【培訓(xùn)安排】2013年4月26日 蘇州如家商務(wù)大酒店三樓大會(huì)議室
【培訓(xùn)費(fèi)用】1030元/人（含教材、茶水、點(diǎn)心、商務(wù)套餐和場(chǎng)地）
【課程背景】
為什么員工跳槽越來(lái)越頻繁——對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度低？
為什么員工越來(lái)越不聽話——凡事自我作主？
為什么員工脾氣不好——受不了批評(píng)？
為什么員工遇到問題就放棄——推卸責(zé)任？
為什么員工不遵守規(guī)章制度——不想受約束？
為什么員工做事不投入——有錢的事就做？
為什么員工沖突增多——自我又張揚(yáng)？
為什么……?
不為什么，只因?yàn)樗麄兪恰昂?0/90后”！
“后80”與“90后”是一個(gè)特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時(shí)代烙印，他們的教育背景、家庭背景和社會(huì)背景造就了他們的性格特點(diǎn)。“后80/90后”的員工就像一臺(tái)筆記本電腦，能創(chuàng)造無(wú)限的價(jià)值，同時(shí)須輕拿輕放，因?yàn)樗麄円姿椤Ｈ绾巫鲆粋�(gè)新型的領(lǐng)導(dǎo)，去管理這個(gè)群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。
本課程根據(jù)老師多年來(lái)對(duì)后“后80/90后”員工的潛心研究，凝練在企業(yè)工作的實(shí)踐及近期為多家知名企業(yè)做員工管理的經(jīng)驗(yàn)而成，內(nèi)容系統(tǒng)完整、注重實(shí)際運(yùn)用，與您共享“后80/90后”員工管理的奧秘!
【課程目的】
了解、理解“后80/90后”，學(xué)會(huì)科學(xué)管理和領(lǐng)導(dǎo)“后80/90后”。
【課程收益】
深入了解造就“后80/90后”個(gè)性特征的時(shí)代背景；
認(rèn)知“后80/90后”員工的行為和人格特征
了解“后80/90后”職場(chǎng)行為特征深層次的原因，如何在管理中做到有的放矢；
站在“后80/90后”的角度，提煉對(duì)管理者的心態(tài)素質(zhì)要求；
掌握管理“后80/90后”常用的有效方法；
掌握有效激勵(lì)與輔導(dǎo)“后80/90后”的技巧及策略；
塑造影響“后80/90后”員工的新型領(lǐng)導(dǎo)
【課程對(duì)象】
HR主管，培訓(xùn)專員，生產(chǎn)主管，新晉主管，優(yōu)秀班長(zhǎng)組長(zhǎng)，儲(chǔ)干。
【課程大綱】
導(dǎo)入：
現(xiàn)代員工到底怎么了？
課前思考：
現(xiàn)代員工好管理嗎
你認(rèn)為他們有什么問題
研討:后80/90后不是洪水猛獸
第一章、追本溯源——責(zé)任心為何迷失
70后的管理模式與新文化沖突特征
80年代：價(jià)值觀差異的起點(diǎn)與分水嶺
90年代：非主流將影響主流
管理80/90后員工遇到的困境分析
員工缺乏責(zé)任心的原因
現(xiàn)場(chǎng)討論：小心下屬推卸責(zé)任給你
第二章、優(yōu)術(shù)明道—— 改變從管理做起
80/90后員工心目中理想上司要素
管理者如何調(diào)適角色
管理者如何與“后80/90后”進(jìn)行溝通？
討論：你會(huì)把枯燥的知識(shí)講的精彩嗎？
灰色員工管理應(yīng)對(duì)方法
淘汰管理
巧施“緩兵計(jì)”綁定“跳跳蛙”
員工跳槽有征兆
人情味管理堵人才流失
成功的“留人型”主管
第三章、領(lǐng)導(dǎo)有方---- “后80/90后”員工的領(lǐng)導(dǎo)要決
特質(zhì)篇—“后8090后”的職場(chǎng)觀
后80、90后激勵(lì)三需求理論
成就感激勵(lì)
不要把下屬變成……
案例討論：略有成就，就尾巴翹上天這樣的員工，你會(huì)怎樣處理
新奇刺激
溫馨港灣
案例分析：星巴克的5B應(yīng)用用
第四章、輔導(dǎo)有力—— 成為園丁式領(lǐng)導(dǎo)
互動(dòng)游戲：責(zé)任之重
培養(yǎng)下屬責(zé)任心之一——職責(zé)確認(rèn)
案例研討：結(jié)果負(fù)責(zé)，過程指導(dǎo)
培養(yǎng)下屬責(zé)任心之二——強(qiáng)化制度監(jiān)管
在現(xiàn)場(chǎng)管理下屬：在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)——毛澤東
培養(yǎng)下屬責(zé)任心之三——教化人心
培養(yǎng)下屬責(zé)任心之四——教會(huì)下屬
輔導(dǎo)下屬的三大核心步驟：學(xué) 做 教
項(xiàng)目演練：縮骨神功的速成
第五章、分享與答疑 |
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（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來(lái)電咨詢相關(guān)事宜！）
