【培訓安排】2013年3月8日(北京)
【課程費用】2000元/人(含培訓費、教材費、會務費、食宿自理)
【課程目標】
幫助學員掌握績效管理與績效考核的區別,以及績效體系構建的基本程序、操作要點、步驟與方法;
幫助學員理解領悟績效管理的重要意義和內涵,改善公司內部人際關系和內外關系;
【適合對象】
企、事業單位董事長、總經理、人力資源總監、人力資源經理、績效、薪酬、招聘主管等相關中高級管理者。
【課程師資】
邱明俊:TTT國際職業培訓師,最佳MBA顧問獎、最佳管理咨詢服務獎獲得者。清華研究院、北大經管學院、上海交大、中山大學等多家機構特約講師。具備十八年以上人力資源管理咨詢及培訓經驗,先后于福特汽車、中油集團等大中型外資、國企、民企擔任人力資源高管、分公司總經理等職務。近年來,邱老師及其團隊為上百家企業成功建立了人力資源管理咨詢體系,在理論與實踐的結合方面積累了豐富的本土化經驗。曾為中國石油、中國航天、松下電器、海爾集團、中國移動、中國聯通、海運集團、湖南三一重工、青島環山集團、紅星美凱龍國際家具連鎖等企業提供過培訓與咨詢服務,深受客戶好評!
【課程大綱】
《績效管理操作實務》 主講:邱明俊(3月8日周五)
一、“用心”理解績效管理
1、什么是績效
2、什么是績效管理
3、績效管理的關鍵點
討論:依據行業特點如何開展本部門的考核
本次課程,你都想解決哪些問題?
二、績效管理操作九步法
第一步介紹:依據年度經營計劃進行指標分解
現場演練:各部門定量類績效指標分解
現場演練:各部門定性類指標分解
第二步:設計科學合理的5大類績效考核指標
討論:團隊類考核時如何解決個體激勵的問題?
互動與分享:行業有哪些成功做法?
第一部分KPI指標設計部分
1、指標選擇表
2、指標設定標準
演練:8+1法建立關鍵績效指標庫
第二部分流程化考核指標
1、流程類考核指標
第三部分任務類考核指標
演練:任務類考核指標設計
第四部分能力素質類考核指標
演練:能力素質類考核指標設計
演練:各部門月度考核計劃設計 互動:面對難點問題如何應對
沒有標準怎么辦?
存在畏難情緒,怎么辦?
受季節、原料影響怎么辦?
有員工認為目標太高怎么辦?
下屬提出考核沒有激勵性,怎么辦?
下屬提出指標無法完成目標怎么辦?
第三步:不可缺少的績效反饋
第四步:讓下屬業績倍增的績效輔導
發現問題
分析原因
教練輔導
持續跟進
第五步:讓績效面談不再難談
第六步:PDCA,持續績效改進
第七步:正確運用績效考核結果
第八步:制訂適合企情的績效管理體系
第九步:績效管理中常見問題解答
考核形式化了怎么辦?
如何激發各部門的參與?
績效評價不客觀怎么辦?
績效面談如何做才不形式化?
如何讓下屬走出扣我分的心里地帶? |