【培訓時間】2013年10月18~19日（星期五~星期六）
【培訓地點】上海
【收費標準】￥3500/人（含授課費，合影費、資料費，茶點、會務費，兩天午餐費）
【參加對象】企業(yè)內(nèi)部的講師；有志于成為培訓講師的人士；有１年以上的培訓行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，有相關授課經(jīng)驗。
【課程目標】此項培訓旨在幫助培訓人員了解和掌握從培訓準備到課程實施的專業(yè)方法、了解和掌握其中的運作規(guī)律、改進和提高培訓演講技巧。
【課程大綱】
一、開場白與自我介紹 （錄像一）
課程介紹：內(nèi)容、目標、方法
---課程導入——
---培訓顧問點評與總結(jié)
---壓力轉(zhuǎn)換技巧訓練
第一次演講練習 （１分鐘 錄像二）
二、培訓師的角色定位
定義：什么是培訓
---培訓與講課的不同之處
---培訓演講的目標與方法
---培訓師的風格選型
---培訓師的職業(yè)風范與技能
三、了解聽眾的方法
---如何確定培訓需求
---成人學習的原理介紹
---四類學員解析
---分析聽眾的方法——不同的聽眾和人數(shù)與培訓方法設計之間的關系
---衡量聽眾的水平與心態(tài)的標準——培訓難易度把握的關鍵
---根據(jù)學員的水平和心態(tài)來確定和調(diào)整培訓方法
---吸引、保持聽眾注意力的黃金法則
四、培訓演講技巧的運作
---培訓演講三大要素
---肢體語言的運用——配合還是干擾
---語音語調(diào)的處理
---衣著與儀表
---開場與結(jié)尾的方法
---應該避免與注意的地方
---培訓師的專業(yè)技巧訓練
---學員演講演練與點評——個人風格的優(yōu)勢與劣勢
第二次演講練習（３分鐘 錄像三）
五、培訓內(nèi)容的設計與準備
---課程設計七步流程的介紹
---決定培訓要達到的目的與主題
---培訓資料的組織與準備
---培訓講義制作五線譜
---PPT的制作技巧
---成功說服學員的指導方針
---如何讓學員參與進來的技巧
---如何在培訓中組織有效的討論
實戰(zhàn)演練：企業(yè)內(nèi)部業(yè)務知識的培訓教案設計
第三次演講練習（5分鐘 錄像四）
六、生動性趣味性的授課技巧
---比喻技巧的應用
---案例技巧的應用
---故事的應用技巧
---證據(jù)的應用技巧
授課演練：運用表達技巧生動闡述枯燥的業(yè)務知識內(nèi)容
七、主持培訓班與場面控制技巧
---主流培訓方法的分析與應用
---課堂提問的技巧的與被提問的應對方法
---引導技巧的應用
---反饋與點評技巧的演練
---演講練習——引導技巧與反饋
---分析不同性格的聽眾在聽講中的表現(xiàn)
---應付干擾培訓講演的性格行為的技巧
---在培訓場面控制中應該避免的事項
第四次演講練習（10分鐘 錄像五）
八、回顧與總結(jié)
---回顧所學知識和技巧
---學員提問與培訓顧問答疑
【講師介紹】姚女士（Grace Yao）
姚女士曾先后就職于著名財富500強外資企業(yè)，有十五年以上的教育,管理和領導工作經(jīng)驗，曾任培訓經(jīng)理、部門高級經(jīng)理、人力資源經(jīng)理及人力資源總監(jiān)等重要職務。姚女士對于東西方企業(yè)文化背景和組織架構等均有較深了解。
姚女士從微軟公司開始她的職業(yè)生涯，在10多年的企業(yè)管理中，姚女士主要負責個人與組織培訓需求分析，設計發(fā)展公司內(nèi)部培訓課程，并負責核心主管與領導力課程，主持高層團隊建設課程，員工態(tài)度調(diào)查，競爭性績效管理體系和其他課程。
在這之后，姚女士加入全球排名前三的電話服務公司，姚女士從人力資源發(fā)展范圍擴展到海外南亞等地的客戶服務和設計隊伍。她與跨文化的各類專業(yè)人員合作，確定個人培訓需求并做出職業(yè)發(fā)展計劃。同時，她作為內(nèi)部組織發(fā)展咨詢師，利用全球人力資源合作出針對亞洲的人力資源發(fā)展計劃。
在她的人力資源專業(yè)范圍內(nèi)，姚女士涵蓋了行政，招聘，工資薪酬和員工福利，勞工管理關系，員工溝通，績效和發(fā)展管理，培訓發(fā)展和組織發(fā)展。
姚女士畢業(yè)于著名大學碩士，同時獲得人事管理和人力資源發(fā)展的文憑。她同時是經(jīng)驗式學習的授權講師。
姚女士是位非常有人緣的職業(yè)經(jīng)理人，有著良好的職業(yè)道德。她在人力資源管理、培訓及組織發(fā)展方面投入了她大量的職業(yè)時間。她不但有著強有力的個人溝通技巧，更是一位優(yōu)秀的培訓師。她中英文雙語溝通極佳。
【姚女士的上課風格】其鞭辟入里的精辟思維，加上灰諧幽默兼?zhèn)鋵I(yè)，上課內(nèi)容純熟的表現(xiàn)，深受學員喜愛歡迎。尤其與學員互動的上課風格倍受好評。上課方法：講演、小組研討、案例研究、角色扮演、活動練習等多元化的教學手法，讓上課學員于輕松氣氛中，吸收實務重于理論的經(jīng)驗，在腦力激蕩間，領悟方向。
【姚女士最擅長講授課程】
--非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
--企業(yè)培訓體系搭建和實踐
--目標管理和績效管理
--從戰(zhàn)略到績效管理---平衡記分卡培訓
--MTP管理才能訓練
--企業(yè)內(nèi)講師培訓(TTT)
--領導能力提升
--高績效團隊建設
--高績效組織溝通
--公眾表達與演示文稿技巧
--企業(yè)培訓規(guī)劃
--會議管理
--優(yōu)質(zhì)客戶服務
--壓力與情緒管理
--商務禮儀與行政助理與秘書技巧。
--跨文化溝通
【客戶包括】微軟中國、微創(chuàng)軟件、Intel、HP、華新集團、趨勢科技、申銀萬國、上海證券、浦東外服、惠爾浦、世貿(mào)商城、三一集團、聯(lián)合利華、林洋新能源、惠爾浦、AMT、LG、E-bay、佳通輪胎、喜力啤酒、ABB、上海通用、大眾汽車、德國采埃孚轉(zhuǎn)向機構（上海）、英國Holset 渦輪增壓（無錫）、梅特勒-托利多衡器（常州）、永裕醫(yī)藥、林德叉車、西科石英、日立電梯、威特電梯、摩恩潔具、英維思控制器、圣韻電子、中獅電子、奧的斯Otis 電梯、尤西比UCB化工、鐵姆肯(Timken)軸承、東風汽車、上柴股份、烽火通訊、國藥集團、上海電氣、寶鋼國際、生益科技、信誼藥業(yè)、中興電子、錦龍物流配送中心、高克聯(lián)管件、蒂森克虜伯中人激光拼焊、馬尼托瓦克等國內(nèi)外著名公司。
【授課形式】
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。 |
您的位置：
（本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
