來源：價值中國 作者：范玉才
如今，越來越多的80、90后員工活躍在醫院職場舞臺，并逐漸擔負起越來越重要的職責。8090后，他們追求獨立、講究個性、張揚自我，他們有責任、有擔當、有熱情。對于他們，用傳統的激勵方法，顯然無法起到很好的激勵效果。本人在這里提供激勵的四環模型，供廣大醫院管理者參考。
第一環：環境——像綠色一樣舒展
這里的環境指的是硬件的辦公環境，員工日常工作的場所。現代辦公環境設計需要體現人性化的一面，充分考慮員工工作及工作以外的生活相關需求，如空間的布局、家具的選擇、設備的配備、色彩的搭配、裝飾的美化、燈光的協調、音樂的渲染等，給員工營造一個輕松、舒適、安心的工作環境。
那么，具體如何為80、90后員工營造一個良好的辦公環境？建議大家可以從以下3個角度著手：
1．時尚化：更輕松、時尚、人性化的裝修布局與風格，而不是以前醫生辦公室常規的死板、封閉式的布局。
2．休閑化：開設“腦力激蕩廳”、“學習中心”、“運動休閑室”、“咖啡廳”等專門的功能區域，幫助員工獲得一個調整心態、不斷進取的良好環境。
3．個性化：輔之以個性化設計、裝飾、擺設，允許員工有適當個人裝飾權，比如辦公桌上帶有個人色彩的一盆植物、一張照片等。
第二環：文化——像黃色一樣溫暖
文化其實就是一個組織的軟環境，文化有大有小，往大里說是醫院文化，往小里說是團隊文化。醫院文化需要系統機制的支持，團隊文化更多地依賴于團隊領導個人的努力營造。
團隊的文化氛圍通常有2個大的方面：一是熱烈激情的工作氛圍；二是溫暖舒心的人際氛圍。如何打造這2種氛圍？以下是一些針對8090后年輕人的簡單實效的做法：
1．建立團隊的人際規則：如彼此之間的稱謂、碰面一定要招呼、可以爭辯不能爭吵等。
2．倡導團隊的特定儀式和活動：如午餐會、生日會、座談會、文體休閑活動等。
3．鼓勵分享與交流：創造平等坦誠的雙向乃至多向溝通途徑與機會，鼓勵員工隨時共享資源、信息與經驗。
4．巧妙運用競爭：快魚趕慢魚，發揮骨干員工的帶頭作用。
5．關心和推動員工的成長：支持員工的成長與發展，為員工創造和爭取更多學習及鍛煉機會。
第三環：物質——像藍色一樣周密
通過經濟和物質方面的回報來激勵員工，通常分為2種形式：一種是貨幣形式，比如工資、獎金等；一種是非貨幣形式，比如福利、保險等。在設計基于物質的激勵制度時，一定要周密地考慮8090后員工在工作和生活方面的各種物質需求，千萬不要簡單地發錢了事，盡可能巧妙地運用物質杠桿，以最低的經濟成本達到最好的激勵效果，即所謂“花小錢，辦大事”。
在運用物質激勵手段時，建議大家把握好以下2大基本原則：
1．盡量把錢轉換成實物：100元一張鈔票拿在手里可能沒什么感覺，但如果是一件精致實用的物品，拿在手里的感覺會深刻很多；
2．盡量考慮8090后的個性需求：設置獎品時不妨做點調研，看看大家最喜歡最希望得到什么。
有了指導原則，具體有哪些物質激勵的形式是比較受到8090后歡迎的？建議大家多多考慮以下3類形式：
1．貼心的獎品和禮品，如時尚數碼類電子類產品。
2．有特殊意義的紀念品，如一根普通的領帶就可以包裝為“金領帶獎”。
3．關愛性質的生活消費，如旅游等。
第四環：精神——像紅色一樣激情
通過精神層面的滿足和快樂來激勵員工，同樣也包括2個維度：一是工作本身帶來的成就感、滿足感、榮譽感等；二是在團隊中得到尊重、認同與關愛等。
8090后員工對榮譽的敏感性很高，他們渴望被認可，這些小的激勵方法，都是從精神層面來激勵員工，讓他們自己有愿望想做或者做得更好。
以下是對8090后進行精神層面激勵時常用的6個基本策略：
1.即時激勵：把馬拉松式的遠期激勵切分為即時鼓勵、即時兌現。
2.當眾激勵：表揚要讓大家都看到聽到知道。
3.儀式激勵：正式的帶有儀式性質的激勵比隨意隨口激勵更有效，如開個表彰大會。
4.榮譽激勵：激發員工榮譽感，設置靈活多樣的榮譽稱號。
5.成就激勵：讓員工找到挑戰的價值感，感受到被需要，如分派一項任務時，你完全可以稍微夸張地把它作為“挑戰”交給員工。
6.夢想激勵：明確醫院的藍圖，幫助員工進行職業生涯規劃，把個人夢想與醫院目標合理結合。
綜上所述，對于8090后年輕人的激勵，光靠單一的手段是收效甚微的，需要真正從體系上進行系統設計，從“環境、文化、物質、精神”四個不同環節全面滿足8090后的多種需求，真正調動80、90后的自主能動性，把對待工作的“要我做”轉換為“我要做”。 |
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