文/ 譚小芳
前言：
稻盛和夫總結出了人生至臻境界，同時也把握到企業領導者事業成功的準則。稻盛和夫的企業經營思想可以歸納為：企業家的人格修煉是決定企業成敗得失的最關鍵因素。在經營KDDI公司的過程中，稻盛和夫一直貫徹著“以心為本”的經營哲學。稻盛和夫領導的京瓷公司一直奉行的經營理念是:“在追求全體員工物心兩方面幸福的同時，為人類社會發展做出貢獻。”
稻盛和夫始終認為：無論是在人生中還是在事業上，要產生最佳結果，對事物的思考方法和心態都起著決定性作用，事業和人生成功的秘訣在人心。“愛”、“誠”和“和諧”決定著一個人的心性。自己之喜悅的心性就是“愛”；為社會和他人著想就是“誠”；以不僅希望自己而且還希望周圍的人都始終幸福生活之心，達到“和諧”狀態。誠、愛、和諧=敬天愛人。稻盛和夫的成功經驗表明，一位領導者只有不斷增強自我修養，對身邊的人和事充滿愛心，才能“親民”，止于至善，實現領導者乃至人生的最高境界。
稻盛和夫為何在中國如此受歡迎呢？稻盛和夫給出的理由是，“儒教、道教乃至日本佛教對我的思想形成都有很大影響，我的思想和哲學對中國人具有極高的親和力”。同時，正如北京大學國際MBA學院院長楊壯所言，“中國商業界正在謀求消除美國式合理商業理念帶來的弊端，正在尋找新的商業規范。稻盛和夫扎根于中國傳統、從如何做人出發的稻盛經營哲學抓住了迷茫的中國人的心”。
稻盛和夫在書中寫道:“我現在所搞的經營是‘以心為本’的經營。換句話說，我的經營就是圍繞著怎樣在企業去建立一種牢固的相互信任的人與人之間的關系這樣一個中心點進行的。”經營者只要以“愛”、“誠”和“和諧”之心為基礎，用“關懷同情他人之心”與人進行心靈相交，就能打動他人之心，從而確立人與人之間無比堅固的信賴關系，相互信任的同仁共同干一番事業，無疑任何困難都是可以戰勝的。
與其他企業家專注于經營管理實現個人最大價值不同，稻盛和夫不斷根據自己成功的管理實踐經驗總結思想，并與他個人的信仰相聯系，形成了稻盛哲學，用他的哲學智慧幫助更多企業家實現成功。13年前，稻盛和夫已經擁有巨大財富，但是他捐獻了自己的所有股份，穿上袈裟，皈依佛門開始布道。
從“佛道”到“人道”再到“商道”，稻盛和夫總結出了人生至臻境界，同時也把握到企業領導者事業成功的準則。稻盛和夫的企業經營思想可以歸納為：企業家的人格修煉是決定企業成敗得失的最關鍵因素。在經營KDDI公司的過程中，稻盛和夫一直貫徹著“以心為本”的經營哲學。稻盛和夫領導的京瓷公司一直奉行的經營理念是:“在追求全體員工物心兩方面幸福的同時，為人類社會發展做出貢獻。”
稻盛和夫始終認為：無論是在人生中還是在事業上，要產生最佳結果，對事物的思考方法和心態都起著決定性作用，事業和人生成功的秘訣在人心。“愛”、“誠”和“和諧”決定著一個人的心性。自己之喜悅的心性就是“愛”；為社會和他人著想就是“誠”；以不僅希望自己而且還希望周圍的人都始終幸福生活之心，達到“和諧”狀態。誠、愛、和諧=敬天愛人。稻盛和夫的成功經驗表明，一位領導者只有不斷增強自我修養，對身邊的人和事充滿愛心，才能“親民”，止于至善，實現領導者乃至人生的最高境界。
無論外界如何紛擾，這一價值觀都不為之左右。它并非空穴來風，乃是融合了儒、佛、理和中國古代經典的精髓。稻盛和夫將它們拾起細細打磨，成為當代管理的圭臬。若是未：，著名企管專家譚小芳老師簡稱為稻盛和夫經營哲學的“七宗罪”——
一、工作是磨煉靈魂的道場
一定要把心靈打掃干凈，把自己的思想變得純潔。這不是為了別人，而是為了自己的人生和經營。“經營為什么需要哲學？人為什么活著？”這是企業經營中最基本的問題。企業家要在企業內部確立正確的“思維方式”，確立正確的哲學，并不懈努力與員工們共同擁有這種“思維方式”和哲學。這樣的話，企業就一定能發展，一定能保持長期的繁榮。同時，稻盛和夫們還要努力提高自己的心性。稻盛和夫們的人生，就由稻盛和夫們的心靈來創造。
自1959年創立京瓷公司后，稻盛和夫幾十年一直作為京瓷研發帶頭人。他發現，一旦發瘋地投入工作之中，對某個目標有著強烈的渴望，就會在腦海里形成一個意象，身邊的任何一個新發生，都會堅定地指向那個意向。這時，工作現場就會出現照亮前途的火炬，智慧之井就會洞開。用稻盛和夫的話說就是，“工作現場有神靈”。
稻盛和夫一次次遭遇這種工作現場的神靈，以至于他作出結論，解決問題的答案總是在現場。當一個人以不服輸的高度熱情投入產品研發之中，在對其進行全然的審視、傾聽、專注當中，往往會聽到“產品的私語”，找到解決問題的辦法。稻盛的體悟，給了我們一個相當重要的啟示：當對一個追求目標有著強烈的持續的渴望時，丟掉成見，苦苦思索體悟，事先能夠清晰“看見”那個嶄新的結果。相反，如果事先沒有清晰的意象，就不會有嶄新的成果出現。
二、阿米巴經營
發明“阿米巴經營”方式的過程，則更為有趣，其來源是中國文學名著《西游記》。稻盛和夫一向重視公司經營、生產與銷售各個環節的現場，曾經說過“現場有神靈，答案永遠在現場”。但苦于分身乏術。一次在閱讀《西游記》的過程中，他被孫悟空拔一根汗毛可以變出千百個小猴子的情節深深吸引，不禁遐想，如果在公司管理過程中能夠同時出現千千萬萬個自己，那么公司的效率就會大大提高。
2010年，日本其他三大“經營之圣”都已先后辭世，當規模龐大、幾乎相當于半個國企的日航宣布破產后，首相鳩山由紀夫出面邀請稻盛和夫重出江湖，擔任關系到社會穩定的日航的掌門人。闊別商海13年后，稻盛和夫再次出山。2010年2月1日，他正式出任日航新任董事長兼首席執行官，這一天恰好也是他78歲的生日。
在就任儀式上，他出言謹慎，稱“也許稻盛和夫并不稱職，但稻盛和夫將以稻盛和夫的方式盡最大努力來拯救日航的員工”，并提出兩個要求，一是不收取分文報酬，堅持零薪酬；二是不帶任何舊有經營團隊進駐日航。言語間潛臺詞明顯：這一次，包袱實在太重，即使是稻盛和夫，也不敢貿然托大，攬下責任。
在數次金融危機中，他堅持不開除包括鐘點工在內的任何一名員工，因為“公司永遠都是保障員工生活的地方”。在日常經營過程中，他提倡穩健經營，公司永遠保留大量現金，以應付不時之需。最終，京都陶瓷與KDDI公司的每個崗位上，都像存在著另一個“稻盛和夫”，在努力為公司作出貢獻。日航、京都陶瓷與KDDI的成功，也證明了稻盛和夫經營方法的成功。
三、人生方程式
人們一般認為，人與人之間的差別取決于個人能力的不同，包括智商、體能等，這些與生俱來的能力決定著人生和事業的成敗。事實并非如此。能力或許占了很大的比重，可所持的思維方式、哲學、思想，其實發揮著更重要的作用。稻盛和夫畢業于日本的地方大學，絕對不是才能出眾的人。
為了鼓勵自己奮發圖強，稻盛和夫不相信只靠能力就能決定人生或經營的成敗。不管能力是否出眾，只要竭盡全力、一絲不茍地去生活，充滿熱忱地去生活，付出不亞于任何人的努力，就一定會收獲好的結果。今年稻盛和夫已經79歲了，回首近80年的人生之路，對于這一點稻盛和夫已經深信不疑。
所以，從年輕時起，稻盛和夫就想出了一個關于人生和工作結果的方程式，即“人生·工作的結果=思維方式×熱情×能力”。觀察許多人的人生，有人幸福，有人痛苦；企業經營亦是如此，有人做得風生水起，有人卻怎么也不見起色。如此大的差別究竟從何而來？稻盛和夫從年輕時就開始思考這個問題，結果想出了上述這個方程式。
四、企業家特殊的戰斗力
當我們帶著愛的激情特別強烈和持續時，就產生了對某一個事物全然的敏感。任何一個方面的刺激，有關的和無關的，都會通過全然的敏感，轉化為通向所渴望目標的臺階，智慧之井最終將噴薄而出，創造性的工作將不斷帶來喜悅。這是被稻盛和夫證實和揭示出的道理，也是被史蒂夫·喬布斯、比爾·蓋茨、馬云、江南春、李彥宏、李想、史玉柱等優秀的創業領軍人物所證實了的“本真”。
譚小芳老師認為，人性都有偷懶的偏好，領軍人物是否能夠掌握一刻接一刻的完美標尺，是駕馭企業的關鍵所在。研發是這樣，服務是這樣，企業經營管理的總體運營也是這樣。只有當事人，最知道利潤指標能夠說清的問題是有限的。而只有置身其中，反復體悟并推究事理，才可以知道實際上可以做得更好。
企業家為了做強做大，絕不恪守形式，甚至可以不要自尊，而必須擁有特殊的戰斗力。與一般人想象的不同，這種特殊戰斗力表現為一次次“回歸零”的能力，表現為與自己和企業的每一個新發生接觸的能力。不管先前何等成功，什么時候他不能回歸零了，開始脫離傾注熱情的專業了，也就到了他向下滑行的時候了。
五、以善惡，不以得失來做判斷
釋迦牟尼教誨稻盛和夫們，“欲望”“憤怒”“愚癡”這三種本能，是人所有的煩惱中最難駕馭的，稱之為“三毒”。如果對自己的思想放任不管，人心就會被這“三毒”占滿。必須做出努力，哪怕在心中根植一點善念、一點善心。人是“思想”的主人，人格的創造者，自己環境和命運的設計者。在心里種下美麗的花草種子，精心照料，就可以結出豐碩的成果。反之，如果疏忽了照料，就會招致雜草叢生。因此，一定要把心靈打掃干凈，把自己的思想變得純潔。這不是為了別人，而是為了自己的人生和經營。
人既有善良之心也有邪惡之心。所謂善良之心，就是把自己的事情擱在一旁，而祈愿周圍人幸福的、充滿著溫情的利他之心。所謂邪惡之心，就是只要自己好就行的利己之心。所以盡量抑制只要自己好就行的這種利己的想法，而讓善良的利他之心更多地占據稻盛和夫們的心靈。這就是做修行、修養，就是塑造人格。而且，這樣做還可以幫助稻盛和夫們對事情作出正確的判斷。
企業經營者在日常工作中需要對各種事情作出判斷。此時如果放任自己，人就會不以善惡，而以得失來作出判斷。考慮得失，屬于本能，就是憑算計損益，自己賺還是不賺，由此作出判斷。不僅如此，還有感情用事，以自己是否受到侮辱來作出判斷，或者以無謂的虛榮心來作出判斷。要以一顆善良之心作判斷，必須經過嚴格的訓練，否則就很難做到。
六、敬天愛人，自利利他
在商海中歷經浮沉的稻盛和夫，即使在最忙碌的時刻，也沒有忘記心靈的追求。他一直在潛心研究哲學與宗教，始終都在追問一個終極問題：“作為人，何謂正確？”“稻盛哲學”的根本就是——“敬天愛人，自利利他”，這不僅是他的人生哲學，也是他經營哲學的根本。
“敬天愛人”也是京都陶瓷公司的經營座右銘，來自于19世紀日本“明治維新”的領袖西鄉隆盛。西鄉隆盛是中國哲學家王陽明的忠實信徒，所謂“敬天”，即遵從事物自然的發展規律，不逆天而行；而“愛人”，便是由人的本性出發，自然為人。
而“自利利他”，即“自利則生，利他則久”，就是人須利己，但只有同時具備利他之心，才能真正幸福。自己獲利的同時，也要造福他人。譚小芳老師了解到，無論京都陶瓷還是KDDI，都屬于行業內利潤率高，但絕不刻意抬高價格或是采取惡性競爭手段的公司，經商道德有口皆碑。
七、作為人，何為正確？
在稻盛和夫的哲學中，有“作為人，何為正確？正確的事物要正確地貫徹”這個條目。企業經營中，往往會有不體面的事件或者丑聞發生。人員多了，其中難免會有思想錯誤的人，因一時沖動而使壞的人。為了不讓這些人走向錯誤的道路，企業需要有規范，這就是哲學。在企業內確立這樣的規范，成為人們的共識，就能防患于未然。
幾年前在中國，乳制品巨頭三鹿集團因發生了三聚氰胺毒奶粉事件，導致資不抵債而破產。發生這樣的事例，起因都是企業忽視了經營企業必須遵守的規范規則。企業舞弊丑聞之所以發生，都是因為企業沒有明確確立自己的“哲學”，或者說這種“哲學”沒有在企業里面滲透。
在多數企業里，沒有經營者會向員工們提出“作為人，何為正確？”而稻盛和夫思考的所謂“哲學”卻正是針對這個問題的解答。同時，這也是孩童時代父母老師所教導的做人的最樸實的原則，例如“要正直，不要騙人，不能撒謊”等。“這么起碼的東西還需要在企業里講嗎？”或許有人感到驚奇。但是正因為不遵守上述理所當然的做人的原則，才產生了各種各樣的企業丑聞。換句話說，沒有將依據哲學的規范、規則和必須遵守的事項當作自己日常生活的指針、當作經營判斷的基準。稻盛和夫認為，正因為缺乏這種樸實哲學的人成了大企業的領導者，才招致今天世界上許多大企業丑聞頻發。
所幸的是，因為稻盛和夫有關企業經營的規范、規則和必須遵守的事項，僅僅從“作為人，何為正確？”這一句話中引申出來，并用它來說服員工。“把作為人應該做的正確的事情以正確的方式貫徹到底”，雖然是極為簡樸的判斷基準，但正因為遵循由此得出的結論去做，京瓷從創立以來長達半個世紀，經營之舵從未偏離正確的方向。后來京瓷進軍海外，這樣的判斷基準更成為全世界普遍適用的哲學，稻盛和夫想這種哲學同樣適用于日航。 |
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