三星高端彩電:
玩的就是顛覆與震撼
精彩看點:
用最先進的技術和產品給中國高端彩電市場帶來了顛覆和震撼性的影響
行業地位:
憑借國際領先的技術優勢,2005年三星在中國掀起了一股大屏幕電視風暴,成為中國電視行業的高科技領跑者。
影響力分析:
2005年,三星在背投、等離子和液晶彩電等高端電視市場上繼續保持全面領先的優勢。根據中國的國情和中國消費者的消費習慣,三星一方面加大對品牌形象的宣傳,通過做奧林匹克頂級贊助商(TOP計劃),參與2008年北京奧運會,把三星打造成為世界頂級品牌;另一方面,大量使用本土人才,實施本土化營銷策略,以高品質產品提升銷量,提高知名度,維持自己良好的高端品牌形象。實踐證明,三星的策略開展得非常成功,并很快成為中國市場上高端數字彩電市場的領導者。
2005年,三星高端電視的新品、新技術不斷涌現,上半年在北京舉辦的科博會上,三星展示了全球最大的82英寸液晶電視、102英寸等離子電視與71英寸DLP數碼光顯電視。在國內,三星還推出了5490億色彩、10000∶1世界對比度最高的50P5H等離子電視,刷新了業界標準。
雖然這些代表著世界最高技術標準和規格的產品不會進行實質性的銷售,也不可能走進一般家庭,但這些產品所帶來的震撼力和影響力卻給中國的新富階層留下了深刻的印象,對于樹立和推廣三星高端彩電品牌的效果有著不可低估的作用。
“超大屏幕電視”沖擊波
2005年三星先后斥巨資投產等離子、中大型液晶、DLP數碼光顯電視與SLIM(超薄)顯像管電視等主要數字電視產品。2005年9月~10月,三星在國內市場一口氣推出46英寸46M51B LCD、50英寸50P5H PDP和67英寸DLP數碼光顯電視,借以通過大幅擴大26英寸以上液晶電視與42英寸HD(高畫質)級以上等離子電視產品的銷售比重,與競爭對手拉開差距。這三款超大屏幕電視,以“視野寬天下,精彩好享受”為主題,以時尚人群為受眾,以高生活品質為招徠,一經面市,即迅速竄紅,在中國電視市場刮起了一股不大不小的“超大屏幕電視”旋風。
三星表示,隨著三星第七代液晶屏生產線的投產,三星將推動超大屏幕液晶電視在中國家庭的普及。
DLP數碼光顯電視是繼液晶、等離子電視之后的世界上第三種超薄電視,憑借其超輕超薄的外觀設計,可與等離子、液晶電視相媲美的畫質被業內人士稱為是普通背投升級換代的大屏幕彩電產品。
2005年,三星又在北京發布了更小尺寸的L6系列42英寸DLP數碼光顯電視,33cm世界最薄的外形與42英寸屏幕尺寸更符合中國家居環境的需求。隨著液晶電視大尺寸趨勢的明顯、等離子價格的持續走低,40英寸以上將是消費者關注的重點,同時也是國內外品牌大屏幕電視的主打市場,三星彩電產品營銷部李明旭表示:“三星DLP數碼光顯電視一直在美國市場保持著銷售紀錄,而隨著中國高端電視市場的成長,DLP數碼光顯電視也將成為在中國高端電視三大主打產品之一。”
韓國禮儀打動高端客戶
三星彩電系列產品在外觀設計和功能設計上都力求完美,在產品的售后服務方面同樣推行高端產品差異化服務,成立了專門服務高端產品用戶的“特別服務隊”。在北京和上海,購買三星等離子和背投電視的顧客在享受產品上門安裝的同時,將有清新靚麗的三星特別服務隊員和維修工程師一起,以專業的產品知識為顧客詳細講解產品的使用方法,并為顧客進行滿意的調試。
為了使三星的服務從日常工作的點點滴滴做起,三星專門從韓國本部邀請了禮儀講師,對公司的全體員工進行禮儀培訓,從各個方面為用戶提供一個“微笑、親切、周到”的服務,使三星的用戶“稱心、舒心、放心”。
忠誠度提升率:☆☆☆
品牌溢價能力:☆☆☆
行業影響力:☆☆☆☆
行業創新能力:☆☆☆☆☆
巴黎歐萊雅:
觸手可及的奢華
精彩看點:
新品迭出,更加貼近亞洲女性特點;國際彩妝設計師吉姆·卡利亞多斯親臨中國
行業地位:
世界知名化妝品品牌,是中國市場上最著名的化妝品品牌之一,不論是護膚還是彩妝,都位居行業前列,且銷售額連續5年保持兩位數以上增長。
影響力分析:
以“觸手可及的奢華”精準定位,以強大的產品研發作為背景,每年推出大量新品,并輔之全面推廣策略,強調“親身體驗”,巴黎歐萊雅在中國一直保持著優異的成績,也成為許多新富的慣用品牌。
化妝品行業被稱為是“把希望裝在瓶子里出售”的行業,在一定程度上化妝品公司就是品牌管理公司,而巴黎歐萊雅無疑是這個行業里最成功的品牌之一。
“我們對巴黎歐萊雅的定位是:一個充滿法蘭西情懷的品牌。她來自于法國,是歐萊雅集團的創始品牌,價格定位中等偏上,包裝、質地和感覺都是非常高檔的。我們希望給消費者帶來的是‘觸手可及的奢華’。”歐萊雅集團大眾化妝品部公關經理程蕾向《成功營銷》表示。
正是以這樣精準的定位和強大的產品研發背景,巴黎歐萊雅在中國一直保持著優異的成績,尤其在許多知識女性的心目中占有一席之地,傳遞著優雅、浪漫、考究的氣質,也成為許多新富的慣用品牌。
強調新品
“中國在前進,中國消費者對于奢侈品的概念也越來越進步。中國的消費者不再盲目崇拜奢侈品,不再一味地認為貴的就是好的。現在的中國消費者,特別是這群新富們將會更加理智地選擇最適合自己的東西。”在談到新富人群話題時,程蕾向《成功營銷》表達了她的觀點。
“產品的更新很重要。”這是歐萊雅集團的傳統。歐萊雅每年要更新20%的產品。2005年,歐萊雅發布了尤其多的新品。在護膚品中,有歡顏保濕(快樂多芬因子)系列、絕配無瑕粉底液、舒顏除皺系列;在化妝品中,有驚艷特長睫毛(改進版)、360度卷翹睫毛膏等。
歐萊雅集團一直對科研創新非常重視,每年把3.4%的營業額投入科研和新產品的開發。1997年進入中國后,歐萊雅集團更是根據亞洲女性的特點,開發適合中國女性的彩裝和護膚品。2005年9月23日,歐萊雅集團在中國的第一個研發中心正式在上海開業,這是歐萊雅集團在全球的第14個研發中心,將專門從事中國原材料和配方方面的研究和開發。
“會有越來越多產品依照亞洲女性肌膚設計。”程蕾表示。這無疑也表明了巴黎歐萊雅看好中國市場的未來。
“親民”策略
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