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招聘體系建立與結構化面試技巧(11.1 蘇州) |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！） |
課程時間：2012年11月1-2日
課程地點：蘇州市解放東路555號桐涇商務廣場2號樓11樓
課程費用：1980元/人
課程背景
在當今競爭日益激烈的商業環境中，企業競爭的核心就是人才的競爭！很多企業在人才競爭中從招聘面試環節就處于劣勢，人才選聘沒有科學的評估標準（勝任素質）和評價方法！沒有接受過系統訓練的面試官在為企業引進大量不合格人員，造成了企業直接和間接的經濟損失！運用不規范的招聘管理，企業招聘工作忙而無功！
種種這些無疑都將導致企業在激烈的人才競爭中處于劣勢！那么如何才能贏得人才爭奪戰的勝利？如何科學評價人才的能力和素質？如何應用整合的招聘渠道快速招到企業需要的人才？怎樣幫忙企業建立起科學規范的招聘管理體系和流程? ……
本課程目的在于協助公司各業務部門參與面試、負責做錄用決定的經理層，了解最新的甄選方法——目標選材，藉由結構式面談問題的設計，擺脫面談者的主觀與印象，徹底改善傳統面談方法的缺失，使學員獲得有效而實用的選材技能。
課程目標
1、明晰招聘的科學流程，制定可行的選才方案；
2、了解基本崗位的素質模型，準確判斷求職者的適配度；
3、掌握科學面試的相關技能，提高選才判斷的準確率；
4、了解行為面試的科學知識，洞悉簡歷背后的信息；
5、掌握科學的評估方法，準確判斷求職者的綜合素質；
6、學習先進的人才測評工具，考察求職者的發展潛力。
課程對象
人力資源經理、招聘主管及所有和招聘有關的人。
課程大綱
一、招聘與選材體系概述
1、制定招聘戰略
2、招聘需要有預算嗎
3、招聘錄用程序的制訂思路與原則
4、彌補工作空缺的技巧
5、人才招聘錄用、人才面試評價的流程
二、引子案例:選楊利偉難還是選我們公司的職位難？
三、目標選材六步曲
1、第一步：避免面試前容易出現的誤區
1.1 信息不一致
1.2 面試中泄密
1.3 定式（刻板印象）
1.4 忽略情商逆商
1.5 尋找超人
1.6 “俄羅斯套娃”現象
2、第二步：確定勝任某工作崗位所需的預期業績
2.1 預期業績的三個組成成分:目標；工作障礙；能力素質
2.2 素質及素質模型的介紹（含建模方法簡介及通用素質介紹）
2.3 素質定義及作用
2.4 冰山模型與素質
2.5 素質的層級及之間的差異
2.6 素質模型的建模方法
2.7 通用素質介紹--經理人，技術職位，銷售職位，人力資源管理職位
2.8 確定預期業績時的問題及克服方法
3、第三步：準備與工作崗位相關的面試問題與回答
3.1 如何設定面試維度
3.2 面試官導致無效提問的錯誤假設
3.3 避免無效提問的方法
4、第四步：通過行為面試法預測應聘者是否具備達到預期業績的能力
4.1 如何根據各個職位的勝任素質模型問問題--STAR行為面試法
4.2 候選人在夸大自己？還是根本在撒謊？--身體語言告訴你的信息
4.3 會說話容易還是會聽話容易？--做個有效的傾聽者
4.4 好記性不如爛筆頭--面試筆記如何做
4.5 掌控面試速度
4.6 雙贏思維--維護候選人自尊
4.7 如何注意自己的非語言性的信號
4.8 演練1:如何用行為面試法提問有工作經驗的候選人
4.9 演練2:如何用行為面試法提問大學應屆畢業生
5、第五步：運用測評中心（Assessment Center，AC）選材把關
5.1 建議使用的測評工具
5.2 三種測評工具的實務講解與演練
5.3 無領導小組討論
5.4 公文筐測試
5.5 霍蘭德職業傾向測
6、第六步：準確的評價
6.1 背景調查
6.2 面試評估過程中常見10大誤區及避免方法
6.3 動機匹配度與原有團隊成員匹配度
講師介紹：Frank Shaw
背景介紹：資深培訓導師，根據自己多年豐富的人力資源管理親身經歷，總結出一套針對性極強的實戰經驗，近年來在招聘面試，培訓與發展，企業中層管理人員技能培養，薪酬設計與管理等方面潛心研究，形成了自己獨到的見解；曾擔任過4000人大型家電制造企業招聘培訓主管，著名500強企業中國區招聘經理，人力資源經理，復旦大學MBA就業顧問等，講授風格幽默活潑，以務實的理論結合生動的實戰案例分析，可操作性強，深受學員好評，是在該領域具有相當實力的少壯派精英講師。
作為第五級經理人的優秀代表，被學員尊敬地譽為“中國第五級培訓導師第一人”！
擅長課程：招聘與面試技巧，非人力資源經理的人力資源管理，中高層人才選拔面試技能（針對招聘經理、企業高管），人力資源系統培訓，薪酬體系設計與薪酬管理，培訓與發展經理的高階專業技能提升，中層經理管理技能培養等
主要客戶：寶馬汽車、萊茵技術、威卡中國、博西華電器、可尼咨詢、住友株式會社，亞非集團，大金電器，博思格鋼鐵，中強光電等等。 |
【報名咨詢】
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傳真號碼：010-58850935
電子郵件：71peixun@163.com |
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