91原色影院_免费av在线_中文字幕最新精品_久久精品视频99

企業培訓網
北京 上海 廣州 深圳 東莞 蘇州 杭州 青島 成都 武漢 廈門 設為首頁 加入收藏
培訓課程 企業內訓 商務考察 高校研修 培訓講師 管理文摘 培訓專題
 站內搜索  熱門搜索:績效考核 行政管理 高級文秘
企業戰略培訓  國際貿易 產品規劃 研發管理 項目管理 連鎖經營 股權激勵 企業執行力 生產管理培訓  生產計劃 采購供應 倉儲庫存 精益生產 現場管理 車間管理 IE工業工程
營銷銷售培訓  銷售技能 客戶服務 談判技巧 電話營銷 網絡營銷 危機公關 大客戶銷售 人力資源培訓  招聘面試 績效考核 薪酬福利 勞動法規 培訓體系 團隊建設 培訓師培訓
財務管理培訓  應收賬款 預算管理 內部控制 納稅籌劃 融資上市 成本管理 非財務人員 職業技能培訓  中層經理 秘書助理 辦公應用 商務禮儀 溝通技巧 資格認證 基層班組長
位置導航您的位置:企業培訓網 > 管理文摘 > 營銷銷售 >

如何實現客戶價值最大化

信息發布:企業培訓網   發布時間:2013-9-3 18:24:22

    我們知道,勞動價值是以亞當?史密斯為代表的英國古典學派首創的。斯密認為“勞動是衡量一切商品交換價值的真實尺度”;大衛?李嘉圖發展了史密斯的勞動價值論,認為可分配的只能是商品的價值,商品的價值分為工資、利潤和地租等三個部分;而馬克思馬克思吸取了斯密和李嘉圖關于勞動創造價值的理論,批判了其中不徹底的地方,創立了勞動價值論和剩余價值理論。馬克思認為商品的價值反映的是人與人的關系,是商品的社會屬性。而使用價值則是社會的物質財富,是商品的自然屬性。他說,“如果供求調節著市場價值的偏離,那么另一方面,市場價值調節著供求關系,或者說,調節著一個中心,供求的變動使市場價格圍繞著這個中心發生波動。”

    19世紀70年代,杰文斯、門格爾、瓦爾拉差不多同時,但卻是各人完全獨立地發現了邊際效用遞減原理,以此作為一種新的靜態微觀經濟學的基石,這就是西方經濟學中所謂的“邊際革命”,它是價格理論發展的又一里程碑。三個人在差不多同樣的時間,在曼徹斯特、維也納、洛桑那樣很不相同的文化氣候中從事研究,竟然會想到同樣的概念,這本身就說明了這一概念的意義。“邊際革命”派把對財富,價值的理解和效用,稀少性加以結合,而且正是基于效用和稀少性這兩個概念,邊際學派對財富的思考就不是停留在商品的量上,而是認為一定量的商品對各種人的效用是供給稀少性的函數。于是,對財富和價值的思考就自然轉化為怎樣用最小的代價,并獲得最大程度的滿足,即經濟效益的思考。進一步的發展,必然用供求論、平衡論來說明價值。龐巴維克是邊際學派的主要代表人物和集大成者。他把價值和人類福利聯系起來,認為一件物品要有價值,不僅要用,而且要稀缺。這里所講的稀缺,不是絕對稀缺,即相對于該物品而言的稀缺性。龐巴維克所說的,實際上是一個人的福利或享受對該種物品的依賴程度。

    “價值最大化”強調的是通過為消費者提供最大滿足,由此帶來企業利潤最大化。

    一個商業模式能否持續贏利,是與該模式能否使客戶價值最大化有必然關系的。一個不能滿足客戶價值的商業模式,即使贏利也一定是暫時的、偶然的,是不具有持續性的。反之,一個能使客戶價值最大化的商業模式,即使暫時不贏利,但終究也會走向贏利。所以我們把對客戶價值的實現再實現、滿足再滿足,當作企業應該始終追求的主觀目標。

    反過來說,客戶價值最大化究竟是企業相比較競爭對手而已實現利潤最大化的競爭手段呢,還是真的認為企業就是社會的重要器官,不管有沒有競爭對手,都努力追求客戶價值最大化。極端一點講,如果世界上只有一個企業提供產品和服務,沒有替代品,也就是獨家壟斷的市場,會關心客戶價值最大化嗎?可見,客戶價值最大化是企業間競爭的手段和結果,社會,競爭對手和企業,客戶共同平衡著。

 版權聲明:

1. 本網刊發的各類文章,其版權均歸原作者所有;附帶版權聲明的文章,其版權以附帶的版權聲明為準。
2. 本網刊發的各類文章僅代表作者本人的觀點,不代表企業培訓網立場,本網站不對文章的真偽性負責。
3. 本網刊發的各類文章來源于其他媒體,轉載刊發僅為網友免費提供管理知識與資訊,不以贏利為目的。
4. 用戶如發現本網刊發的文章存在任何版權方面問題,請與本網聯系,本網站經核實后將進行相關處理。

 ·最新熱門培訓課程  企業內訓咨詢服務
 ·人力資源經理寶典  營銷銷售經理寶典
 ·財務經理資料大全  品質經理資料大全
 ·名家4A提案資料集  綜合管理資料大全
 ·著名企業內部資料  管理咨詢報告大全
 ·年度企業培訓計劃  企業培訓課程匯總
 ·北京大學高層研修  清華大學高層研修
 ·北京大學房地產開發與金融總裁研修班
 ·北京大學房地產營銷策劃高級研修項目
 ·北京大學房地產工程項目管理高級研修
 ·北京大學國學智慧與政商領袖高級研修
 ·清華大學工商管理卓越總裁高級研修班
 ·清華大學私募股權投資(VC/PE)研修班
 ·清華大學卓越生產運營總監高級研修班
 ·清華大學卓越財務總監高級實戰研修班
 ·清華大學人力資源創新管理高級研修班
 ·清華大學中小企業融資上市運作特訓班
 ·清華大學財稅總監創新管理高級研修班
中層經理管理技能提升
銷售精英培訓班

網站首頁 | 培訓指南 | 合作招生 | 廣告服務 | 關于網站 | 免責聲明 | 站點地圖 | 聯系我們
 歡迎廣大企業、咨詢公司、培訓公司與企業培訓網(www.m.porno-x69.com)合作,互利共贏!
客戶服務電話:010-62278113   QQ:25198734   網站備案:京ICP備06027146號