作者：TTT培訓專家范國玉
最近在主導國內幾家電信運營商的課程開發工作，越來越感覺到對大多數企業來講，課程開發非常重要，有幾點感悟與大家分享。
第一、有利于企業提升組織智商、便于知識傳承
隨著競爭的加劇，知識管理對現代企業越來越重要，企業也越來越重視，但是如何下手呢？我想做好企業標準課程研發是做好知識管理的一個重要方法。企業內部講課的老師大都是崗位方面的專家，具備非常豐富實戰經驗的中高層管理人員，他們的多年沉淀的經驗對于企業非常重要，他們的崗位變動對企業的影響非常大，隨時牽動著企業的神經，既然這么重要，我們何不把他們隱藏在腦海的智慧挖掘出來，傳播給更多需要的人呢？我們可以通過研發課程的方式把這些優質的腦海資源（解決問題的思路、方法、工具）固化文本化，轉化為課程去傳播，從而減少企業重復勞動，避免組織失憶，有效提升組織智商。
第二、有利于企業統一思想、統一步驟、統一方法
很多企業每月都有新員工培訓，甚至頻率更高，如果新員工培訓時間為一周的話，會講到很多模塊，當然每個模塊都是不同的講師，培訓經理會發現上個月是李經理講《科學的工作方法》，這個月李經理出差，需要后備講師王經理講，雖然是同一套PPT,但是王經理和李經理講的是各有千秋，有很多不一樣的地方，這就造成上個月培訓的員工和這個培訓的員工在思想上，工作方法上不能夠保持同步，同時增加未來溝通和管理成本。如果把李經理、王經理還有更多的專家結合在一起，共同探討研發出《科學的工作方法》這門課程，并且把它標準化（包含授課計劃、演示文件、講師手冊、案例文件、學員手冊、考核文件、素材庫）。每5分鐘講什么、用什么案例都寫的很清楚，通過認證的講師才可以講，這樣我相信就能很好的保證每一批接受培訓的新員工接受到的知識都是統一的，從而達到統一思想、統一步驟、統一方法的目的。
第三、有利于保持培訓與戰略同步，便于課程和講師的管理
現在很多企業在講師管理方面非常混亂（講師能講什么課就去講什么課程，課程質量還不能保證、有的甚至會混亂學員視聽），有的做的很好分為初、中、高三個級別，有的正在尋找更好的管理方法。根據我多年幫助企業做咨詢培訓的經驗，發現根據課程去認證講師會有很多優勢，這樣的思路是以實現戰略和解決問題為出發點，公司戰略減去公司現狀等于存在問題，根據問題去開發課程，根據課程去認證講師，這是非�？茖W的課程管理流程。有效保證培訓與戰略同步，同時我們的課程會分為不同的級別，講師達到什么水平才能上什么課程，而不僅僅把人分為初中高三個級別，這樣就更有利于我們的課程和講師管理。
總之，做好課程開發是做好培訓的一個關鍵，我相信不久的將來會有越來越優秀的課程被開發出來，為企業發展推波助瀾。 |
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