【授課時(shí)間】2013年4月23-24日
【授課地點(diǎn)】江蘇 無錫湖濱飯店
【課程費(fèi)用】5800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)等）
【課程背景】
績效問題一直是困擾企業(yè)培訓(xùn)工作的難題，721法則表明企業(yè)的管理問題僅靠培訓(xùn)難以解決。而績效改進(jìn)技術(shù)為組織績效提升，推動(dòng)組織發(fā)展提供了持續(xù)改進(jìn)的方案。
績效改進(jìn)最早由國際績效改進(jìn)協(xié)會(huì)（ISPI）在20世紀(jì)60年代末和70年代初提出，并且在美國等國家得到了長足的發(fā)展，其顯著的實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值使績效技術(shù)受到商業(yè)界越來越多的關(guān)注。一些企業(yè)已經(jīng)將其培訓(xùn)部門的功能擴(kuò)展開來，將績效支持與咨詢納入其中。
《基于績效改進(jìn)的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)》，是幫助企業(yè)培養(yǎng)能夠運(yùn)用績效改進(jìn)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的課程。通過講解如何通過培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，構(gòu)建與其他部門合作伙伴關(guān)系，培養(yǎng)績效改進(jìn)顧問的核心能力，運(yùn)用大量的案例和練習(xí)獲得績效改進(jìn)的方法和手段，并投入到培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績和企業(yè)效率的改進(jìn)。
【課程收益】
·能夠?qū)W會(huì)運(yùn)用績效改進(jìn)的理念進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)；
·能夠在學(xué)習(xí)到績效改進(jìn)的基本原則和方法，并運(yùn)用到實(shí)際工作中；
·能夠形成科學(xué)系統(tǒng)的解決問題的思維習(xí)慣，保證工作效率和效果；
·能夠收集有效信息并進(jìn)行分析，提供更有價(jià)值的方案，讓培訓(xùn)和學(xué)習(xí)量化。
【目標(biāo)學(xué)員】具有3年以上的培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)大學(xué)校長、培訓(xùn)經(jīng)理等（限35人）。
【課程大綱】
績效改進(jìn)（顧問）概述
隨著環(huán)境的變化，企業(yè)和組織對(duì)于培訓(xùn)和績效相掛鉤的要求越來越高，績效改進(jìn)也越來越受到培訓(xùn)管理者的高度關(guān)注。那么什么是績效改進(jìn)？為什么要基于績效改進(jìn)做培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)？又如何成為績效改進(jìn)顧問呢？這一部分為學(xué)員解決這些問題，建立對(duì)績效改進(jìn)顧問的初步認(rèn)識(shí)。
·問題：傳統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的不足
·解決：什么是績效改進(jìn)
·起源：績效改進(jìn)的理論基礎(chǔ)
·原則：設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目的四大原則
·應(yīng)用：基于績效改進(jìn)的培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)案例
1、需求分析
明確培訓(xùn)需求是進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的第一步。然而企業(yè)的組織需求，不僅僅是培訓(xùn)需求，明確組織績效問題或績效差距，確定績效改進(jìn)努力的方向；找到導(dǎo)致組織績效不佳的根本原因，才是提供解決方案或進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。
1. 識(shí)別來源：四種類型的需求
2. 定位方向：定位基于績效改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目方向
a) 人員/業(yè)務(wù)定位法
3. 收集需求
4. 分析需求：發(fā)現(xiàn)績效差距
a) 績效分析的內(nèi)容及證據(jù)
b) 績效分析的四個(gè)步驟
c) 績效分析的工具
5. 挖掘原因：找到產(chǎn)生差距的根本原因
a) 原因分析的內(nèi)容及證據(jù)
b) 原因分析的四個(gè)步驟
c) 原因分析的工具
d) 確定哪些需求是培訓(xùn)可以解決的
2、規(guī)劃擬定
培訓(xùn)規(guī)劃的擬定分為兩大步驟：選擇干預(yù)措施、識(shí)別目標(biāo)受眾與關(guān)鍵群體。“721”培訓(xùn)發(fā)展比例表明企業(yè)問題僅靠培訓(xùn)難以解決，所以培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)不僅僅是單一選擇課程，而是將所有影響績效改進(jìn)的因素進(jìn)行羅列和篩選，選出針對(duì)性的影響績效的因素，形成初步規(guī)劃，為下一步方案設(shè)計(jì)奠定基礎(chǔ)。
1. 選擇：篩選干預(yù)措施
a) 干預(yù)措施選擇三部曲
b) 干預(yù)措施選擇的工具：
2. 識(shí)別：識(shí)別目標(biāo)受眾與關(guān)鍵群體
a) 績效/配合定位法
b) 人數(shù)/特點(diǎn)定位法
3、方案設(shè)計(jì)
有了擬定的初步規(guī)劃，怎么具體落地，保證培訓(xùn)項(xiàng)目的順利和有效實(shí)施就是設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案、開發(fā)所缺內(nèi)容、項(xiàng)目計(jì)劃編制的工作了，這部分我們詳細(xì)講授各類培訓(xùn)項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)、開發(fā)及執(zhí)行計(jì)劃編制如何編制的內(nèi)容，如何將大規(guī)劃變成清晰可見、實(shí)施落地的具體方案和課程，并成功執(zhí)行。
1. 設(shè)計(jì)方案：形成項(xiàng)目方案
a) 制定先導(dǎo)性指標(biāo)
b) 制定評(píng)估方案
c) 制定推廣計(jì)劃
i. SMaC模型
2. 開發(fā)課程：定制所缺內(nèi)容
a) 績效改進(jìn)的N+1法則
b) 開發(fā)課程的原則
c) 開發(fā)課程的步驟（STEP法）
3. 編制計(jì)劃：將設(shè)計(jì)開發(fā)的方案形成可執(zhí)行計(jì)劃
a) 將方案進(jìn)行任務(wù)分解形成項(xiàng)目甘特圖
b) 編寫項(xiàng)目執(zhí)行清單
c) 整理項(xiàng)目物資清單并形成檢查表
【主講師資】易虹
《培訓(xùn)》雜志專家委員，華商基業(yè)管理咨詢有限公司首席績效改進(jìn)專家，國際績效改進(jìn)協(xié)會(huì)中國分會(huì)（ISPI-China）預(yù)備主席，國際注冊績效改進(jìn)顧問（CPT），國際績效改進(jìn)協(xié)會(huì)（ISPI）注冊會(huì)員，一直致力于績效改進(jìn)在中國的推動(dòng)和發(fā)展，身為績效改進(jìn)實(shí)踐的先行者和領(lǐng)軍人，曾作為唯一代表亞洲發(fā)言的CPT在國際績效改進(jìn)協(xié)會(huì)成立50周年大會(huì)的國際舞臺(tái)上，分享來自中國的績效改進(jìn)最佳實(shí)踐；
易虹女士也是國內(nèi)知名的培訓(xùn)管理研究專家，資深培訓(xùn)講師。美國ASTD《行動(dòng)學(xué)習(xí)》認(rèn)證培訓(xùn)師和催化師，IBM公司MDS（Management Development Service）項(xiàng)目認(rèn)證講師和輔導(dǎo)老師，在20年的職業(yè)生涯中，有著17年培訓(xùn)和咨詢行業(yè)的工作經(jīng)歷，曾歷任外資公司、合資公司、國內(nèi)著名咨詢公司總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、培訓(xùn)講師、咨詢顧問，長期從事人力資源方面特別是培訓(xùn)管理方面的管理和咨詢工作。 |
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（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
