如何進行有效指導和反饋
（7）績效指導過程中的雙向溝通如何建立？
（8）績效指標在實施過程中有變化時如何進行有效的反饋與調整？
3、績效管理的第三階段: 績效評估
（1）績效評估的目的
（2）績效評估的本質是什么？如何評估？
（3）績效評估流程（步驟及方法）——示例
（4）如何設定績效評估估算規則、結果分級？
（5）績效計劃及評估表（舉例）
（6）如何要進行績效診斷和改進？
（7）績效診斷及改進的步驟和方法
（8）如何做好績效溝通/面談？面談時的BEST法則的運用 (情景模擬)
（9）現場績效診斷及面談模擬
（10）素質與能力評估（案例分析）
（11）如何進行強制分布？（如何讓部門主管能接受強制比例分布）
（12）績效改進計劃表如何來填寫？（公司級及員工級的績效改進計劃樣表分析）
【第二天下午】
4、績效管理的第四階段: 結果運用
（1）績效結果運用有哪些方式？為什么結果運用如此重要？
（2）績效結果與薪酬體系及員工激勵之間的關系（四類人才的激勵手段設計）
（3）績效考核結果與勞動關系處理之間的關系
（4）績效結果與員工職業生涯規劃及個人發展計劃
（5）績效結果與培訓體系及培訓計劃（舉例）
（6）績效考核結果等級硬性比例分布的辦法及設計
（7）績效改進計劃的跟進與實施
（8）下一階段績效管理PDCA循環的實施與運用
四、如何有效實施績效管理系統
1、企業實施績效管理推進的要點
2、績效管理成功要素分析
3、工作計劃、財務預算、績效管理三者之間的關系
4、績效管理系統實施成功案例分享
5、送：1份完整版績效管理制度及相關配套表單
五、年度績效考核怎么做？
1、在沒有績效管理體系推行前，如何做年度績效考核？
2、年度績效考核的主要內容及權重比例：業績、態度和能力不同緯度的評價方法及權重分配。
3、年度績效考核的流程和方法。
4、年度績效考核的結果運用（獎金/加薪/調崗/晉升等）
5、案例分享：某企業的年度績效考核辦法及相關的表單詳解。
六、案例分析及討論，學員分享
培訓講師：周潮
她具有18年中外資大型集團人力資源與團隊管理實戰經驗，曾在IFF（國際香料香精）、國美電器、萬香國際等企業擔任培訓經理、人力資源經理、人力資源總監、人力資源副總裁等職務，涉及制造、醫藥、地產、化工、快速消費品等眾多行業，長期致力于人力資源管理方面的研究，曾親身參與并主導兩家企業上市前期的規范化管理體系建設，為近幾十家企業進行輔導并幫助建立了企業的人力資源管理體系，同時參與了多個人力資源咨詢項目。
授課風格主要以豐富人力資源管理和企業高級管理實戰經驗為案例導向，根據客戶及學員的實際情況闡述內容和觀點，深入淺出，與學員共同分享切身體會和感受。課堂互動性強，積極引導學員全身心投入緊張的思考與感受，高度實戰的培訓內容、
主要課程：非人力資源經理的人力資源管理、新法下的人力資源管理熱點實務操作、培訓體系的的構建及管理實務、目標管理與計劃實施、中小企業薪酬體系解決方案……
服務客戶：中國鐵通、中石化、三星公司、國美電器、綠城集團…… |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
