作者：趙璐
“唇齒相依，唇亡齒寒”一般被用來形容兩者相互依存、利害交織、榮辱與共的密切關系，這種比喻常常出現在國與國之間、政體之間、商業伙伴之間。
引申到本文將要探討的核心主題上，“員工關系”作為橋梁連接著管理者與員工，從管理學的社會屬性來看兩者是管理與被管理的關系，而從自然屬性來看兩者是分工協作的關系，自企業發展史中我們能夠總結出：良性的組織氛圍中，絕大部分員工能夠科學、職業的看待管理與被管理的關系。而這種管理狀態取決于企業的人性化代表即管理者對待員工的態度，如果管理者的管理方針更偏重于其社會屬性所指的監督與指揮，缺乏藝術性協調，那么組織氛圍就會偏移良性發展軌道；反之，如果管理者從公平、團結、服務出發與員工共同分工協作，那么管理者與員工之間就能夠建立一種唇齒相依的員工關系，也只有這種關系能夠產生綿延不斷的組織活力。
接下來，管理者如何樹立正確的管理理念是本文的重點。絕大多數情況下擔任管理職務的人內心都有做出成績再接再厲的目標，現代管理知識應用體系的完善與便捷節省了大量的自我摸索總結的精力，能讓人們直接獲取知識和經驗，但是在同等條件下不同的管理者所收獲的工作結果卻有天壤之別，在分析諸多管理案例后，我們發現原因不在于不同的人在知識應用能力上的差別，而在于不同的管理心態。過于依賴管理工具和經驗的人往往會忽視本身和管理對象的主動能動性，容易陷入教條引發最基本的人性矛盾；而一些能夠將員工視為核心，更多的從人的角度出發來應用管理知識的恰會獲得良好的收益。可見管理者樹立正確的心態是決定管理成效的關鍵。
知己短，可防患衰敗；知人長，可預見成功。
企業的興旺中匯集了每個人的盡心盡責，企業的衰敗中飽含了眾人的離心離德。身在管理崗位的人，不免會遭遇來自上下左右的壓力，有時手握權力卻做不成想做的事，有時不計付出卻得不到應有的回報，逐漸地責任感淡漠了，主動性退卻了，忠誠度降低了，而產生這些想法的根源看似都合理，但這些改變是真正解決問題的出路嗎？對于個人對于企業肯定都不是。作為管理者，自己能獲得成長的前提是成就員工；自己能獲得收益的前提是能讓員工賺到錢；自己能獲得榮譽的前提是為員工創造機會。想要建立良性和諧的員工關系，管理者就必須樹立以下幾種心態。
團隊至上之心。個人可以做事，只有團隊才能做成事業。管理者個人能力再突出也需要將團隊放在最重要的位置，維護團隊就是維護自己，讓每一名團隊成員都甘愿為團隊的事業努力、能夠締造出團隊戰斗力的管理者才是一個優秀的管理者。
恪守誠信之心。言行一致說到做到，管理者的一言一行都被員工視為企業的“風向標”，如果管理者是朝令夕改的管理風格，那員工對企業也就失去了信任的基礎，管理者也失去了管理的土壤，誠信心態是管理者人格品質的象征。
客觀公平之心。與其去計較個人付出與回報的不對等，不如更加關注對員工的公平，建立公平機制下的競爭，阻止消極怠工團隊分裂的情況發生，公平心態會讓管理者從中獲取眾人的信任與贊服，以及管理層次的提升。
服務員工之心。如果認為員工在管理者面前只有服從和服務，那最終的結果百分之百是管理權杖被員工無情的踐踏在腳下。服務是雙向的，一個明智的管理者不會等著員工先來為他服務，就像一個出色的銷售員不會等著客戶來給他服務一樣。服務別人換來的不是自我尊嚴的降格而是信任的升級，摒棄高高在上、指點東西，所有人都為你所用的陋習吧，腳踏實地的為員工服務，想員工之所想，急員工之所急，擔當起員工的表率和企業的公仆。
謙和謹慎之心。人要進步就少不了謙虛學習的心態，越是超出他人越要謹慎言行。把眼睛只盯在別人頭頂之上的高處，就永遠看不到別人在做什么，喪失學習和預知的機會也就喪失了站到最后的資本。管理者要時常聽聽員工對自己的評價，不論正反；虛心請教員工的意見，不論對錯；認真對待員工的要求，不論合理與否。謙和傳遞的是尊重，唯有尊重他人才能被人尊重。
忠誠堅持之心。面對危難與生死抉擇，企業更需要管理者的忠誠，不離不棄的堅守才能換得員工的追隨，這樣的管理者才是事業成功后的真正的受益者。
寬容自律之心。員工某方面比自己強就不行，因工作性質不同員工的收入比自己都高就不行，對管理者的制度約束比員工的還多就不行……，容不下這樣那樣超出自己理想狀態的人和事，妒賢嫉能，這樣對員工記仇的管理者就像不停咬自己舌頭的牙齒一樣愚蠢。制度不是單給員工制定的，管理者更要表率在前，制度面前要自律，誘惑面前要自律，擺正自己的心態，勿以惡小而為之。
常懷感恩之心。在困難挫折面前，要堅定感恩心態，無需自暴自棄，做員工眼中反面的“榜樣”。當管理者在面對生活、事業、工作中的諸多的不順表現出感恩和包容的心態，這種力量會傳遞給員工。
在組織內部這個大舞臺上，管理者可以去扮演一個庸庸無碌的過客，也可以去扮演一個卓爾不群的先鋒，心態決定了你能扮演的角色，扮演的角色決定了你在組織中的分量與位置。俗話說“心有多大舞臺就有多大”，企業永遠需要優秀的管理者擔當重任，關鍵的一步你已經準備好邁出了嗎！ |
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