培訓安排：2013年9月26-27日 廣州
培訓費用：3280元（含資料費、午餐費、專家演講費）
授課對象：企業基層、中層、高層管理者，企業員工
課程背景：
企業變革時代已經來臨。越來越多的企業更直接地感受到直對全球企業競爭的壓力，政治經濟環境的多變挑戰，市場環境也越來越不可預測，中國市場越來越成熟，以至于必須在微利中尋求生存，而這一切都將無形的對企業內部管理提出更高的要求：有更強的解決問題的能力！使成本降得更低，效率變得更快，效果做得最好。
對于職業經理人而言，在成功和出色地完成一項工作的過程中，總會遇到或大或小的問題。如果沒有掌握解決問題的流程與技巧，對職業經理人的工作本身是一種阻礙。現實工作中，經理人就往往面臨以下困惑：
類似的問題為什么總是重復發生？
如何發現問題的本質，從根本上杜絕類似問題的再次發生？
如何改變原有經驗式和沖動型解決問題的習慣？
如何用系統思維和流程分析和解決問題，并用有限的資源高效解決問題？
如何有效防范問題的發生？
……
解決問題、溝通與團隊并列成為現代企業管理者必備的三大基本技巧，企業在追求永續經營的過程必須不斷排除障礙，尋求更有效果和效率的手段，也就是每天都得面對問題，每天都在解決問題。高效的問題分析與解決能力每個職業經理人必備的職業技能！
針對以上問題，冠卓特別開設了《經理人問題分析與解決能力提升訓練》培訓課程，本課程從各個角度剖析企業問題的種類及其形成原因，教導參訓學員懂得如何整合歸納問題，進而運用各項管理鐵鎚化解問題、提升績效、創造企業與個人價值，最終提升個人及企業的競爭力！
培訓目標：
培養對問題的敏銳覺察力及主動發現問題
藉由理性思考途徑，診斷問題原因
提供整體性問題思考方式與解決架構
培養個人分析及解決問題的能力與技巧
培養迅速有效掌握問題及分析決策之能力
實際運作所學，解決生活上、工作上的難題
課程大綱：
第一章、解決問題的價值與基本思維模式
問題、分析、解決、思維
問題
分析
決策
思維
問題分析與解決模型
狀況評估
問題分析
方案決策
應變措施
第二章、問題的澄清與聚焦技術－狀況分析
狀況評估
查明具體難題
排出輕重緩急
計劃行動步驟
準備采取行動
第三章、分析解決問題綜述
問題分析
描述面臨問題
識別可能原因
評估可能原因
確認真正原因
第四章：提供解決問題的最佳備選方案
決策制定
明確決策目的
評估選擇方案
評估決策風險
做出最終決策
第五章、分析解決問題的主要方法
AIDOSE模型
直方圖
頭腦風暴法
目標績效法
結構樹法
魚骨法
德爾非法
SWOT分析法
波士頓矩陣
第六章、系統性問題分析與解決的步驟
“8D”的運用
確定問題主題
分析問題的現狀
分析問題根本要因
對策的實施與追蹤
設定目標，擬定計劃
擬定解決問題的對策
評估成果并標準化
后續改善計劃
第七章、提高解決問題能力
計劃組織和控制
激勵、溝通和決策
權力與影響
第八章、預防問題發生的有效措施－計劃與風險分析
應變措施
識別潛在問題
找出可能原因
采取預防措施
計劃應變措施
講師介紹：陳老師
教育及資格認證：
高級講師；美國夏威夷大學 工商管理碩士；浙江大學、亞太管理學院總裁班客座教授；實戰桌面競爭力管理專家；美國AACTP培訓協會TTT認證導師；AACTP國際訓練協會 PTT職業 培訓師；臺灣安泰、南山、國華、國泰等壽險公司 培訓師
講師經歷與專長：
陳老師曾任臺灣翔洸電子集團CEO ，臺灣品翔電子工業集團CEO，臺灣佳禾電子集團公司項目總監，臺灣弘詮電腦有限公司項目總監；并擔任巨青電子集團、同鑫科技集團常年內訓師輔導顧問
陳老師利用項目管理思維和項目管理工具，使看來起復雜的管理工作輕松化，并提出以西為體，運用西方的管理科學(做事)，以中為用，運用東方的管理智慧 (做人)。陳老師擅長的課程有：《項目管理》、《問題分析與解決能力》、《目標管理與計劃落實》、《高效時間管理》……
培訓客戶及培訓風格：
陳老師曾培訓過眾多知名企業，其中包括：理光電裝深圳公司、東芝電氣、東芝電器、松下電器、日本三聯銀行、中國南車、富士康（深圳、鄭州）、徐工集團、中海油、東風南方、捷和百得制造、微妙軟件股份、國泰人壽、安泰人壽、南山人壽、居眾裝飾、統一生活事業、柏凌國際、德斯特國際、佑達科技、株洲時代新材料公司、陽光照明集團、偉創資通、奉化政府、世凰照明、報喜鳥、肯發電子、巨翼電子、明鑫電子、南方建材、良維科技、智通人才、中廣和、卡爾門特汽車音響、科見信息、二十三冶建設集團有限公司、奧躍廣告設計公司、比沙列室內設計公司(臺灣)、百信利網站設計公司、巨匠電腦(臺灣)、愛圖印商務印刷連鎖機構、東莞市勞動局、好幫手、中國移動(惠州)、廣東移動(廣州)、湛江移動、香港電信、廣東電信(廣州)、清遠電信（海南）、南方電網、蘭州電力、聊城電力等。
陳老師的課程用西方科學管理與東方管理哲學(國學)交叉運用講授，案例教學生動活潑、簡單易懂，同時系統的結合理論和實務、深入淺出的帶領學習，采用交互式的咨詢學習模式，深獲學員好評。 |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
