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開課時間：2012年10月14日（1天6學時）
開課地點：遼寧·大連
學習費用：1280元（課時費、資料費、場地費、上下午茶點等）
面對學員：人力資源從業者及相關工作負責人
課程收益：
通過《實戰績效管理》的培訓，將幫助學員：
1、了解績效管理系統的組成部分
2、掌握績效管理與績效考核之間的區別
3、掌握績效管理的流程與關鍵環節
4、了解KPI，IKO等關鍵的考核指標及具體運用
5、學會績效輔導與反饋的技巧
6、學會績效評估的技巧與方法
7、了解員工勝任能力、目標、意愿與績效之間的關系
8、掌握績效面談五步曲及基本流程
9、了解沖突的不同解決辦法及特點

課程大綱：
（一）績效管理概述
1、什么是績效管理
2、為什么需要績效管理
3、誰會參與
4、績效管理與績效考核的區別
5、績效管理是如何運作的
6、績效管理基本工具：平衡積分卡 FSKPI
（二）目標+能力=績效？
1、什么是能力
2、員工勝任能力與績效之間的關系
3、如何制定目標和計劃
4、能力與意愿的不同變化所勾勒的情境領導
（三）績效管理的基本流程
1. 績效規劃
人們無法設定目標的原因
設定目標的五把鑰匙
達成目標的十二個步驟
BSC、FSKPI和KPI的設定
2、輔導與反饋
輔導與反饋對組織的益處
何時進行輔導與反饋
輔導中的漢堡原理
三種輔導方式的區別與特點
三種反饋方式的區別與特點
約哈瑞視窗
同理心
3、績效評估
誰來做績效評估
績效評估的應用目
績效評估的內容
IKO 完成M T E
績效等級和強制分布曲線
（四）有效績效面談
1、績效面談的時間
2、績效面談的主要內容
3、有效面談的重要性
4、績效面談六步驟
5、績效面談五步曲
6、提供建設性反饋
7、解決沖突

授課講師：閆偉導師
新航道管理顧問有限公司簽約講師
2011年度中國十大人氣講師
2011年度影響中國十大培訓名師
實戰型人力資源管理及培訓專家
中國診斷式企業培訓開創者
總裁實戰模擬艙系統創始人
北大EMBA人力資源方向講師
資格認證：國家認證高級人力資源管理師、國家認證高級企業培訓師、AACTP國際認證高級培訓師。
培訓經驗：二十余年培訓行業經驗，總培訓課時3萬余課時，培訓學員達100萬人次。擅長總裁管理實戰、團隊訓練、管理技能課程的開發和講授，尤其是對人力資源管理有獨到的見解和豐富的實戰經驗。
授課風格：輕松活潑，幽默風趣，善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解，并能充分調動學員的情緒。在授課的過程中注意解決學員實際工作中所遇到的問題，給予實用的工具和方法。 培訓形式：現場體驗教學+實戰教練指導+經典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華 服務過的部分生產型企業：北京現代、三一重工、京城重工、潔寶紙業、玉柴集團、開誠集團、深圳邦凱科技、深圳凱隆電子、深聯電路、深圳沃爾核材、深圳亞力盛、深圳博敏電子、長沙天聞印務、老板電器、江蘇夢蘭東華印染、中集華駿集團、龍豐紙業、湖北宜化集團、福漢木業集團、武鋼集團、李寧服飾、珠海威絲曼服飾、武漢紅人服飾等。 服務過的部分礦山煤電企業：鄂爾多斯滿世集團、鄂爾多斯大興集團、內蒙古晉豐元煤化、湖北昌達集團、河南神火集團、金豐煤業集團、河南新安煤礦、河南裕中能源、湖北華中電力、湖北咸寧電業局等。 服務過的部分服務型企業：北京熱力集團、上海虹橋機場、上海海爾工貿、上海家化集團、山東�？苹ぜ瘓F有限公司、吉化集團、海南高速股份、南寧建寧水務集團、中國電子科技集團、貴陽移動、深圳嘉旺餐飲連鎖、中國普天深圳力能、中山證券、金瑞期貨、福麒首飾、周大福珠寶、大豫家政、新奧燃氣集團、武漢大學、武漢地鐵集團、中國地質大學、武漢思遠IT學院等。 服務過的部分畜牧養殖企業：正大集團湖北湖南大區、湖南宏展農牧集團、湛江國聯水產、四川巨星集團、河南華英集團等。 服務過的部分醫藥食品企業：韓都藥業集團、三味草乙堂、四方藥業、九州通醫藥、人福藥業、河南金星啤酒、雪花啤酒、鄭州云飛酒業集團、宋河酒業集團、益海嘉里糧油集團、湖北楚園春酒業等。 服務過的部分房地產企業：中建一局華北公司、深圳萬科杭州公司、鄂爾多斯大興集團、鄂爾多斯滿世集團、青島海信地產、河南綠地地產、河南中都置業、武漢華明達房產等。 服務過的部分金融保險企業：中國建行河南鐵路分行、中國銀行安陽分行、光大銀行杭州分行、漢口銀行、寧波銀行、六安農村合作銀行、甘肅農村合作社、中國人壽、太平洋人壽、安邦產險、安侯保險代理等。 公開課或診斷式內訓課程：《MTP-實戰管理技能360°修煉》、《實戰管理溝通360°修煉》、《實戰績效管理360°修煉》、《實戰領導力360°修煉》、《實戰執行力360°修煉》、《高績效團隊的強力打造》、《高效能人士的七個習慣》、《中層領導必備的五項職業修煉》、《職場壓力與情緒管理》、《目標管理與工作計劃》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《核心員工與問題員工的管理藝術》、《企業培訓體系建設與培訓管理》、《企業培訓師培訓（TTT）》、《人才甄選與面試實戰技巧》、《做快樂工作的好員工》、《你究竟在為誰工作》、《員工職業生涯規劃》等。
    綜合評價：閆偉老師的課程，內容貼近實際，語言風趣幽默，深入淺出，培訓方式靈活多變，從學員的角度進行啟發和思考，有效的將所學運用到實際工作中去。能幫助學員快速提高能力，能幫助企業快速提升市場競爭力。

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