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員工關系管理培訓班(9.21 上海)

>>在線登記培訓意向】     發送QQ消息咨詢
企業培訓網     (本課程全年循環滾動開課,如遇開課時間或者地點不合適,您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓,歡迎來電咨詢相關事宜!)

培訓安排:2012年9月21日  上海

培訓費用:1800元/人

課程背景:
 
企業與員工,員工與員工之間的關系形成良好的凝聚,企業未來才會有更好的發展!
反之你會發現
企業員工頻繁流失,高密度的離職情況居高不下? 
同樣是企業員工,同樣帶團隊,為什么找不到其他企業
員工臉上露出的親切笑容?
其他企業開出的薪資與周邊企業相比不算高,硬件也不是最好,
但是員工的穩定性強,團隊凝聚力卻很高。
如此一來,員工身處這樣的工作環境,氣勢必定大大降低
 
課程收益:
 
    了解員工關系的概念和含義
    了解員工關系管理的職能要求
    新形勢新理念:員工第一
    掌握提高員工素質、提升員工滿意度的方法
    了解勞動合同管理與異動管理
    了解評估員工關系管理的八要素
 
課程特色:
為了確保學習的有效性,本課程將采用講解、案例分析、互動討論、等綜合教學方法,滿足不同風格學員的學習要求。
 
課綱大綱:
一、第一部分 概述 
    1、為什么員工往往和公司兩條心?為什么員工和頂頭上司如寇仇
2、員工關系(ER)的概念及含義  
3、新形勢下員工關系管理的特點 :員工第一
4、以人為本,與人的本性
二、員工關系管理的職能
1、強調員工關系管理職能在人力資源部的定位(ER是HR的主
要職能之一),深層次開發人力資源管理職能,補充擴大和加深人
力資源管理的服務內容,提高人力資源的ER管理技能
2、以人為中心進行管理,以動態系統的觀點關注ER的宏觀和微
觀管理
3、各部門經理就是本部門的ER主管
4、員工關系管理應注意的問題(ER管理的起點—員工認同;ER
管理的根本—利益關系;ER管理的核心內容—心理契約)
5、員工關系管理的主要職能
三、ER滲透于那些管理實務之中
1、人際關系管理:(尊重對方,以誠待人;善于給予,而非索取;
時常維護,珍惜友情;天天微笑,時時感恩;尋師拜師,善于學
習;利用矛盾,團結多數;贊美別人,揭露小人;挺身而出,幫
助別人;關心同事,體貼他人。)
2、勞動關系管理
3、溝通管理(有效溝通:溝通并非傳令兵、溝通的關鍵是“融通”)
4、民主管理
5、職業生涯管理
6、企業文化管理
四、提高員工素質、提升員工滿意度的方法
1、讓員工定期參加通常不參加的會議
2、在公司內外組織“頭腦風暴”俱樂部的活動
3、鼓勵員工求學培訓
4、關心員工的另一半和八小時之外的幸福
5、讓員工參與管理(員工參與的形式:員工持股計劃(ESOP)、、
質量圈、懇談會、工人董事、工作理事會、合理化建議方案、職
工代表大會制度、勞資合作)
6、與后進員工交知心朋友
7、員工援助計劃(EAPS),真誠的心理咨詢和法律咨詢
8、激勵員工參與競爭提高收入
五、勞動合同管理
1、勞動合同訂立的原則:平等自愿、協商一致、依法訂立
2、勞動合同的變更與解除
3、勞動糾紛的調解與仲裁
4、新的勞動合同法實施后的勞動糾紛案例討論與點評
六、異動管理
1、員工投訴處理
2、沖突管理
3、揭露破壞人際關系的害群之馬
4、淘汰員工的方法:(合理運用勞動合同規定、運用績效考核制
度、自我“爆炸”、最高任職年齡、讓別人來“聘用”、架空權力等)
七、評估員工關系管理的八要素
1、員工關系戰略、指導思想
2、員工關系系統
3、員工關系體系
4、員工關系機制
5、員工關系實踐技巧
6、員工關系管理主管的人員素質
7、員工關系工作作風
8、員工關系滿意度檢查和監督

【報名咨詢】

    聯系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    聯 系 人:李先生   陳小姐

    傳真號碼:010-58850935

    電子郵件:71peixun@163.com

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 學員信息(三人以上報名請下載培訓報名表):
 姓 名  職 務  電 話  手 機  E-mail
         
         
         
 備 注——
 1、收到貴公司報名信息后,我們將第一時間和貴公司參會聯系人進行確認。
 2、開課前兩周,我們將為貴公司發送《培訓確認函》,將培訓地點交通路線及酒店預訂、培訓報到指引等相關事項告知與您。
 3、本課程也可以安排培訓講師到貴公司進行企業內訓,歡迎來電咨詢及預訂講師排期。
 4、聯系咨詢電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;郵件:71peixun@163.com。
   
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