時間地點：2013年7月12-13日 杭州
培訓費用：2880元/人（含資料費、午餐費、專家演講費）
授課對象：質量工程師、工藝工程師、維護工程師、持續改進小組人員、問題解決人員、一線主管、領班、車間主管、生產主管、班組長等基礎管理人員
課程背景：
質量是企業生存和發展的根本。在企業中，超過90%的對產品質量和服務的投訴是由于產品質量問題。企業也重視質量管理，也實施了很多改善，但是實際情況往往是：雖然通過了ISO質量體系認證，各種質量文件也齊全，但質量問題并非高枕無憂；報廢返工在生產線上往往層出不窮，因質量問題造成的成本損失居高不下，現場管理人員與工程師深受其擾。
您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已？
您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力，事事請示，依賴主管而忙碌不已？
您是否為生產線上質量問題屢發不止而憂心忡忡？
您是否為解決質量問題時，大家憑各自經驗爭論不止，缺乏共同語言而煩惱不已？
出現了質量問題，是否總是不知道源頭在哪里，無從下手去解決，病急亂投醫？
特別推出的培訓課題《現場質量問題分析與解決》本課程就是針對狀況而以上各種設計。本課程將講授一種被業界廣為認可的質量問題分析與解決的運作機制，詳細闡述小組團隊建設、運作流程，同時也把解決問題的工具與結構化的步驟進行有機的整合，從而構架完整的團隊問題分析與解決方案。
通過課堂上大量的有針對性的練習，學員能夠在最短的時間內迅速掌握質量問題分析與解決的精義，能極大的改善問題分析與解決的能力，并在實踐中及時有效的解決企業面臨問題。培訓效果立竿見影。
培訓目標：
了解解決質量問題的運作體系和流程
能夠利用團隊方式來解決問題
識別并能正確應用解決問題的常用工具
獲得解決問題所需的知識和技巧，明確解決問題的結構化方法
課程大綱：
解決問題的基礎知識什么是問題
什么是問題
問題的兩大分類
萬惡之源-變異
解決問題的基本意識
解決問題的基本條件
解決問題的方法
定義問題
陳述問題
SMART原則
測量現狀
層別法(Is/Is Not)
柏拉圖
直方圖
分析原因
魚骨圖
因果矩陣
散點圖
箱線圖
假設檢驗概述
均值檢驗法
比例檢驗法
改善對策
頭腦風暴法
系統圖
Decision Matrix(決策評估矩陣)
解決方案的試運行及效果檢驗
控制措施
統計過程控制概述
均值控制圖
P控制圖
標準化
案例研討與練習
馬洛斯飲料公司的案例研讀
一起來解決馬洛斯的問題
分組發表解決過程及結果
回顧與總結
講師介紹：凌老師
教育及資格認證：
項目總監；精益六西格瑪高級咨詢師；韓國三星集團黑帶資格認證；中國質量協會注冊六西格瑪黑帶
工作經歷及專長：
曾任東莞三星SDI技術工程師，生產主管,六西格瑪黑帶；曾任海爾集團精益六西格瑪專職黑帶；曾任富士康科技集團MIPBG事業群六西格瑪推進主管，黑帶大師
凌老師尤其擅長制造業六西格瑪項目的輔導及管理，擅長的課題有：新舊QC七大工具、問題分析與解決、質量工具專題課程（MSA、DOE、SPC、FMEA）
培訓客戶及培訓風格：
凌老師曾為眾多企業提供過精益六西格瑪的咨詢輔導，其中包括：貴州海爾/合肥海爾/重慶海爾冰箱/重慶洗衣機、海爾特種冰箱/海爾空調；北京海信/湖州海信；吳江南玻；上海貝爾；北京艾尼克斯電子；富士康科技集團MIPBG事業群；東莞三星視界有限公司；廣州阿雷斯提汽車配件有限公司；貴州長征開關……
凌老師的培訓結構簡潔、 邏輯嚴謹、案例豐富，深受客戶好評。 |
您的位置：
（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜�。�
