作者：黃飛宏
即使是一家再高檔的酒店，如果你天天去吃同樣的菜，也會(huì)有吃膩的時(shí)候；即使是再忠誠(chéng)的客戶(hù)，隨著市場(chǎng)的變化，隨著環(huán)境的變化，客戶(hù)的口味也會(huì)改變。面對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，中國(guó)企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，如何保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展，出路只有一條，那就是：創(chuàng)新。
即使是再忠誠(chéng)的客戶(hù)，即使是再好的產(chǎn)品，如果企業(yè)沒(méi)有產(chǎn)品創(chuàng)新，忠誠(chéng)的客戶(hù)還是為離你而去，摩托羅拉、諾基亞，就是我們身邊活生生的典型案例；同樣，如果你能滿(mǎn)足客戶(hù)需要，不斷推出滿(mǎn)足客戶(hù)需要的新產(chǎn)品，你的產(chǎn)品創(chuàng)新能夠跟上市場(chǎng)的步法，你就能贏得客戶(hù)，蘋(píng)果、三星也是活生生的典型案例。企業(yè)生存的唯一出路就是：產(chǎn)品創(chuàng)新。
產(chǎn)品創(chuàng)新不是技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新是一個(gè)體系，包括市場(chǎng)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、資料創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新以及產(chǎn)品創(chuàng)新的流程、組織機(jī)構(gòu)和考核與激勵(lì)體系，這就是：產(chǎn)品創(chuàng)新體系。
我們現(xiàn)在很多企業(yè)舍得在生產(chǎn)設(shè)備上花錢(qián)、舍得在營(yíng)銷(xiāo)上花錢(qián)，但是唯獨(dú)忽略了最有價(jià)值的投入：研發(fā)創(chuàng)新。每個(gè)產(chǎn)品都有自己的生命周期，就跟人在成長(zhǎng)一樣，就跟季節(jié)的變化春夏秋冬一樣，每個(gè)產(chǎn)品都會(huì)被市場(chǎng)淘汰，只有能夠持續(xù)創(chuàng)新，持續(xù)推出滿(mǎn)足客戶(hù)需求新產(chǎn)品的企業(yè)才能基業(yè)長(zhǎng)青。 |
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