俄羅斯有句諺語,叫做“我們假裝工作,他們假裝付工資”,說的是前蘇聯(lián)體制下工廠中存在的問題。不幸的是,在我國企業(yè)中,“我們假裝在干活,他們假裝在執(zhí)行”的情況卻繼續(xù)存在。網(wǎng)上“中央的決策出不了中南海”的譏言不足為憑,但是上有政策下有對策現(xiàn)象的普遍存在當(dāng)是不爭的事實(shí)。民間早有“歪嘴和尚念歪了經(jīng)”之說,這種現(xiàn)象在企業(yè)管理中的表現(xiàn)就是假執(zhí)行,或者叫企業(yè)中的“偽相”。假執(zhí)行的存在讓企業(yè)家們倍感頭痛,人稱企業(yè)出現(xiàn)的執(zhí)行力危機(jī)正源于此。
每個(gè)立志于實(shí)業(yè)而又認(rèn)真負(fù)責(zé)的企業(yè)家,每個(gè)腳踏實(shí)地而又想實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的經(jīng)理人,都希望自己經(jīng)營管理的企業(yè)能夠令行禁止,都希望既定的經(jīng)營決策和管理舉措能夠得到完美的貫徹落實(shí),都希望在企業(yè)內(nèi)部有很強(qiáng)的執(zhí)行力。當(dāng)他們做出了自信是正確的決策之后,當(dāng)然希望取得預(yù)期的結(jié)果。但是當(dāng)事實(shí)并非和自己預(yù)想的那樣順利的時(shí)候,很自然會(huì)想到是在執(zhí)行中出現(xiàn)了問題。一般說來,投資者選擇投資原本是沖著一個(gè)不錯(cuò)的項(xiàng)目和美好的前景而來的。在公開而又規(guī)范的投資環(huán)境制約下,包括公司在內(nèi)的各種企業(yè)的經(jīng)營決策也應(yīng)當(dāng)經(jīng)得起一定范圍內(nèi)的公眾檢驗(yàn)。也就是說,企業(yè)成立之初目標(biāo)方向是正確的、方案本身是完善的,而正確的決策總是難以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),正是執(zhí)行環(huán)節(jié)出了問題。這種宏觀和善而微觀邪惡的假設(shè),是我們不得不面臨的現(xiàn)實(shí),也是壓在業(yè)界揮之不去的夢魘。也許正因?yàn)槿绱耍皟赡觋P(guān)于強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的管理類書籍倍受青睞,《沒有任何理由》、《沒有任何錯(cuò)口》之類被熱炒了一陣子。令人始料不及的是,這些“經(jīng)書”竟是以“偽書”的面目而暢銷的。
管理者關(guān)注執(zhí)行力是有道理的,但是如果把企業(yè)陷入困境的管理問題都?xì)w罪于缺乏執(zhí)行力也失之偏頗。高深的管理問題已經(jīng)被專家們演繹的玄而又玄,而那些成功的企業(yè)家的經(jīng)驗(yàn)多經(jīng)過善意的潤飾和不經(jīng)意的夸張,既便剔除媒體“炒作”的成份,我們也難以通過推廣他們的經(jīng)驗(yàn)而“克隆”成功。走向成功的道路只有從自身存在的現(xiàn)實(shí)問題入手,而決策或者制度的奏效與否并非只是要么被執(zhí)行要么被執(zhí)行那樣簡單,如果說在西方的文化氛圍中執(zhí)行者的“理由”、“借口”多是為了不執(zhí)行的話,而在東方色彩的文化背景下大多數(shù)的執(zhí)行者絕非如此“愚蠢”。是的,在勞動(dòng)力資源豐厚的情況下,管理者可以放言“中國人多得是”,誰不聽話就讓他走人,員工幾乎無法在老板面前說不,對老板的指令拒不執(zhí)行的雖然不是沒有,也較為罕見。既使對老板的指令不滿意,執(zhí)行者多數(shù)也不會(huì)當(dāng)面表現(xiàn)出來,但這不等于在老板難以控制的情況下不會(huì)進(jìn)行扭曲。因而中國企業(yè)中的問題恰恰不是沒有執(zhí)行力,也不全是下屬?zèng)]有能力,不會(huì)執(zhí)行,不善于執(zhí)行;而是因?yàn)閳?zhí)行力產(chǎn)生了扭曲。而且這種執(zhí)行力扭曲,并非由于對既定決策的誤解,而是故意的曲解,是假執(zhí)行所致。執(zhí)行者也許會(huì)看老板的眼色行事,甚至投其所好,這不過使得各種假執(zhí)行具有更強(qiáng)的隱蔽性罷了。在這種情況下,管理者還能去強(qiáng)化執(zhí)行力嗎?
問題在于,執(zhí)行最基本的意義是一種了解現(xiàn)實(shí)并根據(jù)現(xiàn)實(shí)采取行動(dòng)的系統(tǒng)化的方式,有其獨(dú)立存在的含義。當(dāng)既定的經(jīng)營決策和管理舉措交由執(zhí)行的時(shí)侯,還有一個(gè)靈活掌握的問題。為了提高工作效率,發(fā)揮部屬的主觀能動(dòng)性,管理者不得不進(jìn)行二次或者多次的授權(quán)或者分權(quán),需要區(qū)分機(jī)械執(zhí)行與靈活執(zhí)行的界限。有時(shí)候機(jī)械執(zhí)行也可能是一種故意扭曲,這時(shí)需要靈活;但靈活也可能是偏離方向的“靈活”,正好被下屬不正當(dāng)?shù)呐でR簿褪钦f,中國企業(yè)的管理者同時(shí)面臨著放權(quán)讓執(zhí)行者發(fā)揮創(chuàng)新精神和收權(quán)對付執(zhí)行力扭曲這樣的雙重任務(wù),在洞悉能否執(zhí)行的同時(shí)還要分清真假執(zhí)行。如果說勞動(dòng)力資源豐富,企業(yè)擁有充分的用人自主權(quán),“不聽話就走人(或靠邊)”已經(jīng)成為一個(gè)潛規(guī)則,那么分清執(zhí)行的真假就應(yīng)當(dāng)成為主要矛盾或者矛盾的主要方面。假執(zhí)行的存在決非危言聳聽,玩文字游戲。事實(shí)上,企業(yè)被扭曲的執(zhí)行力往往很強(qiáng)大,已經(jīng)使得管理者在進(jìn)行決策時(shí)不得不考慮執(zhí)行力的對抗問題,其對企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)危害已經(jīng)到了非解決不可的時(shí)候。也就是說,中國企業(yè)的執(zhí)行力不僅存在一個(gè)要加強(qiáng)的問題,而且還存在著識(shí)別真假的任務(wù),當(dāng)執(zhí)行力被假執(zhí)行嚴(yán)重扭曲的時(shí)候,執(zhí)行打假則應(yīng)當(dāng)成為經(jīng)理人加強(qiáng)管理的當(dāng)務(wù)之急。 本新聞共 3頁,當(dāng)前在第 1頁 1 2 3 |